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2009,走出家具业困惑(四)——谢付亮东莞授课现场问答录 题记:2008年金融危机肆虐,市场急速紧缩,家具企业倍感生存压力,不少家具企业更是在无奈中倒闭;2009年,危机效应还将延续,形势不容乐观。在此背景下,2008年岁末,远卓品牌机构策划总监谢付亮先生亲临广东东莞,现场为家具企业授课解惑。为帮助更多家具企业,我们基于现场录像,整理出《2009,走出家具业困惑——谢付亮东莞授课现场问答录》系列文章。希望这一系列文章能解答家具企业的些许疑惑,引导家具企业解放思想,与时俱进,提高低成本品牌运作能力和低成本营销From EMKT.com.cn水平,快速走出冬天的阴霾。 如何展开品牌规划,要抓住哪些要点? 企业:谢老师,您好,我有两个问题要提一下。一个是,如果我们企业要展开新的品牌规划,进行品牌推广,我们要抓住哪几个要点?另一个是,我们企业对内要抓住哪几个要点,对外要抓住哪几个要点? 谢付亮:好的,你的问题比较专业,也非常实用,但实质上是一个问题。下面我们把两个问题融合在一起交流,可能需要十分钟左右的时间。 一.品牌定位 企业做一个品牌规划,首先要解决品牌定位的问题,要有一套精准的品牌定位,这是规划的灵魂,是重中之重。品牌定位至少应该包括三个方面,第一个是企业家的品牌定位和陈述:这个企业家具有什么样的特征,怎么来准确表述这个特征;第二个是企业品牌定位及陈述;第三个是产品品牌定位及陈述。 良好的开始是成功的一半,三者的定位一定要遵守“三位一体”法则。此外,品牌定位必须有个统一的精神来统领全局,我们在做品牌定位的过程中,一定要确定品牌精神,并为其找到合适的表达方式。当然,定位之后有可能要涉及品牌命名或产品系列的命名问题,但并不是所有的企业都会遇到,我们需要根据企业的实际情况来做取舍。 不容忽视的是,在做这个品牌规划之前,有两项与品牌规划密切相关的准备工作,必须认认真真、踏踏实实地做好。 其一,你要仔细盘点一下企业资源,看看企业发展了这么多年,究竟积累了哪些资源,其中,哪些资源是可以利用的,哪些资源是不可以利用的。可以利用的资源,你就要把其精华提炼出来,加工好,准备好,就如烧菜做饭,你要先把需要的柴米油盐以及其它各种原材料都准备好,然后再去烧菜做饭。当然,在烧菜做饭之前,你要认真了解客人偏爱什么口味,喜欢吃什么;是用“管道煤气”,还是用“灌装煤气”,会不会中途“熄火”等等。 这就引出了第二项准备工作,你必须弄清楚企业所处的社会环境和行业环境是怎么样的,因为,做品牌定位不仅要洞察“四个势”,而且要顺应“四个势”:社会之势、行业之势、企业之势以及消费者之势,具体内容我今天在讲课的时候已经讲过,这里不再重复。所以,在你动手“做菜”之前,一定要把环境弄清楚,这是企业做品牌定位之前非常关键的环节。 二.品牌典故 第二个部分是,有了精准的品牌定位之后,你要有一系列的品牌典故。就是我们今天讲的,你要把你的品牌资源挖掘出来,精心提炼,把合适的资源,用合适的方式,逐个做成品牌典故,形成一个个小的模块,分类规划好,以便后期进行灵活系统的传播。比如,企业在推广产品的时候,在做企业报纸和杂志的时候,在制作企业网站的时候,在实施一系列传播的时候,都可以轻轻松松地拿过来用。这就类似工厂里做好的砖头,拿到建筑工地上就可以砌墙;车间里做好的一块墙板,拿到施工现场就可以安装,就可以遮风挡雨。 必须指出,有的品牌典故是自发性的,有的品牌典故则是企业精心策划的。对于我们这样的企业来说,你要深入挖掘品牌资源,将其做成品牌典故来进行系统传播,就像海尔的张瑞敏“砸冰箱”一样,“砸”出了一个非常成功的品牌典故,其为海尔贡献的广告费何止1亿元?至于品牌典故的具体内容和操作方式,我在今天下午的课程中已经详细谈过了,这里也就不重复说了。 三.卖点提炼 有了品牌典故之后,我们要做第三部分的规划,即:从三个角度进行一系列的卖点提炼。 第一个角度是企业家的卖点。企业家的卖点可以分为三个层次,首先是企业家思想上的卖点,就像我刚才讲的,企业家可以面对媒体,具体谈谈自己怎样认识和判断2009年的趋势,怎样做才能尽快走出危机等等。这样做可以生动体现出企业家思想上的卖点。然后,要想法设法系统展示企业家人格上的卖点。第三个层次则是企业家行为上的卖点。换言之,企业家思想上的卖点、人格上的卖点以及行为的卖点,都要提炼好、梳理好、规划好,不能只提炼产品的物理属性,一定要把卖点提炼工作做彻底、做完整。 第二个角度是提炼企业品牌的卖点。企业品牌的卖点也有三个层次,同样要高度重视。第一层是企业的历史卖点,就是企业在发展过程中产生的;第二层是企业现实中拥有的卖点;第三层则是企业前景上的一些卖点,这个也不能忽视。一般企业在提炼卖点的时候,只知道提炼现状卖点,这是远远是不够的,会浪费很多有用的资源和机会。 第三个角度是提炼产品或者服务的卖点。广义的产品是包括服务在内的。产品的具体卖点必须从两个层次进行提炼。第一个层次是物理层面上的卖点,如,风影洗发露的“去屑不伤发”;第二个层次则是精神层面上的卖点,如,太子龙男装的“我定规则我就赢”。以上我谈的就是卖点提炼规划,这是品牌规划应该做的第三部分内容。 关于作者:
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