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企业就该“办教育” 药品学术推广过程中,教育是不可或缺的。这里所说的教育包含了以下几个方面的内容:对作为客户的临床医生的教育,即学术概念的传承;对视为“渠道”的代理商的教育,传播产品基本知识并协助代理商从事销售工作;还有非常重要但往往被人们忽略的对企业员工的教育,也是必不可少的一个环节。在学术推广过程中,对这三方面“教育”的关注就是笔者提出“教育营销”概念的初衷。对企业员工的教育通常包括以下几个方面:1.工作技能培训;2.个人素养培训;3.企业文化和价值观培训;4.公司制度和政策培训。 在企业员工培训方面,资金充足的大型外资药企通常采取密封式集中培训的方式,在短时间内向新进员工灌输公司的文化和理念,传授基本的工作技巧,让他们能更快地适应公司环境,得心应手地走上工作岗位。 中小企业显然不具备这样的实力,也消耗不起这样的时间成本。员工的继续教育是一个时耗很长的过程,因为集中全部人员不仅时间成本高,而且会严重影响业务的开展。但是,企业要发展,就必须不断促进员工素质的提高,对员工的教育虽然耗时耗力,却是一个必不可少的过程。 因此,很多中小企业也举办了一些培训活动,但往往缺乏员工教育应有的标准化和多元化的特征,不够全面系统,而是应急性的短期培训,结果收效甚微,这种应急性的培训很难培养出思维和技巧比较全面的管理人才。教育应该是长期的,不是应景之作。针对这种情况,笔者认为,远程教育不失为一条行之有效的途径,尤其是对于经常不在公司本部的一线销售队员而言,他们需要循序渐进的系统培训。 赵郑(北大光华管理学院研究生、北师大政治学院博士生、中国人民大学客座教授、BCC投资咨询有限公司特邀专家。【销售与市场】杂志特约撰稿人、【医药经济报】特约撰稿人;分别在【财经文摘】【中国经营报】【中国医药报】【中国药店】等众多国家级刊物上大量发表文章;【中国营销From EMKT.com.cn传播网】‘新药营销’专栏作家。先后从事传媒报刊﹑编辑﹑国有企业标准化管理等工作,投身药品营销行业至今。擅长从事有中国特色的专业化推广;擅于借势造势创造条件为企业所用,善于发掘企业现存优势整合营销。在医药行业营销方面,特别是针对中小型企业,有自己的一套独特见解。极强的战略规划能力和执行力,属实战派专家。曾任职红日药业营销副总经理,宝光药业副董事长,现任北京泽桥生物技术有限公司总经理。博客地址:http://blog.sin.com.cn/hzkqzz,邮箱:hzkqzz@vip.sin.com 关于作者:
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