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科特勒与特劳特的定位之别 【引言】“定位”一词已经是今天营销From EMKT.com.cn界提及率最高的词汇之一,从产品定位、渠道定位、服务定位、价格定位、宣传定位等策略性定位到目标市场定位、事业定位、品牌定位等战略性定位,几乎人人都在谈定位,然而对这些定位的概念、作用以及他们之间的区别大多却是一知半解。 定位是个营销学概念,根据主体的不同可以分为围绕产品的定位和围绕品牌的定位,科特勒的“STP”战略中的定位主要是围绕产品定位,特劳特的定位主要是围绕品牌的定位。虽然二者的定位主体有所区别,但是其目的却都是通过为自己寻找差异化的位置而赢得市场竞争。除了主体的不同之外,二者在实际的运用之中还有以下几个方面的区别: 一、被定位的客体不同:科特勒的定位是针对市场的,特劳特的定位则是针对消费者的大脑和心智。 科特勒的定位是通过选择产品差异化、服务差异化、人员差异化、形象差异化、渠道差异化等实现产品在市场上面独特的地位,其结果是可以达到让消费者清晰地辨认。就如麦当劳的全球统一装修,我们一眼就可以辨认出它来,还如海尔“真诚到永远”的周到服务让海尔区别于其它家电厂家,并对重视服务的消费者产生强大吸引力。这些差异很重要,但并不能构成消费者选择你的充分理由,而只是为公司产品在市场上面勾画了自己的位置,是一种由内而外的定位方式,是一种由产品到消费者的思考。 特劳特的定位通过对市场的研究为品牌在消费者的大脑中确定一个有价值的位置,其定位的区域不是在市场而是消费者的大脑和心智中。其结果是通过这么一个对消费者有价值的位置,形成目标消费者购买的独特理由,就如购买“飘柔”洗发水的消费者在其大脑中头发的柔顺占据着重要的位置,购买沃尔沃汽车者则安全在其大脑中占据着重要的无可替代的位置,而这些品牌则正是瞄准了目标消费者的这种心理和心智。品牌定位虽然构成了消费者购买的独特理由,但问题是要必须把这个定位传递出去,让目标消费者接触到、感觉到它的价值所在。 这样看其实二者的定位是互补的,特劳特围绕品牌的定位形成了区别于竞争对手且对消费者具备足够价值的说服力,科特勒围绕产品的定位则通过各种载体将这种说服力传递出去并展现在消费者面前,二者缺了谁都将变得毫无意义,也不能赢得市场竞争的优势。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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