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从合格到优秀 大包商要做“细”活 医药行业大包商的兴起,不仅是特定历史时期的特定营销From EMKT.com.cn模式,更是有这样一群人,他们追求利益最大化,拥有良好的终端资源、丰富的行业营销经验、资金实力和专业的知识相结合、了解中小生产企业无力开发终端和大企业无力开发边缘品种的困惑,这群人利用自己的区位优势成为诸多医药企业辉煌业绩的“幕后操作者”和“市场开拓的先锋队”。 近两年来大包模式在当前政策和市场的双向夹击下,举步维艰,面临着不断的转型和调整,但是存在必有理,大包商必将在创新中走出自己的一条新路。要成为大包商之前必须做到的三点: 1、没有金刚钻,不揽瓷细活; 2、抓产品先下手为强; 3、老板搭台,专业人员唱戏”。 笔者认为大包商具备了以上三点,只能是合格的大包商,要成为一个优秀的大包商,更要在观念和方法上创新,在“细”字上下功夫。 精细化代理模式的观念 过去的大包模式往往是以价格为导向,通过改换剂型、包装、规格等手段,利用带金销售方式而进行,随着国家挂网、两票制、取消一药多名、打击商业贿赂等一系列减少医药流通环节改革政策的出台,大包模式利益的根基被动摇,原有的大包模式走到尽头。方法的创新可以带来模式的变化,观念的创新更能带来新的思路。大包商从粗旷型代理向精细型代理转变成为必须。 “精细化1+1=1招商模式”为大包商提供了新的思路和方法。该模式中生产企业与大包商通过联合和结盟,形成的相互协作、优势互补、顾问和服务型一体化的新型合作体,使厂家和经销商的经营目标、理念、方式和策略相对一致,发挥双方的各自优势,责任明确分工,共同终端动销,达到双赢。该模式强调的是相互协作、增值服务和准确的责任界定和市场定位。大包商采用该模式,改变了以前单兵作战,缺少学术支持的局面,更好的发挥区域的优势,逐渐从产品的大包商,变成品牌的大包商。 学术推广的专业化 2006年以来,大包商进行专业化学术推广成为趋势,尤其是对于上市的新药更是如此。新产品招商企业选择经销商的首要条件不在资金实力和企业规模,而是是否有专业的推广队伍和推广队伍的知识和素质;其次是拥有良好的终端资源和政府关系资源和认可公司产品、理念和文化,能够共同发展;再次才是企业的规模和资金实力。如上文中肿瘤药的例子,如果没有专业队伍的推广、专业的市场宣传和医生教育,以及厂家的学术支持,通常再好的产品也是难以取得好的业绩的。 学术推广的专业化不仅表现在学术知识的专业化,还表现在销售和市场推广的专业化,很多大包商是在特定的历史条件下“一夜暴富”的游击队员,他们没有受过专业的营销和市场培训,在客户拜访、谈判技巧、时间管理等方面存在很多缺陷,作为优秀的大包商必须通过改变,塑造专业形象。 练就内功,“细”字当先 大包商从合格到优秀,要在细字上下功夫,至少做到:产品的选择要细;产品价值的界定要细;队伍的管理要细;市场的区划要细;目标的分解要细;指标达成的监督要细。随着专业化推广的发展,大包商的工作也从单纯的发货回款过渡到医生教育、患者教育、科室会议的组织、区域学术会议的组织等,很多大包商成立了自己的市场部,配备了产品经理,产品经理的工作也不只是寻找品种,更是研究好代理品种,完成产品卖点的提炼和定位,以及产品的DA制作等;大包商对于分销商的管理也不只是提供产品,而是提供一套盈利的模式和成熟的推广方法,大包商输出的更多是品牌和信誉。只有这样大包商才会从小到大,从区域到省区再到全国。 耿鸿武,1993年从事医药营销和管理,历任业务员、销售部经理、销售厂长、全国商务总监、销售总监和总经理等职。曾服务过国营企业、外企和民营上市公司,在团队建设、商务管理、商务谈判、招商管理、临床推广实战、政府事务管理等方面颇具心得,曾经在《中国医药报》《医药经济报》《中国医院院长》《销售与市场》《中国招标》《中国经营报》发表管理和评论文章数十余篇。1995年首批通过执业药师认证。长期以来,立足和战斗于销售第一线,理论联系实际,在实践中学习、提高和发展,创造了一个个销售契机,并为上百家企业进行过专题培训和咨询,从2001年开始跟踪和参与了中国各地医药招标,创立的《医药企业挂网招标内控系统》、《挂网招标预警系统》等销售工具在业界的广泛应用。曾受中央电视台之邀参加《对话:宁夏招标的讨论》栏目,并作为嘉宾在医药各级论坛专题发言。更多观点参看:genghongwu.blog.soh.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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