助理：什么烟？

　　老板：芙蓉王！（诡笑之后）下次买中华。

　　助理打电话：是xx吗？送两包芙蓉王上来，我们是xx公司，在xx层。

　　这是我到新公司上班之后的第一个场景。片刻之后，一个小伙计就送来了两包芙蓉王到助理手里。

　　由于工作的敏感性，这个情节深深地吸引了我，并有种蠢蠢欲动的想法呼之欲出，但又有些说不清楚到底是什么。这些天我一直在思考着这个事情，并希望能想出点什么来。今天中午同事问我叫什么快餐吃的时候，我突然恍然大悟，那天助理买香烟不就像我们叫外卖快餐吗？于是我的脑子里面有了这样一个想法：像卖外卖快餐一样卖香烟。我还为这个大胆的想法兴奋不已。

　　香烟就是烟民的贴身快餐，随需随抽。对于烟民来说，抽烟就像普通人吃饭一样：人是铁饭是钢，一顿不吃饿的慌。文章开始描述的场景就是烟民急需香烟“快餐”情况下的行为，行为是因需求而动，有需求就有市场。在此，终端小烟店能否采用些创新的销售方式，来增加自己的收入呢？

　　终端小烟店：简单三步教你收入翻番。小烟店一般是夫妻经营或个体经营，每月收入除去房租费用和上缴税收几乎都只能维持生计而已，想增加收入又不得法门。这里，就将“像卖快餐一样卖香烟”的操作方法予以总结，希望对广大烟店增加收入有所帮助。

　　第一步：了解周围写字楼分布，确定送货上门服务范围。需要送烟上门的一般是写字楼上班人员，他们在没有带烟或者临时抽完又不想下楼去买的情况下，则可能通过电话让烟店送来。所以送烟上门的对象就锁定在写字楼上班的工作人员，尤其是较高楼层的。那么，烟店的第一步工作就是先了解周围各个写字楼的位置分布。然而烟店经营简单，人手教少，所以在选择送烟服务时要确定合理服务半径，不能让送烟服务影响到烟店正常生意，避免顾此失彼。

　　第二步：制作简易单页。单页是将烟店免费送烟上门服务信息传递出去的载体，也是最省钱的方式。单页内容首先应该有个出人意料且醒目的标题，让潜在目标一看就能记住它，例如：足不出户，香烟到手（或口）；买烟不用再下楼……等等。其次单页内容要具有全面的香烟品牌信息和价格信息；最后要留下烟店名称、联系方式和送货技术性承诺，入5分钟送到等。

　　第三步：定期投递单页，提醒烟民购买。当烟店决定这样为烟民服务时，就要让烟民知道自己有这项方便服务。这就需要将信息单页发放到潜在目标手里，并且要坚持定期投递以提醒烟民以此方式购买。

　　这种香烟销售方式要求烟店至少有两个工作人员才能兼顾到商店和“外卖”生意，否则不可实行或会产生顾此失彼的情况导致实施意义不大。

　　对于在写字楼办公室上班的烟民，收到这样的单页会是什么反应呢？出乎意料自不必说，他们也根本想象不到竟然有人这样卖香烟；在自己真正遇到这种情况的时候，打个电话让烟店把烟送到自己手里也肯定是他们理想的选择。如果有的烟民习惯了这种服务方式，那么送烟上门也将影响到他们的购买习惯。

　　对于这样操作的烟店来说，除了增加自己的收入以外，也同样会吸引烟民的好奇心，烟民们也肯定想知道这个烟店到底是什么样子。一来二去，烟店和烟民的距离也将有所拉近，烟店也将得到更多烟民的光顾。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为南方略高级咨询师,联系电话：13537881624，QQ：137518067,电子邮件： mynewb@12.com

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