在今年五六月间，伴随着诺基亚、摩托罗拉、爱立信、西门子等手机厂商争先恐后地推出多款新颖时尚的WAP手机，以及它们不断加大的营销宣传攻势，国内的一些ISP、ICP坐不住了，它们急忙配备兵马、粮草，也加入到WAP的战营中。当时，这种国内外的互动行为，使WAP红极一时，可以说那会儿到了有文必称WAP的地步。可是在媒体喧天斗地地鼓噪了一两个月后，最近，提WAP的人少了，原因是什么？还不是制约WAP发展的瓶颈实在太多。在WAP的生态圈内的各个角色都有自己的难言之隐。

　　收费标准是最大的门槛

　　日前，笔者咨询了脉膊网主管WAP业务的许关山经理，他说由于现在中国移动的无线上网费用还没收取，因此从客户量上来讲，基本上平均每天都会有一两个新的用户进入脉膊网的WAP网址。如果从全国的总量上来看，他认为差不多有四五万人使用手机上网。但这些都是基于免费的基础上，一旦对无线上网进行收费，那么用户量可能会一下子骤减。他说，作为一家从事WAP的ICP，他们最关心的是收费标准的制定。他强调，收费一定要合理，不然的话，他们的生存就会无法保障。

　　目前，我国的三大电信运营商——中国电信、中国移动、中国联通关于WAP的收费情况分别为——中国电信（特服号169）：要交纳与上网相同时间的手机话费，即：每分钟0．40元，其他费用不收取；中国移动（特服号172）：到9月1日之前（据说又延期到9月20日），暂时不收取一切费用；中国联通（特服号165）：手机上网的通信费由0．4元减半至0．2元，其他费用不收取。

　　有关业内人士分析，目前阻碍WAP市场发展的因素：一是多数人对该物品尚不完全理解；二是入网过程还不够顺畅，需要一系列麻烦的手续，妨碍了用户的积极性。此外，手机硬件仍不够普及、款式也不够多样，也阻碍了市场发展。计划今年下半年，将开通更贴近老百姓生活的业务，使它成为生活的必须，同时也将对资费进行调整。国产手机拒绝WAP？

　　但WAP大潮似乎与国产品牌手机厂商不相干似的。10个品牌的国产手机中，没有一家现在有WAP手机面世，绝大多数根本没有WAP市场的开发计划，是国产品牌手机心甘情愿要失去WAP这块市场吗?市场分析人士认为，这是国产品牌手机的无奈之举，也算是明智之举。因为国产品牌手机现在还没有实力与国际厂商在这个领域里进行拼争。据了解，国产品牌手机这么想确有市场依据。去年底到今年初，手机的市场增量急速增加，达到160％以上，生产设备和原材料甚至出现了紧张情况。国产品牌手机出现了销势不错的势头。厦华手机已在满负荷生产；波导手机自去年12月起每月销量达5万部，有时还供不应求，今年还新上了一条5万部的生产线：海尔、TCL等家电起家的手机商也正在加大投入，好日子就要来临，此时再去投入资金去搞WAP手机，他们不干。

　　但也有人对国产手机目前的做法有些担忧：国产手机如果在WAP浪潮中再度落后，将来跟进难度会更大；再说，如果国产手机只盯着大众化产品市场，不在技术更新上紧跟，日后恐难有更大作为。

　　手机上网，你用不用“你知不知道手机上网？”在有关调查机构最近所作的一项调查中，回答“好像听说过”、“听说过”和“知道”的人的比例接近20％，在手机上网业务启动初期，这个比例不能说很低，而且较几个月前已有了较大的提高（据4月份的调查显示，这一比例仅有10％）。

　　与“概念热”形成强烈对比的是“应用冷”。到目前为止，到底有多少人用手机上网？据WAP手机的销售商介绍，上网手机一度热销。然而，据了解，更多的人买WAP手机是为今后上网作准备，至于目前申请WAP业务者寥寥无几。

　　面对“是否会考虑申请手机上网业务”的问题，大多数人的回答是：目前没打算。其中，84％的用户表示，不了解手机上网。显然，这是制约手机上网业务的一大障碍。此外，不用手机上网的主要因素之一是资费。尽管手机上网的资费标准还未出台，但一些用户认为，用手机通话尚且这么贵，用手机上网更承受不起。另一个重要的因素是内容。对WAP有所了解的人一致反映，没有必要用手机上网。因为目前WAP网站上有的，电脑网站上都有，WAP网站上没有的，电脑网站上也有。一些用户甚至反问：“为什么要用手机上网？”

　　那么，那4％的人为什么要申请这一业务？无论是对用户的调查显示还是从WAP手机销售商的侧面了解，我们发现，目前，用手机上网的人，尽管不乏一些确实需要用手机上网的特殊阶层，然而更多的用户是出于好奇和赶时髦。看来，用户的好奇心是新业务最强劲的推动力。

　　网上信息内容是手机上网能否发展的关键因素。尽管手机网上信息的实用性已为大多数人所认识，然而何为“实用信息”，换言之，究竟什么信息才是人们所需要的？从手机上网用户的构成以及对这部分用户的调查结果显示，目前，与这个阶层人士相关的“收发电子邮件”、“周围的宾馆、餐饮、娱乐、旅游、交通及天气预报等本地化信息查询”、“股票行情及股票交易”、“银行转账”、“有关计算机、汽车、房地产等各种商务资讯”将是比较实用的信息，至于“阅读新闻”、“浏览互联网网站”、“网上聊天”，大部分用户表示，进行这些活动用笔记本电脑更方便，因此将这些功能放在手机上意义不大。

　　内容提供需要新思路

　　针对目前WAP内容不能满足消费者要求的问题，有关专家指出，WAP网站内容存在很大局限性，需要有新思路的突破。

　　据了解，日本可提供无线互联业务的网站已达万家，远远超过我国，目前运营状况良好。国外网站都在积极寻求个性化发展之路。如美国一个WAP网站可提供将手机邮件发送至传真机的业务，而另一家日本网站则以下载简单有趣的漫画赢得了大量用户。我国的一些网站也正在开发语音邮件功能。这些都是符合WAP特性的内容，其新思路将可能为业内有关人士提供借鉴。

　　据统计，我国的WAP网站已在短短的一年之中相继开通逾百家，速度惊人，但与之不相称的是，一些网站的内容并没有得到用户的认可，入网者寥寥无几。专家称，无线互联的内容提供和互联网内容有着明显的区别，因此，一些网站只是把ISP的内容进行简单地转换，进行相应的栏目设置就称为一家WAP网站的做法是不科学的，即使ISP的内容再吸引人，也会由于其不适应WAP的特性而遭淘汰。由于网速慢、分辨率低和屏幕小的限制，有线网络上的一些功能诸如浏览、聊天、下载等不适宜在WAP领域实现，因此要针对WAP所具有的特性开发新内容。

　　分析得出，时效性、位置感强的信息和个性化、本土化的简短信息将是WAP内容提供的发展方向。手机电子商务和手机银行也可望实现。但这一业务要在保证支付安全的情况下才能进行。

　　据分析，内容大而全的思路虽非不可行，但这样的门户性网站在未来将仅占少数。专家指出，当前我国的WAP网站存在着“不患多而患均”的现状，也就是说，网站并非过多，只是内容过于重复，而在个性化的发展上想出路将可能在将来的竞争中避免被挤垮的危险。每个网站都应有自己特殊的定位以吸引特殊消费群体。

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专题： 最大的一次商业豪赌 （2000-10-19, 中国营销传播网，作者：专题策划：周国卿）