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市场低迷时,如何逆潮流营销?


《新营销》, 2008-11-13, 作者: 蔡冬娥, 访问人数: 2389


  作者:文/Steven Mckee 翻译/蔡冬娥 

  前不久,《蝙蝠侠6:暗夜骑士》上演了一场大型开幕周,创下了票房纪录的历史新高。这肯定不会让人感到意外,即使之前有各种关于此部电影的大肆宣传,也是主要基于年轻演员莱吉尔的死亡悲剧,他在这部影片中扮演复仇之神Joker。  

  但是你或许不知道,除了华纳兄弟经营的成功,这一周全美的票房记录也创下了空前的纪录。

  为什么环球影业的智囊团会选择在同一周发布《妈妈咪呀》(由百老汇音乐剧改编,原剧是一部由著名的ABBA合唱团歌曲构成的音乐剧)作为这个夏季的一枚巨型炸弹?答案是:对抗性节目竞争策略。环球影业清楚地知道蝙蝠侠系列电影是最叫座的王牌,尤其是对于年轻的男性观众而言,《蝙蝠侠》在这一细分市场上永远不会出洋相,而《妈妈咪呀》采用的却是极具吸引力的ABBA合唱团的原声带。但是他们打赌,对于那些会被《妈妈咪呀》所吸引的群体,比如年龄比较大的群体和女性群体,他们对于《黑暗骑士》不会有多少迷恋。结果,他们赌赢了!《妈妈咪呀》的票房收入达2700万美元,在放映的第一周里名列票房榜首。  

  逆潮流而动  

  对抗性节目竞争策略,通常使用于广播节目、电视网络和电影工作室中,用以吸引那些对于对手所提供的节目不太感兴趣的观众。这也是为什么去年2月当“自己动手网”播出了针织节目时,“动物世界”推出了美式足球超级杯。同样,美国全国广播电视台(NBC)针对北京奥运会也采用了对抗性节目竞争策略。

    这并不令人感到意外,竞争性节目竞争策略在其他商业领域同样切实可行。  

  比如,快速服务餐厅采用对抗性节目竞争策略进行自我防御已有些年头了,原因在于健康意识逐渐增强的消费者的数量开始增加,消费者开始质问快餐食物的高卡路里和它令人生疑的营养价值。这一势头含有态度鲜明的批判意味,批评主要来自于一些消费者鼓动团体和斯普尔洛克2004年执导的著名纪录片《超码的我》,这是一部幽默逗趣影片,拍摄斯普尔洛克连续食用了一个月麦当劳全餐后的体形变化。现在,许多美国人参与到讨伐快餐食品的声浪中,洛杉矶城市管理者甚至想禁止开快餐店,以便让自己和快餐食品离得远远的。很显然,这种讨伐趋势并不合“快餐喂养者”的口味,一些行业领导者比如麦当劳和墨西哥口味餐厅塔可钟都在引进有益于健康的食物。  

  然而Carl’s Jr.并没有这么做。这家连锁企业最近推出了一款新产品—巨无霸早餐三明治,它含有730卡路里和47克脂肪,标签上的注解是:“像汉堡牛肉饼一样大的早餐。”几年来,Carl’s Jr通过推出大型号、超重的三明治公然反抗行业潮流。当竞争对手们竞相进入健康意识强的消费者细分市场时,Carl’s Jr.对于自己能为“巨型嗜好者”—饥饿的年轻男子—提供巨型快餐食品而感到自豪。这家企业的对抗性节目竞争策略让它在快餐食品领域脱颖而出。  

  潜规则里的市场机会  

  西南航空公司的DNA里也有“对抗性节目竞争策略”。长期以来航空业约定俗成的习惯,像是飞机内的食物(例如花生等)、指定性的座位,以及对于跨国飞行的旅客采用的美国中心辐射模式(hub-and-spoke,乘客在大型中心机场之间飞行,然后再转机前往靠近目的地的支线机场)。西南航空公司的应对策略是,基于对手们“一点一滴榨取顾客的行为(nickel-and-dime)”,它采用了对抗性节目竞争策略,大胆地喊出了“佣金并不与我们同时飞行”。西南航空公司标榜自己在飞行途中不会对顾客的第二件行李箱、小吃、窗边座位、枕头、毛毯、饮料等收费,简而言之,就是让顾客远离“额外费用”的困扰。这是一个应用对抗性节目竞争策略的完美范例。  

  采取对抗性节目竞争策略(有时甚至是反直觉的策略)对于吸引人们的注意力和让自己的品牌脱颖而出非常有效。把更多的产品而不是更少的产品让在自己的篮子里。基于一个更窄而不是更宽的细分市场进行销售。对某些事情坚持不包容原则。当所有竞争对手扎堆到同一条路上时,你要“少跟一步”(one less-traveled)。这一策略可能会将一些人拒之门外,但也将为你带来另外一些人。  

  每一个行业的发展都取决于行业的传统智慧。试着鉴别自己所处行业的传统做法,考虑一下:如果你将其中的一些规则逆转过来,将会有怎样的事情发生?或许你会因此得到前所未有的收获。当然,你可能会发现其中的一两个主意疯狂而荒诞,毕竟任何事物的成功都只是一种可能。  


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