是的，时势造英雄，这是中国历史长河的发展规律，中国从来就不缺乏英雄，更不缺乏英雄的土壤。所以，我们看到了当时震动中国市场的打假英雄，一个令质量未过关、冒名产品企业闻之汗颜的名字——王海。虽然，在当时的时期里，打假英雄王海在打假过程中曾屡遭挫折和一些企业与媒介的质疑，但我们不得不肯定王海在当时的历史时期对中国产品所做出的贡献，那就是要求我们的产品在市场上通过质量关，对消费者负责。

　　时过境迁，如今已经是21世纪的第八个年头了，我们自己生产的众多产品也在与一些世界品牌的角逐中生存了下来，并奠定了一定的市场基础，成为消费者喜爱的产品。但，这个时候我们仍然还看到坑你骗你的商家振振有词，你自个的身份有问题，骗你也白骗，质疑你是不是消费者等等的情况出现。实在让人悲哀，于是每年一度的3•15往往就成为消费者雾里看花的救命稻草。

　　为什么这么说呢？

　　就是每年的这个时候，你都会听到、看到许多保护消费者的口号和措施，你会在热血的口号下很觉得购物的时候腰杆硬了不少。可是且慢，很多情况下却不是这个样子，往往你所听到与看到和做起来的是另一回事，原来“消费者”这个头衔还不是那么容易得到的呀。照我们一般肤浅的理解，我花了钱，买了东西，自然就是消费者了。你卖给我的东西货不对版，或是假冒伪劣，我自然就要扬起《消费者保护法》这面大旗，要你赔偿损失，不然咱们就对簿公堂。然而我们看到的一些事实、遭遇却教育了我们，“满足个人生活消费需要”这个时候就显得多么的苍白无力。

　　于是乎，我们牢记中华文化的古训“赢了官司输了钱”，更何况官司还不一定赢呢。同时试想一下，连公安局、专业打假公司在与商家的周旋中都屡落下风的情况下，又有几个仅仅为了一个体消费者花得起时间精力去和他们打官司呢？虽然我们知道诸多的消法，比如“消费者是指为了满足个人生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的自然人，而不是法人”的法律条文，但你若不是为了“满足个人生活消费需要”，那么是不是就麻烦了？

　　因此，我们应该问一问自己，是人就会消费，我们原来都是消费者，为什么当自己变成商家的时候怎么就变了样？

　　今年，如果你还没有忘记的话，发生在春节期间的中日“毒水饺”事件不应该只是让我们去惊醒与思考（因为没有品牌就很容易遭到外面的小人欺负），而应该让我们采取行动。最简单的行动就是拿出自己的好产品来，拿出自己质量与技术过硬的产品与服务来，拿出能与世界叫板的品牌来，有本事就多去同国际的品牌竞争，多去占领国外的市场。象联想、象海尔一样走向国际市场，成为中国品牌的骄傲，我们定当欢呼！

　　作为一个普通中国公民的朴素认识，我认为买卖双方要公平合理，你别管我买东西是干什么，你卖东西的就应该货真价实，这是商业最基本的要求。不然，难道因为有人喝农药自杀，结果是假药而幸免一死，就应该给卖假药的送面锦旗？我们谁都不希望出现这种荒唐的结果。

　　中国生产的产品多，有牌的多，没有牌的也多；有牌的都喜欢称呼自己的产品为“品牌”，没有“牌”的就称自己的为产品，这是个很不好的现象，尤其于不利当前世界经济危机下拉动内需的市场格局。

　　每个对“品牌” 进行消费的“消费者”并不只是要让这个“品牌”产品对其消费时进行负责，而是整个有形的、无形的产品都应该进行负责，因为消费已经付款。然而，很多的情况下却不是这样的，原因在于市场上的优秀产品太少了。我家的水龙头一直以来就从没有消停过，这几天又在滴水了，刚换不到半年时间就坏，如果按“水龙头”的标准要求来看产品，最起码也需要有几千次的“开闭”要求的，想想这样对消费者不负责的产品有前途吗？可能成为品牌吗？

　　在生活中，处处是消费，我们真不希望我们的消费者眼巴巴等着每年一度的3•15；我相信，一个有发展眼光的企业也渴望有一天不再需要3•15，因此，我期望中国近快多出、快出一些能与国际品牌抗衡的中国品牌，而少一些和杜绝对国人消费者进行内耗的事件，那么中国强盛的时日将会很快来临，应对世界金融危机下的中国内需的问题就很容易解决。

　　但别忘了善待你的品牌消费者，他们不是任你宰割的羔羊，没有他们，无论你对你的品牌质量如何夸耀，技术如何卓著，市场相信的是事实。你不做好你的产品，你的品牌照样很快消亡；无论你的品牌如何定位，都脱离不了消费者这个群体，因为消费者是世界上所有品牌得以成长与发展的生命根源。

　　市场需要英雄，但需要的是真正对消费者负责的品牌英雄、产品英雄。

　　如果你敢于进取、敢于挑战自己、敢于对消费者负责，无论你现在是不是品牌英雄，请近快向市场亮剑，扎扎实实地先做好你的产品质量吧，这样你才可能并有望通过努力做超越于“满足个人生活消费需要”的品牌！　

　　陈禹州，中国品牌问题解决专家。中国品牌竞争战略、快速构建品牌、实效营销From EMKT.com.cn的研究与实践者，中小企业营销顾问团品牌建设专家。曾服务过爱翔摩托、宏大房地产、九美缘系列乳胶漆、天山剑酒、海记品鸽餐饮连锁、佳农棉花、新世纪购物广场、台湾新概念百货、一庭香月美健、昊斯化妆品等十余个项目的市场营销，品牌建设与规划。 编撰有《领导艺术》、《企业形象》、《品牌战略》、《企业文化》等系列书籍及发表专业论文多篇。联系方式： E-mail:cyz-mail@to.com ，15099555239，13809937833，欢迎与作者交流、探讨。转载时，请务必保留作者姓名、简介及联系方式，谢谢！