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本土品牌“奥运营销”的缺失 奥运风潮进行时,中国一起2008,场外硝烟浓烈,尘土飞扬;各路人马摩拳擦掌,刀兵相见,争食奥运大餐,不惜巅峰对决。虽奥运会尚未举行,但成效与否、胜负已判。 环看2008奥运会合作伙伴及赞助商,共有65家,其经常在媒体“露脸”为受众所感知的本土品牌,不过10余家,其中有海尔、中国移动、联想、青岛啤酒、伊利、中国国际航空、奥康等;而其它超过80%的奥运赞助企业却芳踪不寻、杳无所闻。另有不少非赞助企业,却奇兵暗伏,巧借奥运,赢喝彩,名利双收。同一奥运,却未同一幸运。笔者不禁掩卷深思! 观察与研究“企业端”两三年来参与奥运角逐的个案,企图透过现象看本质,总结出本土品牌在奥运营销From EMKT.com.cn上诸多方面的缺失和不足,以作借镜! 知------ 认知误区 1、重“官方资源”提供,轻“草根活动”挖掘。 2、重“单兵作战”,轻“联合营销”。 3、重“硬事实”的单恋,轻“曲线营销”创新。 4、重“点效应”的企业独舞,轻“面对接的互动”整合。 5、重“钱袋”下注,轻“价值”的最大化开发。 6、重“品牌影响”,轻“消费者体验”延伸。 行----- -经验不足 1、互动和体验的缺失 奥运营销的核心是什么?难道奥运营销就是一个简单的“奥运+企业”的营销组合? 当政府、企业、员工、媒体、社会团体、消费者、生产商等一起舞动奥运,融入到奥运事件,零距离地感受品牌、奥运和快乐时,互动和体验成了分享奥运精神的最佳实践,一切都在响应奥运主流态势中“润物细无声”地植入人心。只有实现传播价值、精神价值和消费价值等价值的最大化,才是握住了奥运营销的核心本质。奥运营销的核心价值本质,必须通过公众轴来表达和体现,其本质就是整合和发挥关系营销的力量,落脚点就是设计互动的公众体验方式,才能达成预期。也就是说,互动的体验是主动迎合顾客时代的需要,也是变现奥运价值的最佳方式和手段,唯其如此,企业端方可把机会收益转变成现实收益。 其实,奥运营销的整体体系包括了员工轴、顾客轴、竞争轴、合作轴、公众轴等五大体系轴。只有展开五大轴的全面互动,才能使奥运营销的成果每每颗粒归仓。诚如可口可乐公司全球奥运项目总监彼得-富兰克林所说:作为大众消费品,可口可乐奥运营销的原则就是将“奥运精神、品牌内涵、消费者联系”三点连成一线;“如何将营销活动、品牌和消费者达成契合,这是企业赞助奥运会成败的关键。”反之,企业独舞,势必少有成效!但是现实中多数企业运作奥运营销基本无法逃出如此羁绊。 浙江梦娜袜业一直走在独舞的路上。 2006年3月1日,北京奥组委宣布梦娜袜业成为北京2008年奥运会袜类产品独家供应商。回望来时路:浙江梦娜袜业成立于1994年5月,从2000年开始,“梦娜”一直在整合品牌,包括从商标图形和广告传播等,结果是缺少专业性,不仅没有达到预期,甚至损害了原有品牌积累。2003年,“梦娜”把经营的重心逐渐的转移到了日益好转的外贸业务上来。2004年,因为来自美国的配额限制,而导致外贸业务的不稳定,以及面对强大竞争对手压力,不得不积极寻求突围路径,以致2005年开始关注奥运,最后牵手奥运,以实现品牌突围。总之,从德比战的憾失,到外销受阻,走在重新抉择的边界上,最后与奥运同行。 “梦娜”借奥运从大变强。动作一:梦娜产品的包装已全部换上印有奥运五环吊牌的新包装,不仅如此,梦娜在生产车间、企业班车上、前台大厅、每个会议室里甚至每扇玻璃门上都贴上奥运标志。