一、什么是专卖店

　　说起专卖店开业，我们应该首先了解一下什么是专卖店。一般来讲，专卖店是专门经营或授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态。一般选址于繁华商业区、商业街或百货店、购物中心内；营业面积根据经营商品的特点而定；以著名品牌、大众品牌为主；销售体现量小、质优、高毛利；采取定价销售和开架面售；注重品牌名声，从业人员必须具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务。　　

　　二、为什么选择专卖店

　　由于不同产品、不同品牌的定位不同，其选择的渠道也不尽相同。中高端产品往往会选择品牌旗舰店、百货公司专柜、专卖店等作为自己的渠道体系。而专卖店体系有很多明显优势，它具有可伸可缩的特性，而且保证了品牌的专业性、扩展性；但同时它也具有窄众、人流量低的弱点。

　　至于什么样的产品可以选择以专卖店形式经营，我想任何档次的产品都可以。中高端的求品牌，低端的要走量，在专卖店都可以实现。特别指出，低端产品是可以依靠专卖店体系获得成功的。选择专卖店体系，理由不外乎以下几点：

　　一、对于中高端产品来讲，百货公司货位总是有限，由于是稀缺资源，立足百货公司的代价是巨大的，因为有高额的进店费、较高的进店折扣、定期淘汰制度等；

　　二、对于中低端产品来讲，大卖场以及连锁超市的议价能力越来越强，外场及内场货位的价格越来越高，是中低端产品必须走渠道创新的必然因素；

　　三、专卖店实现了厂商实时信息沟通，可操控能力强，而且无论从人力、成本、价格、消费者喜好以及品牌上都能在某个区域形成一定的竞争优势；

　　四、专卖店实际上是一个服务终端、体验终端，容易形成顾客忠诚度；

　　五、专卖店的可复制性较强，只要管理到位，厂商的双赢可以预期。　　

　　三、专卖店的经营理念

　　（一）积极的营销From EMKT.com.cn理念：

　　满足用户个性化的需求，以差异化来服务顾客，争取顾客的支持；使消费者拥有更多便利，体现人性化，为提升顾客的生活水准做出贡献；使消费者获得价廉物美的产品；保持与日俱增用户的沟通，倾听顾客的各种信息和意见，了解用户的各种潜在需要，不断改进和提高工作标准，不断提高用户的满意度和忠诚度。

　　（二）正确的事业观、服务的理念：

　　与各地顾客建立信赖融洽的关系，为提高顾客的生活水平，为创造更多的社会价值而发展壮大事业。立足本行业，以"个性化"、"差异化"来服务顾客，争取顾客的支持，避免不正当竞争，谋求行业的整体繁荣。

　　（三）自主负债经营的理念：

　　店主及全体员工积极进取，使自己店铺"有主张、有个性"，独立自主地经营，并致力于商圈深耕，不依赖他人或厂商，以影响自己的创意与进步。

　　（四）重视"顾客满意"经营理念：

　　所谓CS（Customer Satisfaction）顾客满意是指透过满足顾客的需求而成为受顾客信赖与支持的商店，也就是以顾客为主导型的观念;以顾客为中心，以顾客为起点，以顾客为基础，顾客第一，顾客永远是对的。日常营销活动做到"买者高兴、卖者愉快"。创造终生的顾客，并给予终生服务。

　　（五）明确的经营方针，中长期经营愿景：

　　怀抱"愿景"经营是有目标、有方向的经营，明确制定3年、5年、10年……的经营目标，并坚定信念不断的努力学习，扩大视野实践各个阶段的目标成就。

　　（六）主动搜寻市场信息，针对市场情况做出快速反应：

　　Haier专卖店应热心提供海尔的信息给消费者，而且要对市场的信息、消费者的心声、竞争市场的情况及商品信息必须十分关心，并且要及时向海尔公司反映，以便迅速的采取相应的措施和对策以维护共同的利益。　　

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