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关于“铁路的营销”


中国营销传播网, 2000-11-02, 访问人数: 5522


  不长的时间之内,中国铁路即将面临再次提速,原因何在?

  北方交通大学经济研究所所长欧国立博士说:这是由于我国经济体制改革,交通运输市场竞争加剧所致。中国幅员辽阔,提起交通运输,人们都习惯地把铁路称为“铁老大”。词语之中,似乎暗含着“铁杆老大”的意味,回忆一下那些年人们争抢火车票的场景吧,谁会相信“老大”亏损?但事实上,有数字表明中国铁路最糟糕的一年亏损上亿,1994年,客户运量降至最低点。分析铁路亏损的原因牵涉到交通运输体系的方方面面。但铁路在其中竞争力不足,主要原因是因为速度太慢。

  欧博士指出,衡量运输产品的质量通常采用三个标准,即空间性、时间性和数量性。空间性是指把人或物从一地运往另一地;时间性即指克服空间障碍所花费的时间。过去,人们评价运输产品的品质更多地注意了它的空间效应,而随着国民经济发展,时间性已成为新的评价指针,也是运输行业是否进入现代化的直观标志。因此,那种慢速铁路显然是交通运输领域的“不合格产品”。

  值得注意的是学者如何看待铁路的提速?欧博士认为,铁路提速,尤其是这次提速,更多的是铁路部门作为一个企业考虑到自身的生存、发展,考虑到增加企业的经济效益而做的决定,而并非是在政府指令安排下提速。现在,铁路管理中也引入了“营销”的概念。在对运输产品所做的市场调研中,人们发现铁路曾经享有的优势已不复存在。比如,过去的短途运输之中,流传着“一只烧鸡走天下”的说法,是形容坐火车价格便宜。但是经历了1989、1995年两次铁路票价上浮以后,火车价格优势已不再吸引人了,人们去太原、天津这样的地方都改乘汽车。而火车的“舒适度”这样的优势也因车速太慢,车上服务质量差而被抵消。事实上,为了在运输产品的销售市场上多分一杯羹,火车采取“提速”手段也是冒了相当大的风险。

  据介绍,由于提速牵涉到机车、车辆、道路等一系列问题,投入相当可观,第二次火车提速,仅更换道岔就花费了上千万元。但是,在铁路市场的整个营销之中,“投入产出比”还是比较合理,铁路已宣布“扭亏为赢”,因此,才有了再次提速的可能。

  据统计,提速之后,有大量已采用其它交通工具的旅客又流回铁路。1998年后,客流量持续增长达到6%左右。还值得一提的是,旅客列车的提速也间接带动了货车的提速。

据介绍,尽管货运收入占铁路总收入的一半,但是由于火车运输的到货时间经常不能保证,不少企业曾把目光转向公路运输。但随着提速带动的一系列改革,节省了货物的在途时间,也节约了企业占用资金,并增加其资金周转速度,这在“时间”成为经济增长的重要变量的今天是十分可贵的。(据中国航运)





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