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烦闷的刘经理 案例: 刘经理为A企业在B市的城市经理,负责B市的市场操作已有半年时间,刘经理主要负责A企业在B市的真空肉食产品的操作,以及公司针对中秋、春节推出的肉食礼盒的销售工作。 公司今年针对中秋礼盒进行了销量的限定,刘经理负责的市场销售量不得低于5000盒,同时中秋过后,肉食礼盒的退货不得高于500盒,否则将对刘经理进行就地免职。为了出色的完成公司交待的任务,刘经理特意嘱咐业务:“大型卖场的礼盒一定要少送、勤送”,因为送入卖场的礼盒,卖场在中秋节之前是不允许退出的,只能等中秋节结束之后才可以退出。但卖场中秋节退出的礼盒将变成公司的退货。 即使刘经理一再的唠叨,但业务们好像都长了一颗猪脑袋,即使小型的卖场都送了200盒左右,但去年同期的销量才不足30盒;莱山新开的卖场一次送了400个礼盒,中秋节那天还有300个左右未销售,所有卖场未销售的礼盒加起来在1500盒左右,今天已经是销售的最后一天,况且今年的十一又来的比较晚,卖场是不会同意礼盒在十一仍继续销售的,今年的退货肯定会超过1000盒。 唉,业务们为何这么笨呢,遥想自己当年做业务时,从没就不会出现这种情况。。。。。。 点评: 1、 刘经理没有真正的进入自己的角色,仍旧沉浸在自己当年当业务的成功光环中不能自拔。看着身边的业务一个个都不如自己; 2、 刘经理对业务没有任何培训,尤其是中小企业的城市经理,公司一般都缺乏对它们正规的、系统的培训,所以他们也很难对业务进行良好的培训,致使业务的工作效率比较低,工作技能比较差; 3、 作为一个城市经理,目标的制定比较模糊,在对业务进行目标制定时应运用smart原则,使目标明确、可执行,比如少送、勤送,就是一种比较模糊的概念,莱山的店一次送400个,业务可能认为正合适、不多,如果刘经理能针对去年每个店的销售量、以及自己对市场的了解,针对卖场制定首次送货的个数,根据销售的实际情况,让业务同自己沟通二次配送的量,那将避免各店送多礼盒的情况出现; 业务一切问题出现的本原,在他的上级主管(城市经理)身上都能找到相关的影子,所以作为一个合格的城市经理,当业务犯错误的时候,我们不能抱怨,应该首先反思自己的管理方式、方法是否存在问题,并且进行相应的改正。 真诚的希望刘经理能够尽快地调整自己的心态,真正的步入管理者的角色,同时多学习些管理与培训方面的知识,提高自己的综合管理水平,对团队成员多进行些培训与指导,真心的祝愿刘经理能够带领自己的团队创造新的销售业绩! 愿意同广大营销From EMKT.com.cn人一起,为营销的发展贡献我们自己微薄的力量,愿各位朋友能够多提宝贵意见!联系电话: 15318652930/13053561392,电子邮件: dqylone@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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