销售业绩不佳，部分企业的高管们常把责任指向一线员工执行力差，指责中层管理不利，好像一切都与高层领导无关，我一直坚持的观点是：一只老虎带一群羊，羊变成老虎，一只羊带一群老虎，老虎变成羊。如果个别员工执行力差是能力的问题，而企业整体执行力差那就是管理的问题！所以，当企业出现销售业绩不佳时，团队没有执行力时，层怨现象遍布企业时，更需要企业高层领导去检讨自己，怨从何来！

　　导致企业管理“层怨”的根源在于企业的决策层和领导层，在于企业的经营管理系统不完善。从管理的视角去分析，是因为企业的经营管理出现 “四个缺乏”，致使企业出现“层怨”怪圈的根本所在。

　　一、企业缺乏有针对性的经营计划

　　企业缺乏有针对性的经营计划,员工不知道干什么。管理者的首要任务就是计划，很多企业只制定了明确的销售目标和费用标准，没有相配套的经营计划，没有明确的营销From EMKT.com.cn策略，导致员工工作很盲动，工作不知道怎么干，只好靠自己的理解去做事。致使员工的工作重点和经营计划相脱节，

　　二、企业缺乏明确的岗位责任与职能分工

　　对计划实施所需的人力资源缺乏角色定位，没有明确每个岗位的责、权、利。职责不清而无法制定合理的工作目标和考核指标，不能做到以靠考核业绩用人，造成工作重点不明确，大量的工作重复或脱节，最终导致业务流程不顺畅，直接影响到员工的工作绩效和计划的落实。

　　三、企业缺乏执行过程的检查系统

　　很多领导喜欢对员工说，“不要给我讲过程，我要的是结果”，就像一位将军对其营长说，“不要给我说死了多少人，我要的是山头给我拿下来没有”。很多领导喜欢这样讲话，似乎代表领导的权威，其不然，执行要的是“结果”，讲究的是“过程”，对执行过程中的指导协调以及执行效果阶段性的检查评估，是管理者的重要职能，是保障经营计划有效执行的必要手段。　

　　企业缺乏执行过程的检查系统，则使企业经营计划执行情况不能得到及时的评估，出现的问题不能及时得到解决。使企业的经营活动处于不可控的状态下，最终的经营目标也就很难实现。

　　四、企业缺乏绩效考核制度　

　　企业缺乏绩效考核制度，使员工不知道工作做的好与坏，结果会得到什么样奖励和处罚。员工的工作得不到激励，工作没有激情和动力；设置的处罚不重或没有处罚，制度形同虚设。赏不平,罚不均，当罚而不罚，势必导致令不行,禁不止,使组织最终失去效率。　　

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