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促销员管理，人治还是法治？ 在现代终端为王的市场经济，促销员作为促成销售的最后一个关口，他们的作用也越来越明显。而且，随着产品同质化的现象越来越严重，终端销售更凸显出促销员的重要性。目前，已经有越来越多的厂家和商家都认识到了促销员的重要性，加强了对促销员的管理工作：他们把促销员纳入自己公司的体系，给予正式员工的身份，提供专业的培训，还制定了不少的管理条例。 然而，大多数的公司对促销员的管理效果并不理想――花了大力气建设促销员队伍，但是这个队伍里面的成员总是在变动，建设总是在原地踏步。怎样才能建设一支相对稳定的，战斗力强悍的促销员队伍呢？笔者认为，还是要在管理方面下功夫。目前，对促销员的管理主要有两种方式：人治和法治。那么两者孰优孰劣？ 促销员的特性分析 促销员是一个相对比较特殊的营销From EMKT.com.cn团体，他们文化不高，年龄基本偏大，大多数为女性，以赚钱为第一要务，很少有人对自己今后的发展有一个明晰的目标。尤其是最后面这一点，就决定了他们对品牌的忠诚度不高，流动性很强。 因为他们文化不高，所以在接受公司培训的时候接受能力方面就有欠缺，对产品知识、促销技巧的学习需要花费很大的精力。 由于大多数促销员都是中年的女性，她们的要求也很低――赚一点钱补充家用，他们关心的大部分是家庭，所以对工作的积极性方面也有不足。而且对参加促销员培训活动天生就有一种抵触的情绪：有这个时间，不如到菜市场去买菜，回家为家人做饭呢。笔者参加过几次对促销员的培训活动，说实话，从头到尾，整个会场总是叽叽喳喳，小声的议论不绝于耳，在听得她们的议论内容却是，xx商场有换季服装处理，昨天猪肉又涨价了，等等。这样的培训效果可想而知。 做促销就是为了赚钱。于是，许多厂商把招揽别的品牌的优秀促销员作为一项重要工作，既节约了培训时间和精力，又能打击竞争品牌。而招揽促销员所需要做的工作很简单：给出比别人更高的薪酬待遇和提成点数。所以，当你在卖场里面看到一个熟悉的A品牌促销员某天突然出现在B品牌的专柜的时候，你千万不要惊讶。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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