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“阿奇营销”之“人在 e 潮” 系列

阿智:从销售大王到“e 企业家”(下)


ChinaByte, 2000-11-23, 作者: 阿奇, 访问人数: 2960


  目前高新技术产业一个不容忽视的倾向,是技术专家、特别是没有多少商务经验和人生历炼的青年技术专家,在涉足自己没有优势或不熟悉的领域:技术的商业化。实践表明,他们的“玩票”有点蹩脚,把个前景无限的网络业、电子商务业弄得乌烟瘴气、三公里内不得近身。那么,技术的商业化本来应该是谁的历史使命呢?传统企业家、阿智们。

  阿智落地赚钱的电子商务项目,拥有“玫瑰色”的前景,触手可及的“玫瑰色”。这个独树一帜的项目,对身处“e”潮中的你我,有什么样的启迪呢?我们来探讨一下。 

  1. 电子化经营棋高一筹

  迄今为止,“电子商务”还没有一个规范的定义,大家都从“电子”“商务”的词汇组合以及美国的实践,来构筑“电子商务”的内涵。其中,把它概括理解为“网上卖东西”的占主流。要实现“网上卖东西”的目标,需要一系列前提条件的保障,比如信息量的充沛,比如电子信用系统的普及,比如物流配送系统的完备,比如法制体系的配合等等。这诸多因素是电子商务革命的大基础,就像交通、能源、通讯设施对于现代化的意义一样,需要各相关行业一步步来创造。 

  具体到经营电子商务的企业,也有若干基础条件需要具备,其中基础的基础,就是实现经营的电子化、网络化。提倡“无纸化办公”“办公自动化”,已经有很多年了,那么,迄今为止有多大比例的企业,真正实现了电子化、网络化经营呢?恐怕不多。中小企业还是“小米加步枪”的情况居多,大型企业特别是关乎国计民生的大型国有企业,电子化经营的程度要高些。但网络化管理,对大型企业特别是业务机构遍布全国、全球的大型企业集团,是一直都没有解决好的难点问题。 

   做电子商务,需要社会多个行业来打好“大基础”,同时需要企业搞好自身“小基础”的建设。经营的电子化、网络化,应该是企业必不可少的一个“小基础”。阿智的电子商务项目,一起步就搭好了经营电子化、网络化的框架。 

  在阿智的业务网络里,业务员的业务展开,都是通过网络进行的。北京的总公司可对业务交易实行全程监控。每笔业务的客户是谁、业务员是谁、成交金额是多少、何时成交,系统都有完备的记录。在定制的内部通讯系统内,员工可以给分布在各地的全体同事发信,也可以只给总经理“打小报告”,非常灵活。操作界面简单、友好,上过学、会识字的人都会用。 

  在现有的市场环境下,打好这个基础的意义怎么肯定都不过份,它使阿智拥有了市场竞争的先天优势。大多数企业的经营像是驾驭木轮马车,它们考虑的,是如何增加马匹的数量,或者找到更轻、更不易变形的木轮,而阿智的企业一上路就是机械动力、就是橡胶轮,其优势不言自明。在其他同类企业根本就没想到能赢利的情况下,阿智的项目却能够落地赚钱,就是这种优势的直接表现。 

  2. 电子商务“真李逵”

  在“电子商务”中,“电子”和“商务”是个什么关系?哪个是手段或点缀?哪个是目的? 

  有点像明知故问,实际不然。太多的人把“电子”当做了目的。“阿奇营销”开辟“人在 e 潮”,也是因为这个“ e ”字太火爆了,关心的人太多了。 

  将近一个世纪之前,中国曾经面临过“城市包围农村”还是“农村包围城市”的革命道路之争。孰是孰非?实践证明,哪个适合中国国情,哪个就是“是”,就有生命力,就有光明前景;哪个不适合中国国情,哪个就是“非”,就注定要碰壁、要栽跟头。 

  阿智从未把互联网作为一种无所不能、通天彻地的神来崇拜。“网”并不是他的终级目标,而只是实现其商务目标的工具而已。这类工具不少,电话、传真、寻呼机、互联网等等,他都做过比较。在他眼里,这些工具并没有什么先进与落后之别,只要功能可用,都是好东西。比如 800 免费电话,就是实现他商务目标的另一种重要信息工具。如果还有别的性价比更高的技术工具,他一定会毫不犹豫地考虑采用。 

