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“轻”公司为何不堪“重”负——局内人深度解析PPG商业迷局(三) “轻公司”的“轻信”——PPG把鸡蛋全放在广告篮子里 据传,李亮曾经谋会过史玉柱,想必是得到了史大爷的脑白金的营销From EMKT.com.cn绝学,“坚持不懈的投广告,围绕一个利益点反复叫卖,形成媒体的强势垄断格局”。 问题在于衬衫不是保健品,脑白金的送礼策略,符合中国人的“礼尚往来”的传统习性,然而,我们不可能逢年过节的抱着一件衬衫去联络感情、维系关系,即使有也不是常态,PPG的礼品卡策略虽然巧打送礼牌,起到了买椟还珠的作用,但主要目的是扩展消费群,挑转数据。 另一个关键点在于,脑白金坐拥的是一个广袤的二线市场,而PPG的衬衫立足于一线发达城市,市场容量不可同日而语,你不可能一下子让几亿农民工兄弟开始天天衬衫,对美式休闲文化津津乐道。 基于上述两个客观事实,PPG非但没有在广告投放上采取审慎的态度,而是将自己的身家性命,豪赌在广告上,风险不言而喻。 第一、巨额的广告支出,对销售业绩提出严峻挑战 虽然赵奕松宣称衬衫是暴力产品,但PPG走的是面辅料自主采购,生产加工外包路线,成本肯定高于雅戈尔上下游一体化模式,PPG每件衬衫的成本应该在25元左右,100元的售价,定倍率不过4倍左右,即便是轻公司模式,要维持上亿广告费的开销,并不轻松,另外,PPG一直秘而不宣的“高退货率”始终无法得到有效解决(主要是产品力的硬伤),据推测,PPG自己宣称的07年10个亿的销量中竟有高达六七成的水分,其中很有可能就是PPG把大量的退货仍纳入经营业绩,算作财务指标。 第二、媒体的骑墙心态,奉行“捧杀”的一贯作风 在中国,媒体绝对是个翻脸不认人的主,读一读吴晓波的《大败局》中的案例,太多显赫一时、名噪一方的企业无一不是在媒体的歌功颂德中借势升天,又在媒体的棒喝声讨中轰然坠地。保持若即若离的弹性关系,也许是和媒体和平共处、相安无事的最好选择。 PPG在大规模投放广告之初,被各家媒体和下属的广告代理公司尊为贵客,PPG的轻公司模式还获得了长江商学院、北大纵横和《商界评论》杂志评选的年度最佳商业模式第三名。一时间媒体高调追捧。据一个业内朋友透露,当时上海最大的平面媒体代理商——中润解放传媒,派一位副总亲自过问PPG的业务。 然而,当PPG因业绩不佳,导致拖欠数家媒体代理公司广告费事件频频曝光,业内估计总计七八千万人民币(包括电视和平面媒体的欠款),而与这些代理公司有着千丝万缕关系的媒体,第一时间将矛头对准PPG,“PPG被工商局查封,商标被停用”的报道不断见诸媒体。 虽然PPG在广告之外开辟了第二战场——操作了相关公关事件,包括许志伟代言PPG衬衫以及后来许的新书《专心智致》上市,同时联合上海生活时尚频道举办了《PPG时尚课堂》节目,同时也在平面媒体上投放了一些品牌型软文潜移默化引导消费者。但这些事件缺乏新闻引爆点和炒作亮点,没有对PPG品牌提升起到一针见血的作用,最多是隔靴搔痒,小打小闹,花了不少钱,但效果不大。 1、许志伟作为一个行业人,根本不具名人效应和影响力; 许志伟因为担当《我行我秀》的评委,在上海稍有知名度,但站在全国市场的角度,甚至北广深、长三角一带,许志伟明显缺乏号召力,意见领袖的作用荡然无存,根本无力承担PPG品牌的首任形象代言人。 事实证明,不是许志伟代言了PPG,而是PPG捧红了许志伟。 如果赵奕松一开始就采纳我的建议,签约人气巨星——吴彦祖,并随之展开全方位的公关活动,可以为出世不久的PPG添上浓重的一笔,起到借势造势的传播放大效应。可惜,PPG醒悟的太晚,迟来的吴彦祖不足以拯救PPG。 2、PPG选择与《时尚生活》频道合作,并非明智之选; 时尚生活频道的受众面窄,基本锁定小女生和家庭主妇,节目内容围绕的是一些家长里短的生活琐事,调性太平,难以调动受众的情绪。在传播的广度和深度上有很大局限性。 如果要操作电视媒体,完全可以赞助当时火爆全中国的选秀节目,特别是东方卫视的《加油!好男儿!》。 一来,是PPG的主场;更能引得上海、长三角周边市场消费者深切的认同; 二来,当年的选秀节目惊动大江南北,无论是主办方的大力推广,还是各类媒体主动参与报道,已经将一档节目炒作成最具话题的新闻事件,可以设想,每一期节目里,主持人陈辰面对电视机前千万观众,反复的念叨PPG服饰的品牌名,绝对是个完美的品牌制胜时刻。 三来,利用选秀节目,与产品有效嫁接,好男儿穿的衣服都可以是PPG的,这种置入性操作,收获的曝光率和反响不是靠广告能砸出来的。 3、软文成了无关痛痒的边角料,而不是有力的说服工具; PPG内部没有人懂得软文的价值和作用,当年保健品起家的杀手锏之一就是报纸软文,一次次给消费者制造兴奋点,一遍遍的对消费者进行洗脑,取得了出人意料的效果。 PPG衬衫作为一件普通消费品,在软文上有很大的操作空间,而PPG没有这样的软文高手料理这一块业务,他们都是利用报社赠送的版面,投放一些软文广告,文案写的不痛不痒,没有针对性,效果可想而知。 上述公关事例可以看出,PPG在公关运作方面的小家子气和平面广告上的大手大脚,简直是天差地别,我的观点是——在广告铺开之后,PPG应该做3件事: 第一件事:为平面广告瘦身,精减媒体投放数 我测算过,PPG投放的大量平面媒体中,具有持续稳定投资回报的也就在6-7个左右,针对这些有效媒体,可以进行投放的组合,因为之前PPG的大量投放基础,再做减法,轻而易举。 第二件事:建立产品开发体系,战略上做长远规划 我当时一直无法理解,融资几千万美金的PPG,为何不肯花几百万整体收购一家专业的服装研发设计团队,为PPG源源不断的提供富有想象力的产品,真正升级为一个领先的创意生活倡导者和高品质男士用品的直销商。 第三件事:联合行业相关机构,展开相关公关活动 PPG从未与国内的服装、纺织领域内的组织及相关机构建立过关系,可以说老死不相往来。如果李亮们能够放下心中的狂妄和傲气,与行业内的权威机构建立一个利益共同体,展开一系列的市场操作,特别是针对公众对PPG的产品的质疑,如果联合有相关权威机构发起一些活动:“一件好衬衫是怎么织成的?”、“中国男装产业未来10年高峰论坛——XX机构/组织与PPG联合主办”……很大程度上可以挽回PPG正在失去的商誉,重新赢回消费者的信任。 上市初期,出于“打市场,促消费”的目的,PPG采取“轻产品、重广告”的策略,可以理解,而当PPG广告满天飞,领导层必须反思,沉下心,坚决的回归以“产品轴心”的正道,“轻广告、重产品、强服务”,一味用金钱迅速堆砌起来的品牌,没有好产品和口碑相传的基础,注定不会长久。遗憾的是,PPG偏执的循着旧有的轨迹,一路狂奔,轻重不分,无法回头。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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