如何能让团队成员之间解开心结，学会互相欣赏，互相合作，平和、开放的心态修炼是首当其冲的。笔者经常用四个小故事来启发、教育自己的营销团队。

　　一位年轻的和尚路上遇到一个席地而坐的高僧，只见这个高僧身披黄色袈裟，双手合十，口中念念有词。和尚停下来，扫了这位高僧一眼，扑哧一声笑了。说道：我看你像一坨屎。高僧抬起眼皮，瞧了一眼小和尚，也扑哧一声笑了。回道：我看你不一样，我看你像尊佛。这位小和尚非常诧异，百思不得其解：我说他像坨屎，他确说我像尊佛。后来，小和尚得一高人指点，才恍然大悟：你看他像坨屎，是因为你心中有不洁之物；高僧看你像佛，是因为他已修成正果，心中有佛。这个故事给团队成员的启示就是你眼中的别人其实是镜子里的自己。当你轻看别人的时候，说明自己水平也好不到哪去；当你用欣赏的眼睛看待别人时，你会看到别人的优点，当你用不屑的眼睛看待别人时，你只能看到别人的缺点。

大海为何广阔无垠、海纳百川，是因为她把自己放得最低。她的海拔是零。当用开放、包容的心态去看待周围其他人时，其他人自然会对你敞开心扉，你得到是整个大海，失去只是心灵的枷锁。

　　对所有的团队成员来讲，竹子是学习的楷模。竹子有三大特点：第一是群生的：人们看到的往往是一片竹林，而不是孤零零的一棵竹子。对一棵竹子而言，它面对的只有死亡。这说明团队成员之间，只有大家抱团才能生存和发展下去，否则，这个团队只有死亡；竹子的第二大特点是虚心：所有的竹子都是中空的，都是能容得下其他人的，都是能像其他团队成员虚心学习的；竹子的第三大特点是它是一节一节生长的，生长一段，就接一个箍，再生长一段，再接一个箍。这说明，竹子是会总结和反思的。所以，对团队成员来讲，也要学会总结和反思，才能不断地成长和发展。

　　团队成员之间的互相不服气，要清楚这是一个常态，因为大家都是“同类”。要成长为团队的领袖或让别人高看你一眼，甚至对你钦佩有加，办法只有一种：就是成长为“异类”。当联想的柳传志在栽培育成自己的接班人杨元庆的时候，在一封信中提出了“火鸡与鸵鸟”的理论：“你真的只有把自己锻炼成火鸡那么大，小鸡才肯承认你比他大。当你真像鸵鸟那么大时，小鸡才会心服。只有赢得这种“心服”，才具备了在同代人中做核心的条件。”如果要让其他的团队成员对你心服口服，不是说自己是火鸡和鸵鸟，而要成长为火鸡和鸵鸟。

　　心态端正了，思想才会改变；思想改变了，行动才会改变；行动改变了，和谐团队的目标才会真正实现。

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　　韩锋 [营销智慧引擎] 北大国际MBA（BIMBA）, 历任松下电器（中国）有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客http://blog.sin.com.cn/coolwindhan联系方式：coolwindhan@yaho.cn, MSN:coolwindhf@hotmai.com QQ:200722871欢迎赐教。

	韩锋：韩锋， 广州贵仁相助营销顾问机构创始人、首席营销顾问。北大国际MBA家居建材商学院院长。北大国际MBA(BIMBA)，中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主。有松下、沃尔玛世界五百强企业操盘实战经历；有海尔集团全球海外营销操盘实战经历，有皇明太阳能集团、橱柜知名品牌等家居建材等中小民营企业操盘实战经历。联系方式：coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871，欢迎赐教。
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