越级管理

　　在一个组织体系中，设立一定的管理层级是必要的，正常的管理需要管理者在下达命令和管理指令、布置工作时，需要按照管理层级逐级进行。但是在管理实践中，许多管理者却往往喜欢跨越管理层级进行越级指挥，并美其名曰提高管理效率，而实际上这样做的危害也是很大的。在历史上，蒋介石就是一个喜欢越级指挥的典型代表，他的许多人事安排和工作指令都是越级进行，可以说蒋在与毛泽东的斗争中，他的越级指挥是导致他最后丢江山的一个重要原因。

　　那么越级管理在管理实践中造成的危害都有那些呢？

　　打乱管理秩序。管理员的越级管理容易在团队内部造成团队成员意识混乱，同时容易给那些投机钻营者的创造机会，正常管理工作难以为序，组织的工作计划难以得到有效执行，信息传递会出现紊乱，同时容易造成组织内小山头林立。

　　造成组织内部的矛盾。由于管理者越过直接下级进行越级管理，这样容易使其下级的下级不再听从上级指挥，导致其下级在下级面前没有威信和权威，工作难以开展，这样就容易激发内部矛盾。

　　造成优秀人才的流失。一个优秀的人才往往不愿在这样的组织环境中工作，也不愿意在这样的管理者手下工作，从而选择离职，造成组织优秀人才的流失。笔者曾有一个朋友在某企业任职，后来他离职了，其原因就是在他所在的企业里他的上级经常越过他进行管理，搞得他的工作非常被动，所以尽管企业给他提供着相当优厚的待遇，但是他还是选择了离开。

　　不利于下级的成长和培养人才。由于管理者经常越过下级进行管理，会使下级失去很好的锻炼机会，从而难以快速成长起来。有一次和一个朋友在一起聊天，他就讲到了自己的遭遇，尽管他在所在企业担任副总的职务，但是他抱怨到这么多年没有什么实质进步从而萌生去意，当然工作还是比较轻松的，原因就是在日常的工作中，总经理已经越过他把本应该是他分管的工作直接对安排给了他的下级，他的下级汇报工作也就直接越过他给总经理汇报了，他倒是落得非常清闲。

　　造成下级消极怠工。许多管理者的下级对于上级的越级管理，虽然表面上不流露出什么，但是往往会以消极怠工的形式来对抗，造成管理工作陷入混乱。曾有一家企业管理比较混乱，谁知一调查原因却很简单，问题就出在这个企业的高级管理者经常越过中层进行管理，中层就开始消极怠工，他们上级的什么工作他们都往高级管理者那里推，这个高管没有办法，就越越级管理，这样最终造成企业管理陷入恶性循环，管理陷入混乱局面。

　　在营销工作中，就会导致市场机会的大量丧失。俗话说兵贵神速，如果在企业营销管理过程中，越级管理看是提高了效率，但是由于高级管理者不了解市场情况，没有一个很好的执行体系做保证，反而会导致大量的市场机会丧失。

　　当然，越级管理并不是绝对不能采用，但是需要在一定的条件或环境下才可以，比如：组织出现重大危机或出现紧急事件应该在现场处理的管理人员没有在现场，为了避免造成重大危机或事件快速恶化，管理者可以进行越级指挥管理，但是也应该及时给其直接下级通报情况；另外一种情况就是由于下级能力不济准备更换时，为了不影响正常工作开展可以进行一定的越级管理。

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