  阿智的“ e ”项目既不追求网站访问量,也不卖货物、不涉及电子支付问题、不涉及产品的配送,“电子”只是“商务”的信息工具、为赢利服务的工具,不多不少,仅此而已。显而易见,这是最适合中国国情现状的电子商务,因而也是生命力旺盛、前景光明的电子商务。 

   这种电子商务,比时下炒得天翻地覆的“电子商务”要切题得多、实在得多。一边是拉大旗做虎皮的一干“假李逵”,一边是货真价实的“真李逵”。假的碰到真的,只有落荒而逃的份儿。 

  3. 着眼“基建”前程远大

  “电子商务”是一个从信息建设到物流配送的多环节系统,越是往后的环节,实现起来的难度越大,因为那都是庞大的基建工程,通常需要国家力量的投入方能完成。比如物流配送系统,就没人敢轻易动念。专家不是有估计吗?没有一个亿的投入建不起来。目前“电子商务”炒得虽然热闹,敢动念啃这个硬骨头的没几个。大家像鸵鸟埋沙一样,躲过身后的麻烦,都挤在前边的环节“百花齐放”。 

  别人不敢来,“销售大王”阿智不声不响地来了。他充分调动自己的商战经验,巧借既有的各种资源,仅以 120 万的投入,建起一个全国性物流配送系统的框架。这样的一个网络,对于全国性的电子商务事业,是一项可圈可点的战略性基础工程。这个网络搭起来了,各个种类的物流都可从这里走。 

  实际上,阿智也并不掩饰这样的雄心:早日融到资金来完善这个战略性的物理网络,然后再联合几个优秀的 B2B (商对商)电子商务系统,主导全国性电子商务的未来。 

  4. 时代呼唤阿智们挺身而出

  过去一两个世纪的历史证明,技术的进步是人类文明的推进器。近代人类文明的迅猛发展,技术专家功不可没。技术专家的贡献和优势在于其科学应用能力、技术创新能力,他们推出的先进技术,还需要非技术精英特别是企业家来接力,才能完成商业化、福泽普罗大众,导致文明水准的提高。 

  目前高新技术产业一个不容忽视的倾向,是技术专家、特别是没有多少商务经验和人生历炼的青年技术专家,在涉足自己没有优势或不熟悉的领域:技术的商业化。实践表明,他们的“玩票”有点蹩脚,把个前景无限的网络业、电子商务业弄得乌烟瘴气、三公里内不得近身。他们经营的网络、电子商务项目,无论从近期的财务状况、还是从长远的战略方向来衡量,都乏善可陈甚至说“畸形”。当然,这其中的原因很多,拙文《中国网络业患了“巨人症”》有过一点分析。不过,技术精英一窝蜂“走穴”搞企业,总不是件值得乐观、值得鼓励的事情。 

  技术的商业化应该是阿智们的历史使命。我们来看阿智的电子商务项目:落地赚钱,财务状况健康;实实在在搭建物流配送系统,秉持商务为本的理念,经营实现电子化、网络化,整体素质精良,战略前途不可限量。懂商业的企业家来做“电子商务”,才是天经地义的事情,他们的项目才会健康、才是个人、社会的“双赢”,才会增加社会财富,而不仅仅是在玩财富再分配的游戏。这种游戏以别人财富的流失为代价,实现个人的“一夜暴富”。 

  从“销售大王”到“ e 企业家”的阿智,应该触动千千万万的传统产业企业家。时代在呼唤你们,呼唤你们打破对技术的敬畏,勇敢地捅破“高科技”这层纸,大胆地对技术实行“拿来主义”,及时承担起自己的历史使命!(全文完) (文章首发日期:2000/02/23)

“阿奇营销”是阿奇从1998年在ChinaByte开设的一个专栏,每周一期,一直到2000年8月。现在他接替“阿奇营销”继续在写【阿奇聊网:一个网站实践者的前线观察】,其主题是网站策划、网站经营、内容编辑等等。如果您希望更方便地阅读“阿奇聊网”的后续文章,欢迎订阅免费电子周刊。方法很简单:点击archi-promo-subscribe@exp.com.cn发送即可。






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