董事长兼总经理钟彬娴是一位42岁的两个孩子的母亲，她是去年11月4日接替查尔斯·帕伦，成为雅芳首席执行官的。这位普林斯顿大学毕业的商业巨子是雅芳历史上第一位女性最高行政长官。

　　副董事长苏珊·克劳馥，是一位有着30年从业经验的资深“雅芳小姐”，目前主要负责北美及全球业务，包括技术资讯、销售和经营等。

　　最近才被提升为副董事长的乔·弗雷拉，在雅芳工作已有20余年，目前负责全球业务和新业务的拓展。

　　据分析家称，雅芳高层人士的变动跟销售业绩不佳、利润下降有关。截止1999年底，雅芳的销售总额达52.9亿元与1998年的52.1亿元相比，只增长了1%。除去外币兑换率的影响，销售实际增长了9%，总收入增加了1.2个百分点，而营业收入增加了1.3个百分点。