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区域经理面临“涨价火山口”时


中国营销传播网, 2008-09-19, 作者: 姜凯文, 访问人数: 2551


  企业产品价格上调,是让区域经理极为头痛的事情。一方面要保障企业总部的决策顺利实施,另一方面要安抚经销商,帮助经销商顺利渡过难关。陆平正面临着这种情况——

  价格单引出 “头痛症”

  陆平在明凯油漆总部“十一”前新发来的价格单面前,目瞪口呆,开始头痛。

  这两年石油价格一路飙升,让所有的化工品行业苦不堪言,明凯油漆也不例外。2006年元旦以来,厂里的价格已经提过两次。这次已经是第三次提价了。

  更让陆平愤怒的是:以往每次提价幅度只在5%左右,而且其他厂家也在提价,让陆平比较好处理;而这次,其他厂家都平静如水,只有明凯油漆提价, 而提价幅度竟然在15%左右。这还不算,上次提价之后厂里曾经信誓旦旦地保证2006年不再提价,而自己也在青岛4个经销商面前拍过胸脯,保证不再提价 了。这下,如何向经销商交代啊?

  没有办法,陆平唯有拿着那张沉重的价格单,来到王老板的门店。王老板做明凯油漆已经近10年了,如果连他都安抚不住,那明凯在青岛就算完了。

  陆平又听到了重复多遍的抱怨:

  “明凯厂怎么回事啊,平时要支持什么都没有,就知道涨价……”

  “其他牌子都没有涨价,怎么就明凯涨了……”

  “明凯我做不了了,你赶紧把上次在建材市场门口做的广告费帮我报掉……”

  “涨价涨价,涨了这么多次价,厂里赚了那么多钱,是不是也拿出一些来支持支持我们这些老客户啊……”

  和王老板聊了半天,帮着王老板盘了一下库,整理了一下排面之后,陆平只有更加头痛地回到了自己租的房子里。  

  产品涨价,促销安抚

  躺在床上,陆平还在考虑着涨价的事情。涨价已经不可避免了,就算是营销From EMKT.com.cn总监也没有办法转变。在这种情况下,只有想着办法安抚这些经销商,不然的话,整个青岛的经销商体系真的就要崩盘了。怎么安抚呢?忽然,陆平灵光一闪:促销!

  既然涨价是不可以改变的,那就只能依靠促销来调和一下经销商的情绪;同时,促销也能够适当地减轻经销商遭受涨价的压力,让销售变得顺畅一些。陆平越想越兴奋,马上就与王老板进行了电话沟通。王老板在电话里面明确表示:如果有促销跟着的话,涨价的压力就会小很多,同时也能够安抚住下面的分销商;他可以考虑继续与明凯合作,不然,和明凯的合作就此结束,他会接手新的品牌。

  挂上电话,陆平开始思考促销的具体事宜。明凯每年的促销费用只有销售额的3%,这点促销费用申请下来也是极其困难。青岛市是明凯的重点市场之 一,陆平作为重点市场的区域经理可以直接向市场部申请费用支持。但自从换了市场总监之后,每个促销计划一定要经过总部的严格审批;曾经做过的多个促销方案 都被“扣杀”,让陆平都失去争取促销费用的勇气和毅力了。但这次不一样,这次可以说是青岛市场的生死之战,这份促销计划必须成功不能失败。

  第一就是促销的力度:总部明令是3%的促销费用,是不是可以额外争取点费用呢?陆平留了一个心眼,预算的时候按照4%来预算,这样就算总部打个折扣,也能够保证促销的顺利进行。

  第二就是促销的形式:促销可以分为渠道促销和终端促销两种,具体采取哪种呢?如果采用渠道促销的话,可以刺激渠道进货,至少可抵冲一下涨价对于渠道的冲击;但如果经销商按照提价后的价格销售产品,销量肯定受影响,导致渠道库存;而如果以原来的价格销售产品,后续工作的难度则比较大。经过再三考虑,陆平选择还是以终端促销为主。

  第三就是促销的方式:终端促销也可以选择买赠、抽奖等多种方式,现在明凯油漆面临的是促销费用有限的局面,同时要求出现大奖,因此需要控制中奖 率。这么来看,抽奖则是最佳的选择,而且可以限制基数,促成大奖的出现。而在青岛,由于房子都比较大,青岛人又有自行制作家具的习惯,一般来说一家业主需 要购买4~6组油漆,金额将在700~1500元。因此,可以以700元为抽奖底线,这样可以保证大部分业主都有抽奖的机会;设立的奖项则可以以大奖带 头,小奖跟随,提高中奖率的同时减少大奖的出现率。

  第四就是促销时间:当然是从正式采用新价格单开始了,时间应以能够缓冲提价的冲击而又不造成消费者刺激疲劳为准则,最终确定促销时间为一个月。

  第五就是促销主题:这需要大量的创意,目前只能初步进行设想,就叫“迎十一明凯送大礼”吧。

  经过以上筹划,陆平正式形成了促销方案,交由总部审批。  


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