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格力董明珠一定要“挺”住！ 近日，家电行业最热点的新闻，莫过于10月9日来源于《每日经济新闻》的“摊派卖书，引爆格力销售渠道之争”。曾经被业内誉为“打工女皇”、“营销铁娘子”的董明珠，其光辉形象，可以说随着此报道的漫延一定会荡然无存。 而伴随着各大媒体对于格力独创的厂商合资、自建渠道的营销模式质疑声一浪高过一浪，再加上一系列网络语言调侃，例如什么“格力吸金大法”、“好空调、格力套”等等，格力与董明珠的品牌美誉度也逐渐被吞噬。这不得不让这个曾经在媒体捧场下，就如传说中的神话一样，称其为“走过的路都不长草”的格力董明珠，此时相信其走过的路，真的是长不出草来了，其原因是看到这些报道，相信董明珠会是“热锅上的蚂蚁一样”！ 针对此些关于格力董明珠的种种不利报道，中国家电营销委员会副理事长、家电评论家洪仕斌却给予一些相佐的观点！ 早在年初，格力就曝出经销商“潜逃门”事件，之后有关格力自建渠道的质疑之声似乎越来越多，而这些声音并非全都来自于外界的“挑剔”眼光，据说有些是格力经销商们找到媒体发着的各种牢骚。而随着这种不满情绪从经销商内部蔓延开来，格力曾经被好形势掩盖的问题逐渐展现在世人面前。 众所周知，08年以前格力的渠道模式，是家电生产企业纷纷看齐的榜样，国美苏宁一步步扩大自己势力范围的霸气，丝毫不能对格力造成威胁，因为格力有着强大的经销商队伍，号令一声足以令国美苏宁们都感到一股寒气。 然而，2008年全球经济走向危机，人人自保也许会成为今后一段时间里的首要任务，经销商要存活，而企业要稳定上升，利润和利益在这个时期里究竟要怎么划分？格力因经销商而辉煌，而现在的非常时期，格力究竟视经销商为自己事业的基石，还是揽钱的垫脚石呢？ 格力经销商们的抱怨也许是小题大做，也许是冰山一角，这种问题既是对格力也是对整个空调行业警钟，格力的问题不会是个案，所以家电行业都应引起注意，而不是做出一些亲者痛、仇者快的行为！而对于这位曾经演绎过家电行业神奇故事的“铁娘子”，我们要多也应该是理解，因为其是人，不是神，况且“花无百日红，人无千日好”，每个品牌、每个人在成长过程中，都会有不同的坎坷与困难，而关键是寻求问题的解决方式与方法，才能让民族家电品牌基业长青！ 当看到一些媒体用董明珠出版了《行棋无悔》来说事，那就更为不妥。说《行棋无悔》书出后曾“请”全国40多家格力空调经销商购买此书，同时还不允许从销售空调的返利中扣除余款，而只能用现金、支票结算。据经销商称，为讨好董明珠，经销商一次性购买上万本乃至数十万本的不在少数，一本《行棋无悔》定价为39.8元，折扣仅有4%，这样经销商动辄花几十万元，甚至上百万元购买了大批量的书。由于乏人问津，这些书现在还堆放在库房中。 还有业内人士表示，由于格力在与经销商的关系中处于强势，所以这样的图书购买有“摊派”嫌疑。虽然一些媒体又报道，从采访数名格力空调经销商后发现，经销商手中并没有大批量的《行棋无悔》，一名经销商表示，自己自掏腰包购买了董明珠的这本书，只是为了从中学习她的销售技巧，就算这样的回答，相信都无法弥补造成的伤害，因为很多业内人士都会认为是“此地无银三百两”的感觉。 但是我们从专业分析，其实企业老总出书中国遍地都是，这是中国人的官方文化， 也是一种企业文化的传播方式，中国企业文化建设中本身就有“造神论”，为此中国就有许多“大侠”与“英雄”人物的诞生，而格力在一系列问题出来之后，就把矛头直指董明珠一个人，我也认为不妥，我们应该关注是格力的自建渠道模式，在现实环境中的利与弊，而不有这种“扁担倒了就是蛇”，“墙倒众人推”的做法与行为。 综上所述，这让我不得不思考一个问题，媒体传播的边界究竟在哪里？媒体的内慕报道，虽然有助于维护公众的知情权，但也是一把“双刃剑”，我们有必要划清言论自由与侵权之间的界限，不要让“新闻暴力”伤害到同仁。所以作为家电媒体与行业观察人士，一是不要高举的是“言论自由”的道德之旗，行的却是“新闻暴力”之实，应该是多给予一些客观、正确的舆论，去引导企业与企业决策者的思考，从而促进企业的有利发展；二是利用媒体权力，让格力给予一个正确的事实交待，不要蛊惑了行业人士的人心，还给大家一个真实的事情发生的知情权力。三是在信息发达的时期，有时我们每个人是无力与整个信息社会对抗的，所以希望我们要自省与自律，不要怀着一种唯恐天下不乱的看客心理，从被追捕的猎物的痛苦中取乐！ 最后送给董明珠一席话： “只要你敬畏时间，就能够赢得发展；只要你敬畏良心，就能够赢得空间；只要你敬畏真理，就能够赢得未来”！ 洪仕斌，中国家电营销From EMKT.com.cn委员会副理事长，知名营销经理人，《销售与市场》、《人民网》、《中国营销传播网》等全国近百家媒体专栏作家！hsb1107@to.com 作者声明：为了尊重作者的劳动成果，请各媒体在转载文章时，应注明文章转载出处以及作者姓名，否则一律视侵权行为！法律顾问：吴德伟 关于作者：
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