动作二:在生产方面,梦娜已经在中国香港特区设厂,接下来还准备在印度、越南、埃及等国家建立工厂。动作三:传播方面:开一场新闻发布会,06年的晚会。 2、奥运文化延伸的缺失 2008年的焦点势必集中在竞技、体育和运动等三大方面。所以,对竞技、体育和运动等奥运文化的深挖掘,不管对于赞助或非赞助企业来说,都是至关重要。从关联和延伸等两个方面来深挖掘,找出良好的连接点,进行漂亮嫁接。遗憾的是本土品牌基本上抱有投机心态,浅尝辄止,没有主题精神和系统方案;则浪费奥运题材,终不免“折戟沉沙”。 检索大部分个案,赞助企业少有进行关联和延伸的动作。在非赞助企业中仅有少数几个案子,比如,华硕的“为奥运清理垃圾”案,就与奥运就这样搭上了关系。华硕在这次活动完全是站在一种义务服务的角度,因此给人更多好感。这种善找关联并能反客为主,极为精彩。运动品牌特步,赞助北京-上海(Z13/14次列车)奥运列车,获得“特步全国青年文明号宣传奥运文化之旅”活动独家冠名权。奥运列车已2007年12月18日在上海成功发车,这是一次民族品牌与奥运文化的携手,活动取得良好口碑和赞许。 3、产品开发对接缺失 这是不少企业做得很不够的地方。企业花那么多的真金实银,难道只为虚名,不求实利?实利何得?销售产品或服务。所以开发与奥运相关的产品,其重要性不言而喻。 退一步说,如果企业的产品与奥运的联系过于牵强,目标消费者对奥运的热情就很难转移到产品上。企业端,如果仅仅强调2008年奥运合作伙伴或供应商之类的,就根本无法体现奥运营销的作用;这里面缺的是产品与奥运产生的自然关系(或言连接点)。 产品开发的元素,需要的嫁接的地方,实在太多了。比如奥运文化、中国元素、NBA主义,明星系列等等,都可以顺手拈来的。但为何本土品牌在产品开发对接上,思路狭窄、动作缓慢、甚至不作为? 比如国航,我们看到了它的赞助商身分,但这个航空公司如果没有开发“奥运服务”等类似的产品,解决一些误机让人不方便的话,我认为这个奥运并没有为它加分。 4、实利(销售)对接的缺失 如果能针对奥运开发出良好的产品,但如果没有渠道的广度和深度支撑,也无法进行大范围的销售,一样所得实利无多。比如恒源祥成为北京奥运会的赞助商。奥运会历史上从来没有纺织服装类企业成为赞助商,恒源祥是第一个。北京奥运会是夏季奥运会,而恒源祥的绝大部分产品是秋冬季用品。恒源祥设计“国服”,赞助床上用品,组织千万家庭用一根毛线编织中国结,为历届奥委会主席做绒绣像等等营销活动,做得风生水起。 在恒源祥看来,很满足于无形资产和知名度的提升。据说,恒源祥的品牌价值从去年(06年)的21.23亿元跃升为94.58亿元,排名也从273位跨越至64位。 恒源祥当局认为,“失败的企业”在奥运营销中过分强调产品营销,而忽视了品牌增值。恒源祥的奥运所为,“绣”出了国门,对接了国际化的“沉默营销”,他们认为是实现奥运持久效益。 我实在不敢苟同。看可口可乐,其不但强调品牌营销,而且更注重产品营销实效的成功,此其一;其二,恒源祥的奥运营销,至今仍然没有看到一个统一的奥运主题。其三,在市场上似乎没有看到实际的销售支持。奥运营销,必须是务虚和务实融合,除非另有他图。退一步讲,恒源祥是非赞助企业,其奥运行为,不失为经典之作。但对于花出巨资的恒源祥来说,不可同日而语。难道就是只有虚名,没有实利? 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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