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医药产业的电子商务趋势 【写在前面】电子商务领域的快速发展，已经延伸到健康产业领域，以数据库销售为代表的保健品企业捷足先登，依靠强大的商务信息与服务体系，已经发展成为一个新的消费领域与消费模式，企业在这个领域中，建立与创新的新模式，成为市场拓展的强大推动力。可以预见，在不久的时间里，企业在自有门户网From EMKT.com.cn站的基础上，将迅速扩展在商务领域里面的电子化进程，不断延伸的触角，将与信息时代更加紧密的接触，更多的医药企业目光也投向这个领域，电子商务进程也纳入医药企业的目标发展中，随着医疗卫生事业的不断深入，在基础与应用上，电子商务展开的内容将大大加快医药与医疗行业的快速发展，也就是说，将在这个领域中，医药产业有自己的立足方向。 电子商务作为一个商业平台，越来越有着其特色作用，信息时代给了消费者与企业之间一个网络联络的桥梁，这个桥梁正在演变一个巨大的商业网络与平台，电子商务的应用便越来越终端化，越来越走进消费心理习惯，习惯了网络订购、网络交易的人群也从年轻一族走向大众化，网上产生的效益与成本低廉成为商业驱动的一个引擎，消费者从中获取的不仅仅是便捷的服务与节约的时间，而是节约了周转环节与中间环节的开销，属于直销的一个范畴，由此，电子商务化延伸到了医药产业，从医疗到卫生、从医药到诊断，已经有一个很好的开端，医药产业电子商务化将成为必然。 根据国外对电子商务在医药产业里面的作用了解，目前美国、日本、欧洲在医药产业电子商务上已经非常成熟，相对法律也很健全，管理与应用也很科学严谨，市场效果反响很好，效益与产值也日益高涨。而我们国家电子商务整体进程刚刚起步，应用到行业也是逐步发展与认识的过程，有日化品、日用品到服装、鞋类生活品等，但由于缺少管理与规范，正处于起步阶段，“电子商务城”在未来国家信息化的建设中，将以企业为先导，优势产业网络管理集中办法，将形成新的产业链条，医药企业将是这个链条的重要参与、组成部分。 医药产业的市场网络电子化现状 根据市场化原则，医药产业电子商务化模式已经在创新中开始运做，由于医药行业比较特殊，国家管理与控制比较严格，但很多医疗机构与企业通过自己建设的门户网站，小范围的在尝试运作，比如网上信息发布、网上产品介绍、网上技术诊断、网上订购等，作为企业服务的一个部分、销售的一个窗口展示在大众面前，网络的推广与应用也小心奕奕，作为一个补充存在在网络上。 目前依靠电子商务生存与发展的企业与机构并没有出现，而是多种渠道并行发展，电子商务部分的开发与应用在整个市场与消费领域上没有完全展开，企业对于这个方面只是观望、探索与备用，相对独立的建设投入也缺少资金，根据行业的发展，在形成一种苗头的时候，提前介入成为当前的一个趋势。 电子商务整体的复杂性与连动性也是企业不能大规模应用的主要原因，需要企业有整个产品线的完整性，产品应用品种多元化是一个基本特征，其次是需要有一个自我消化或者资源整合的一个配送中心，有强大的服务应用平台，反馈与信息处理中心等，并不是建设一个网站就能够开展对外的商务运行，其落地更是关键的环节，所以整体涉足电子商务部分仍然需要有相当长的里程。 医药产业电子商务化局部作用的尝试 根据商务部、卫生部、医药监督管理局以及工商管理规定，医药开设网上产品销售必须具有一定的资格，由此，门槛也相对高些，毕竟是药品领域，目前尝试的医药或者医疗机构在试验一些电子商务模式，其中就包括网上药品的销售，基本情况存在于以下三种方式： 电子商务平台与实体店面的结合 开展电子商务与药店结合，一般来讲零售医药企业依托药店的优势，进行网上交易，大部分以要店的配送为中心，通过对零售的直接网络作用，产生销售的模式，医药产品仍然需要以医生开具的处方来完成，只是一个网络信息处理平台，一般药品的直接配送也尝试推广。并以吸纳会员为主，建立自己的终端消费数据库，完成初级电子商务模式运行。 电子商务平台与电话销售结合 医药企业开设的电子商务平台，主要以宣传企业与产品品牌为主，同时也开展邮寄为主的商务运作，属于网络直销，并没有开展真正意义上的电子商务，这样的形式存在依托企业品牌，逐步在这个上面进行有效的尝试，但存在的信任度与相关的系列问题，仍然不能满足电子商务的整体需求与作用，达不到更好的效果。 个体运行的电子网络直销 以销售产品与邮寄为目的的网络直销有增长的趋势，一般大部分是中医药为主，以民间中药为主，通过网络信息化处理，来宣传与销售，电子商务的一对一处理办法，快速积累信息，快速销售产品，不是规模化的一种商务活动，也属于电子商务的一个部分，并不属于真正开展商业电子商务。 医药产品的电子商务正在运行的初级阶段，尤其是医药网络中的专业配送港与配送中心的出现，将大大加快医药物流与网络电子商务的对接，也就是整体上网络医药实现产业连动成为可能，因此，方便电子商务的推广。 实际上电子商务的存在与展开，重要的产品链条、仓储链条、配送链条、服务信息链条等综合硬件具备以外，更重要的是消费数据库链条，电子商务依靠消费数据库才有生命力，才能不断扩展与延伸，商务运作的强大力量来自终端，由此可以看出，医药企业要独立运作电子商务，必须要建设自己的消费者数据库，建设好自己的各个运行体系，那样，电子商务的医药销售通路才能更顺利。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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