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报道受质疑 博世品牌或陷信任危机 近日,与A.O.史密斯电热水器能使用50年的广告极为相似的一则题为《冰箱运行45年 博世刷新使用纪录》报道引起了众多媒体和消费者极大的关注,其真实性遭受质疑。 这篇文章煞有介事的报道了汕头一位八十多岁陆老太太家(质疑:这个老太太真实的地址在哪里?)一台陪伴她走过了近半个世纪的博世电冰箱,文中这么介绍“这是一台德国制造的博世冰箱,但从压缩机的运行来看仍然宁静有力。令人难以置信的是,自从上世纪六十年代购买至今,它已经连续运行了45年。”文章最后还对博世冰箱企业进行了颇为详细的介绍。 仔细一分析,博世冰箱的这则报道与之前的A.O.史密斯电热水器广告实则存在太多惊人的雷同,其真实性令人怀疑: 其一,博世冰箱文章与A.O.史密斯电热水器广告主角共同都是老年妇人;其二,所提及的两类产品使用寿命都惊人长久; 其三,广告词几乎雷同,两者都提及了“陪伴她走过了近半个世纪”的类似 词句。 博世冰箱与A.O.史密斯电热水器为什么都惊人一致运用了老年妇人说两家电器耐用:A.O.史密斯电热水器用了50年,博世冰箱用了45年。 目的是告诉中国消费者两者产品都非常耐用,否则怎能使用50年和45年这么长久呢? 且不论这两个品牌的产品是否真的能使用50年和45年。就电器本身来说,并不是使用年代越长就越好。 按目前国际通行的标准,电冰箱使用寿命一般为13-16年。而我国即将实行的《家用电器安全使用年限细则》规定的家电寿命则要比国际惯例短些,如电冰箱使用年限为12年,热水器使用年限也为12年。这是为什么呢? 技术专家告知:电冰箱虽然是一种耐用消费品,但是也有其使用年限,而超龄电冰箱易出现多种质量及安全问题。其一为电子元件老化,对环境有一定的污染;其二是安全问题,比如漏电引起火灾,效率低下,耗电大多等等。三是电冰箱太老旧,保鲜功能已经退化,制冷剂也会外漏,污染环境。 中国即将实行的《家用电器安全使用年限细则》杜绝老旧产品使用,正是为了消费者的安全和环保。如果两者传播内容纯属虚构,那么A.O.史密斯电热水器和博世电冰箱为了传播使用了50年和45年的字眼概念,似乎就在与即将出台的《家用电器安全使用年限细则》叫板了。 秋风扬,著名品牌研究学者,品牌营销From EMKT.com.cn传播专家,中国家电产业资深观察家,多家媒体的专栏作家,现任极品策略品牌营销策划机构高级顾问、《家电市场》杂志首席编辑。在媒体、策划机构等任职多年,有丰富的理论研究和实战经验,与国内多家上市公司总裁、大型民营企业董事长面对面对话,组织起草策划国内首部大型《中国家电环球品牌竞争力报告》。QQ:156963828 TEL:13706120621 qiufengyang2007@12.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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