商界如果以娱乐规则爆料的话，这家供应商应该是猛料了，哪家企业竟然让投资公司如此放心？为什么皇明在电加热管这一核心部件上独选这一家？这家企业凭什么赢得了独步天下的威望？

　　这家企业就是杭州河合电器，是专业生产电加热元件、铝铸件、电热管生产设备的企业，为全球电热器具生产厂商服务。不仅仅是皇明等国内重质量的企业选河合，就是惠而浦、三星、松下、东芝、西门子等要求苛刻的外企也选河合。没有一家企业愿意只有独家供应商，但我对河合情有独钟。

　　刚创业时皇明选用的电加热管老出毛病，我非常害怕。太阳能热水器工作环境相当恶劣，比电热水器的工作环境更为严酷。电热水器的加热温度一般设置在70度以内。而太阳能热水器在工作过程中很容易达到80-90度，在氯离子环境中，温度越高，普通不锈钢（市面上电加热管所采用原材料多为普通不锈钢）腐蚀越快。另外，温度超过70度后，水很容易在电热管上结水垢，水垢形成局部过热，易造成爆裂。尤其在农村部分水质较差的地区更是这样，电热管爆裂或穿孔后电热丝就直接接触水，这时水中会带电。水中带电的直接后果，是会出人命。最要命的电加热漏电起火，那将是灾难性事故。我创业的初衷是热爱太阳能事业，如果因为电加热问题变成谋财害命，那我岂不是罪人？

　　我拚命地找质量可靠的电热管生产厂家，可当时从市面上买到的电加热管没有让我放心的。在江苏六和某个地方，水质不好，电热管三天就损坏一次，驻在当地的服务人员买了各种电加热管盯在那里换，换了满满一麻袋还是不行。最后我问：某名牌家电用什么样的电加热管？后来知情者告诉我们：说是杭州的河合。我们马上给河合联系，结果对方说“不卖”。因为此产品是按照那家电厂家的图纸、产品的结构订做的，他们不能销售给其它厂家。我告诉他们我们是太阳能热水器，与家电产品所需不同，同样是需要定做的。于是我们传给他们图纸，把我们产品的结构给他们，第二天对方传回来一张图，部件只有七个，画图也很简单，但是后缀的技术说明、各项标准却一大串。我当时一看简单的七个部件有那么多标准，那么多技术说明，就试着与河合合作，这一合作就是十年。

　　后期我见到了河合的老板，河合的老板叫张伟，本人性格严谨，该企业管理模式近似日、韩企业；自身对产品质量要求非常高，技术及服务注重细节。张总对客户要求很挑剔，河合只为那些重视产品质量的企业供货。他说河合的电热加管比市场上其它厂的产品价格都“贵”，原材料不同，性能比不一样，根本没有可比性。就为这些见解皇明一直与河合愉快地合作着——这不是贵与便宜的区别，而是合格与不合格的区别。我们至今已愉快合作了整整10年，10年间，河合为皇明提供了几百万根电加热管，出故障的只有十来根，而且还是由于水质及使用方法不当造成的。

　　河合现在的规模也不是巨无霸企业，员工不到三千人，相比国内很多知名企业可谓很小，但他解决了很多欧美家用电器企业都没有解决的高质量、高水平电热管控制的过程难题。河合电器在国内没有业务员，有的只是客户服务员，而其正常销售所占市场份额却远远超过其它生产电热管的厂家，成为全国、全球电热管的巨无霸。是什么造成它这种供不应求，可信的局面？源于其对产品质量的高度把控及对隐患的杜绝，河合不需要业务员，他们靠的是口碑传口碑。用户在用了以后，都成了他们忠实的业务员，成了他们口碑的宣传员。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： hmbk51@16.com

	黄鸣：皇明太阳能集团董事长，十届全国人大代表，中国可再生能源学会副理事长。18年前，从石油专业转向致力于太阳能研究，为可再生能源的推广奔走呼吁实践，《中华人民共和国可再生能源法》议案发起人，志愿毕生精力投身于节约型和谐社会的建设，立志做可再生能源呐喊者，能源替代实践者，子孙利益代言人。联系方式：hmbk51@163.com
	查看黄鸣详细介绍　　浏览黄鸣所有文章