据历史资料记载。当年对孟良崮惨败，负有重大责任的汤恩伯，担惊受怕，迟迟不敢去南京接受新职。半个月后，才硬着头皮，去见蒋介石。岂料蒋介石竟当着众将，勒令其跪下，举起手杖就打，致使汤恩伯满头是血，浑身是伤，最后狼狈地爬出客厅。按道理将领在战场上，出现了问题，或被枪毙，或被降级，都有“军法论处”，而不能用私刑代替法令。象蒋介石这样处理，怪不得国民党军官眼里，只有校长的威严，而没有上司的法令。回想起，我们的企业中，有无这样的现象呢？老板在企业中，相当于独裁者，他有无上的权威。员工出错时，要怎么惩罚呢？是按照公司的制度进行处罚，还是被叫到办公室里面，劈头盖脸给一顿臭骂？如果是小企业的话，怎么做都无所谓，反正就那么几个人，就那么几条枪，老板可以完全掌握全局。如果是大企业的话，动不动就把个人感情，夹杂到管理中去，用私刑代替法令，就有问题了。

　　公司为什么要有制度呢？一个原因是制度可以减少沟通的成本，让所有的人就某个工作或观念，达成一致，提高了工作效率。另一方面可以把管理者，从繁杂的日常工作中，解脱出来，专门处理例外事件。制度还有个重要作用，是对管理者形成制约，防止他滥用职权，干预别人正当的工作，给公司造成损害。你有没有发现周围的管理者，有的是执令者，而有的是执法者。对于员工来说，也是一个道理，你到底服从公司的制度，还是上司的指令？当两者出现矛盾时，你到底听哪一个？现实工作中，往往执法者痛苦，承担了很多责任，而执令者快乐，得到了某些人的喜爱。我们也可以看到，在跨国大公司里，讲法制的多，讲规则制度和流程的执法者多，在本土民营企业中，讲人情的人，讲兄弟朋友和面子的执令者众。

　　其实人是有感情的动物，正是因为有感情，才是群居的，才在历史的长河中，成为了胜利者，于是把感情洋溢在周围，那是很合理的。而在企业的角度来看，企业是个牟利的组织，管理者是老板请来，给企业创造最大价值的人，执行制度就是理所应当的了。管理者天然和制度是有矛盾的，是有冲突的。人生来是自由的，喜欢按照自己的想法做事，但制度让管理者失去了部分的自由，当然员工失去的自由更多。于是有的管理者，总想跨过公司的制度，来干预手下的工作。甚至很多大老板，既是制度的制定者，更是制度的破坏者，到头来还问：“为什么屁大点事，都要找我？我养你们这些人，全都是吃白饭的？”当你按制度走时，流程上稍微耽搁了一下，他又说：“为什么不早点来请示我？耽误了工作，你负责？制度是活的，人是死的！干活要动脑筋！”老板永远都是正确的，于是公司围绕老板转，象马车离不开马车夫一样，而不是围绕制度和流程转，不能象个汽车，可以随便换司机。

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	郝志强：曾任某著名家电公司北京分公司总经理，对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理，负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合，有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作，对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中，接受过系统的专业讲师训练，现从事专业培训讲师工作。
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