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从“被公司忽悠的业务员”说起 中国美容第一刊《医学美学美容》杂志在2008年11期同一栏目发表了中国本土实战营销From EMKT.com.cn专家、世纪良谋营销策划传播机构总经理李东先生与中国品牌营销专家李志起先生针对同一案例的不同看法,在此栏目里李志起属于正方,李东属于反方。李东先生的观点一反常态独辟蹊径,得到了读者的强烈反响! 以下是杂志刊登全文: 在优秀市场人才极度缺乏的行业现阶段,为什么一位优秀的市场人才却屡屡被公司忽悠?且看案例背后折射出的行业迷局。 从“被公司忽悠的业务员”说起 近日,编者在一位知名日化企业市场经理的个人空间里看到一篇标题为《被公司忽悠的业务员》的文章,文中所述的那位能力很强、很敬业的业务员屡屡被公司所“忽悠”,最后,在借酒浇愁及谈盼未果后,也不由迷惑起来——我究竟错在哪里了……由于此案例在业内有一定的代表性,编者特邀著名营销策划人北京CBCT品牌营销机构董事长李志起先生和郑州楠桦美容有限公司策划部经理李东先生,对此案例做一探讨。 文/刘连喜 奋斗在市场一线的业务员如同一只只辛勤的小蜜蜂,不知疲倦的构建着市场的蜂巢,只为了完成任务——采集酿造可口的蜂蜜,而离开妻儿到处奔波、四海为家。 业务员可以像小蜜蜂一样的辛勤作业,但业务员不是无欲无求的小蜜蜂——业务员也有着自己的理想与追求,有着自己的事业与家庭,希望通过业绩来证明自己价值,希望获取更高的收入来提高家人的生活质量以补偿感情上的亏欠。 有一幅漫画很形象地描述出很多业务员的现状——“一头驴子为了能吃到吊在鼻子前面的胡萝卜而不停地追赶”。 朋友张三(化名)原在国内某知名企业做大区经理,跳槽到A集团后被调往全国出了名的问题市场做区域经理,奔赴市场前朋友们都劝他“你要能力有能力、要资历有资历,干嘛非要去那种市场趟混水?” 张三说:“风险与机遇并存嘛,领导说了只要把这个市场做好了就立马提我做大区,与其找个好市场养老不如就此一搏,以咱的水性即使不能力挽狂澜,至少不会被淹死吧!我喜欢挑战——嘿嘿,谁给我当绊脚石我就把谁当踏板。” 经过3个月的整改,张三所在的区域市场得到了极大提升,不仅摘掉了问题市场的头衔,而且区域内某城市还打造成了全国的样板市场,并打造出了一支过硬的业务团队。 就在张三信心满怀准备乘胜追击时,公司通知张三回公司进行述职并参加大区经理竞选。述职时张三一针见血的指出:“A集团根本不存在问题市场,所谓的问题市场只不过是个别市场人员不端正的工作态度及错误的工作方法造成的市场问题。” 成绩出来了,张三的述职及竞选皆名列前茅——张三很欣慰。 回到市场调令也下来了——张三很恼火。 原来公司不但没有提升张三,反而把张三调到了一个更小的市场。新市场比现在市场消费高很多而张三的待遇却不变,张三又了解到新市场的有些业务员一年了只拿到过一次绩效奖金。 职务的高低张三不放在心上,来到A集团张三的收入本身就比以前低的多,可调动以后张三的实际收入又会低很多。如今天张三不比从前——1个人吃饱了全家不饿,可以为了“一张大饼“去奋斗。张三老婆还有半个多月就要生孩子了,挣不到钱拿什么养家糊口啊!而且新市场离家更远了,老婆怀孕期间张三都没有照顾过老婆,难道生孩子时也不能陪在老婆身边吗?快两年了,张三只回过一次家,还是看望生病的父亲及顺便给怀孕8个多月的老婆办准生证。 当晚,张三借酒浇愁。 第二天张三给公司打电话进行沟通。结果:1、必须去新市场;2、工资不变,补助适当提高;3、三个月绩效奖金100%发放。张三是军人出身,懂得“销售人员是块砖,哪里需要哪里搬的道理”,接受了公司新的任命。 正当张三整装待发之际,人力资源部又打来了电话——新市场的回款指标低,所以张三的工资及奖金均下调200元,且三个月绩效奖100%发放政策取消。 张三迷惑了——“为什么受伤的人总是我?为什么叫我做‘洗衣工人’?是自己没能力吗?市场业绩可以说明一切!是自己犯了什么错误了吗?可自己从没贪污过一笔费用,也没拿过任何经销商的红包!难道是公司在考验我?” 这时领导打来了电话——“小伙子我看好你,过去后好好干,干出点成绩三个月后我提你做大区……。” 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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