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定位大师里斯的忠告


《新营销》, 2008-07-16, 访问人数: 2952


  6月初,我去见艾•里斯的时候,专门带了本《定位》,这个瘦高、背微驼的老头在书上给我签了一句话:All the best。旁边是他的女儿劳拉•里斯,她继承了父亲的衣钵,告诉我,定位对她的影响是婚后仍保留了里斯这个姓,引得丈夫不满。

  艾•里斯,定位之父,《定位》一书的第一作者,但他在名片上却没有印“Positioning”(定位),却印着另外一个单词“Focusing”(聚焦)。里斯以及他所“贡献”的定位,已经成为许多经理人心目中的品牌圣经。最为关键的是,定位可能是极少数经过30年时间磨炼,在互联网传播的当下没有失效,反而更显力量的理论。

  里斯近年来也对一些中国From EMKT.com.cn品牌给予了关注,比如联想、奇瑞等。对于中国企业以及中国品牌的定位之道,里斯直言不讳地给予了不少提醒。

  首先,拥抱A理论,警惕J理论。

  J理论就是Japan(日本)模式,里斯对J理论深恶痛绝,所以他所谈及的很多负面案例都是日本企业。A理论就是America(美国)模式。A理论的核心是“越狭窄越好”,代表案例是戴尔、英特尔、微软。J理论的核心是“越宽广越好”,代表案例是富士通。从利润率的角度看,富士通远远落后于戴尔、英特尔、微软等。

  中国的很多企业都是伪定位,它们不擅长聚焦。长虹曾是最大的电视厂商,后来多元化做冰箱、空调、IT产品等。春兰曾是最大的空调厂商,后来则转向制造摩托车、重型汽车等;TCL也是什么都做,云南白药开始扩张做牙膏。这些企业的做法都不利于定位的打造。

  有专长的公司更赚钱。比如,专项运动员比十项全能运动员的单项成绩要高出5%~50%。以搜索引擎为例,“搜索”这个定位现在起码值1500亿美元,Altavista是第一家做搜索的,但是它后来做了多元化尝试,现在找不到了。Got.com也消失了。

  如何找到适合你定位的那个词汇?里斯的忠告是:聚焦。早期香烟是男女都可以抽的,所以很多香烟的广告画面里都是一男一女。后来,万宝路第一个突出定位:男性香烟,广告画面里只有美国西部牛仔。Curvrs聚焦于女性健身,现在成为美国最大的健身会所。王老吉聚焦去火,反倒异军突起。

  做好一个定位,放弃很重要。比如,航空公司都不肯放弃,只有美国西南航空公司肯放弃,它只做商业舱、经济舱、国内航线,放弃了货运舱、头等舱、国外航线等,它甚至只使用一种机型波音737。所以,它的竞争对手如西北航空、美国航空等都消失了。

  对于那些致力于全球化的公司而言,更是面临一个定位的全球悖论:越大越得成为一个专业化的公司,缩小聚焦范围。


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