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中国营销培训为何“集体缺钙” 笔者日前参加了一个营销From EMKT.com.cn类的高级培训班，虽然，培训前并不抱太高的期望，最终还是抱着试试看的想法率部参加了这次培训。参加的原因也很简单，虽然笔者也是久经沙场，却挡不住讲师眩目的“诱惑”——给世界500强的企业近50家进行过培训，给中国500强的近百家的企业进行过培训和教材编写。而且还顶着中国顶尖学府的硕士头衔，并被称为中国最具权威的某某专家。当听完课，虽不至于大呼上当，但也心生了点类似坚决不看中国足球的那种感觉。按专业水准，笔者给这位讲师勉强打个及格。讲师培训前“高大威猛”的“姚明”形象，在笔者心目中瞬间崩塌，沦落为严重缺钙的“武大郎”形象。 更令人大跌眼镜的是，这位号称语言方面的专家，在举例的时候，由于普通话发音不标准，把某人的出身是从某县广播电台，误说成某“性”广播电台，害得下面的学员想入非非。依笔者拙见，这位所谓语言培训专家，反而自己急需的是语言方面的专门培训。这多少有点讽刺意味。 笔者并没有唱衰中国整个营销培训市场的意思，而是想通过这个典型案例来说明中国营销培训市场的“集体缺钙”现象。中国营销培训为何患了“集体缺钙”症呢？ 一是中国“井喷”式的营销培训需求催生了先天缺钙的培训市场。近年来，中国企业的营销类培训需求空前高涨，特别是中小企业，逐渐意识到营销类培训的重要性，分别组建营销类培训部门和招募营销类培训人员，建立企业内、外训的机制和平台。这造就了中国营销类培训，特别是外训市场的空前繁荣。在这种市场条件下，各种类型的营销类培训公司和培训讲师，鱼龙混杂，泥沙俱下，都争相分食中国营销类培训市场的这杯羹。据一位培训业内人士坦言，中国目前的营销类培训市场太大了，中小企业多如牛毛，极端地说，即便做一家死一家，也够做上一阵子的。目前的中国营销类培训市场，有点像中国早期的保健品市场，只要敢吹，能忽悠，“包治百病”，就能火爆上一段时间，必竟让十几亿中国人都上哪怕一次当，也有很大的市场空间。中国目前的部分营销类培训讲师，有点像八十年代的个体户，只要胆大，会包装，不愁挣不到钱。 二是市场惩罚机制的失灵导致培训市场“集体缺钙”。中国很多成熟的行业，市场机制已经非常健全，由不得企业胡来，否则，市场的惩罚机制立马起作用，消费者、顾客就会用脚投票，毫不留情地唾弃和抛弃胡来的企业和品牌。但中国的培训市场是新兴行业，膨胀速度又非常迅速，市场机制远没有建立起来。不像律师行业或医师行业，权威的认证机构和严谨的认证流程，已经相对规范。而中国营销培训市场，由于其自身的特殊性——营销，像管理一样，即是科学，也是艺术，对目前的中国国情来讲，艺术远大于科学。营销类讲师的水平，很难用一个标准的、定量的、第三方的尺度来度量。企业，做为客户，也很难去评价一为讲师的好坏，大多数情况下，是讲师的一面之辞，除非亲自试一下。据一位业内的讲师讲，很多行业里不好的讲师，如果讲得不好，名声搞臭了，接不了新客户了，就换个名字，另起炉灶，还能继续混。这说明，市场的惩罚机制远远没有发挥应有的作用。市场惩罚机制的失灵导致这样的现象：各类自封或他封的营销专家满天飞，各类营销大师满地跑。正如股神沃伦•巴菲特所言：当台风来的时候，猪也会飞。 三是企业的集体浮躁导致培训市场的“集体缺钙”。很多企业，特别是中小企业，对营销类培训的期望，还是处于古代炼丹士的阶段，期许一夜之间能发现什么灵丹妙药，能马上对企业妙手回春，药到病除。培训市场也迎合这种浮躁的需求，大都打着实用、实战、实效的幌子，甚至宣称，上午学完，下午能用，当天见效。各位培训师俨然都成了“短平快”的实战高手。令人可笑的是，很多给企业搞培训的培训讲师，自己根本就没有营销实战的经验和经历，或微不足道。当笔者断定文章开头的这位专家一年去不了几天终端的时候，这位专家竟脸不变色，心不跳地吹嘘自己开发了终端实战的一百多套课程，笔者只有慨叹自己缺乏想象力了。 中国其实也有非常好的营销类培训公司和培训讲师，但相对整个市场，还属凤毛麟角。但面对集体缺钙的培训市场，会不会出现经济学上典型的“劣币驱逐良币”的市场状况？ 面对中国的培训市场，正应了大作家狄更斯的一句名言：“这是最好的时代，这也是最坏的时代”。 令人欣喜的是，有些高瞻远瞩，有远见卓识的培训企业和培训师，已经行动起来，去迎接未来最好的时代的到来。 韩锋 营销智慧引擎 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客http://blog.sin.com.cn/coolwindhan联系方式：coolwindhan@yaho.cn, MSN:coolwindhf@hotmai.com QQ:200722871欢迎赐教。 关于作者：
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