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企业创新的“发动机” 市场经济是一种开拓进取型的经济，因而创新是一种最宝贵的企业家精神。 ——彼得•德鲁克 海尔17年来只做了一件事，观念创新。 ——张瑞敏 创新，企业永续发展的源动力 企业发展靠什么？规模企业如何保持长久的发展？中国企业能否打造百年品牌？我们首先看几个品牌发展的故事。 一、品牌创新故事：三星，不创新毋宁死 1999年时，三星的名字在国外名不见经传，就算有人知道，也主要是廉价微波炉和电视机的生产商的代名词。如今，在消费者的印象中，三星代表的是高端手机产品和先进的液晶电视机。据Interbrand品牌顾问公司近两年对全球各大品牌的调查结果来看，三星品牌名列第25位，稍稍落后于索尼，品牌估价为108亿美元。 上世纪九十年代末，三星公司意识到不能总是做一名低成本的搬运工，否则，终有一天会败给中国。于是，三星集团的主席李健熙传令下来：不创新毋宁死。公司聘请埃里克•金为总经理，大刀阔斧开始改革。公司大幅度增加设计师，在美国、欧洲和日本新开设了四家设计所。重视品牌形象，将之前全球55家广告代理商转为一家能分布全球的广告公司，确保三星的品牌形象得到了简化和统一。产品上也不断独具风格，品种齐全。公司的结构和零售分销业务都进行了全面改革。三星时刻不忘提升品牌，面对如今的成绩，埃里克•金仍不满足，“要真正坐上头把交椅，仅仅做到品牌为人所知是不够的，还必须做到品牌为人所爱。” 二、品牌创新故事：IBM，谁说大象不能跳舞 1993年的IBM：营业额$630亿，税前收入亏损$88亿，股票价格$21，故步自封，硬件厂商，分公司各自为政，零散分散的IT系统，公司前途缥缈。 2002年的IBM：营业额$812亿，税前收入$75亿，股票价格$90.25(2003.11.13)，以客户为先，技术与服务方案提供商，全球整合业务，全球共用的IT平台，IT行业的领导者。 在“执政”期间，郭士纳作出两个重要的决策：一是使IBM的触角向全球扩展，业务更加多元化，因而使IBM避开了高科技业下滑的影响；二是改变了经营方式，从硬件转向服务。 郭士纳掌舵IBM的9年间，正是立足于不断改革和创新，才带领IBM这头巨象重新焕发了活力。 三、品牌创新故事：3M，创新领域的艺术家 对于3M来说，创新是公司的生命。3M公司以其为员工提供创新的环境而著称，视革新为其成长的方式，视新产品为生命。每年，3M公司都要开发200多种新产品。它那传奇般的注重创新的精神已使3M公司连续多年成为美国最受人羡慕的企业之一。 目前，走过了一百多年的3M丝毫未显老态龙钟，相反，它展示给世人的，是不断进取的勃勃生机。3M已经成为多元化制造型企业发展道路上的一座里程碑、一面旗帜、一个“青春不老”的神话。 从上述几个案例不难看出，企业创新的重要性，特别是对于有一定规模的企业。目前，中国民族企业的创新性如何呢？ 08年4月中旬，《商业周刊》联合波士顿咨询服务集团（BCG）评出了2008年度全球创新企业50强。结果，苹果和谷歌的地位仍无人可撼，分别瓜分了冠亚军宝座。但遗憾的是，在50强中，没有一家中国企业。 随后，《商业周刊》又公布了一项数据，在由亚洲高管评出的全球创新企业20强中，同样没有中国企业。 中国企业创新状况与中国企业国际竞争地位、品牌发展地位是一致的。通过研究不难发现，企业增长（规模和效益）是和企业创新密切相关的。 创业期的企业需要创新，发展中的企业需要创新，成熟的企业需要创新，大企业集团更需要创新。因为不创新就会落伍，创新可以实现企业的永续性经营。 企业的创新体系 创新如此重要，企业如何创新呢？创新绝对不是口号，因为中国企业和中国企业家最喜欢喊口号，创新的会议开了不少，培训的课程讲了不少，但收效甚微。经过研究，创新是需要完善的体系作保证的。 企业创新就像蝴蝶的翅膀，主要体现在两个方面，一个技术层面的创新，属于“硬件”的创新；一个是管理创新，属于“软件”的创新。 技术层面的创新主要是通过不断的技术进步，提供有竞争优势的产品或服务。要求企业在研发、生产、物流、市场、服务、资本等方面整合优势资源，不断创新，而使公司的产品或服务能取得差异化优势，无论是品质领先、性能领先、价格/成本领先、渠道/客户领先或者服务领先。 管理创新主要是通过将新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式引入企业管理系统，以更有效地实现组织目标的创新活动。管理创新主要体现在企业管理体制和机制的改革。管理创新属于“企业”软件方面变革，主要包括组织、流程、人力资源、激励、文化等方面的系统改善。 企业创新，无论“硬件”和“软件”，两手都要抓，两手都要“硬”。很多企业往往只注重技术层面的创新，而忽视了管理方面的创新，创新主要体现在“点”上，具有很大的局限性，创新的效果也大打折扣。“软件”方面的创新往往看不到、摸不着，见效也慢，很多企业不愿意搞，也不会搞，这也是中国企业创新体系不健全的主要原因。 企业创新带来的效果是客户价值、公司价值的最大化，从而企业的社会价值、员工价值得到了实现。 企业创新体系建设是一个大话题，但细观各创新领先企业经历，不难发现，企业创新与领导力有十分大关系。没有郭士纳，不知道IBM这头大象是不是还会跳舞？没有李健熙，不知道三星能否建立起令人羡慕的品牌？没有韦尔奇“精干而灵活”领导通用电气革命，不知道GE是否有今天？没有一个能力超群、个性突出的领导人，企业可能就没有领导力。领导力强的企业，企业创新能力就强，企业战略目标就能落地。所以，我认为，领导力是企业创新体系的“脊梁”。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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