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女人、 男人和顾客的消费心理


中国营销传播网, 2008-11-28, 作者: 马斐, 访问人数: 11742


  漂亮的女人让男人把持不住,漂亮的商品让女人把持不住。于是,一部分男人制造商品,一部分男人男人为商品买单。

  精明的男人当面赞美女人,精明的商家当面赞美顾客。而暗地里,男人会骂女人,商家会骂顾客。

男人对到手的女人会觉得不在乎,女人对到手的爱情会觉得不值钱。商家会对到手的顾客会觉得不在乎,顾客对到手的商品感觉不值钱。

  其实,女人是很在乎男人的,顾客也是很在乎商家的。在乎你的关心,不在乎你的伤心。

现代婚姻的特点是,男人负责做家务,女人负责让男人有家务可做。现代商业的特点,商家负责做生意,顾客负责商家有生意可做。

  这是一个男人的‘丈夫守则’;第一条,老婆永远是对的;第二条,当老婆错的时候,请参照第一条。这是一家商场的《顾客服务守则》:第一条,顾客永远是对的;第二条,当顾客错的时候,请参照第一条。

  女人在选择男人中的男人,顾客在选择名牌中的名牌。

  爱一个人可能需要很多理由,恨一个人却只需一个理由。选择一个品牌需要很多理由,放弃一个品牌只需一个理由。

  化妆的女人不是为了取悦男人,而是为了得到男人的讨好。逛商场的顾客不是为了取悦商家,而是为了得到商家的讨好。

  你可以和你爱的女人无话不谈,除了谈钱。你可以和你的顾客彼此忠诚,除了利润。

  男人欣赏女人的臀部,女人欣赏男人臀部以上的皮夹。在商家眼里,男人就是女人臀部以上的皮夹。

  已婚的男人脸上变化多端,商场的售后服务变化多端。

  男人向女人提供爱情誓言,商家向顾客提供质量保证。尽管有时候可能是假的。

  商家总是想象顾客掏钱的样子,男人总是想象女人睡觉的样子。于是,顾客付出了钱,女人付出了人。

  有些男人的目标总是下一个女人,所有商家的目标都是下一个客户。

  不相信山盟海誓的女人必有一段不幸的爱情经历,不相信商品质量的顾客必有一段不幸的购物经历。

  低声下气的男人终于结婚了,他很高兴,可她不会高兴。降价的商品终于卖出去了,商家很高兴,可顾客不高兴。

  在家里,女人会把最能干的丈夫骂得像冒牌商品;在外面,男人会把窝囊的丈夫夸得像名牌产品。这和商品的命运一样,名牌产品被顾客挑得像冒牌产品,冒牌产品被顾客炫耀得像名牌产品。

  男人的命运在女人手中,商品的命运在顾客手中。

  不要试图让顾客认错,就像不要试图让女人认错一样。

  顾客之于商家,犹如女人之于男人,在乎你的情话,也会在乎你的谎话。

  顾客喜欢就会接受你的商品,女人喜欢就会接受你的人。






关于作者:
尚无作者照片 马斐:资深营销策划专家,行业观察家、危机公关专家。九度(郑州、西安)营销策划机构总经理。三年财经媒体工作经历、十一年食品、酒企营销策划实战经验,专心、专注、专业服务食品、酒类行业。擅长整合营销、品牌塑造、市场推广、媒介分析、危机公关。先后为29家食品、酒企业做长期跟踪深度服务。
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