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2009年手机市场“怪现象”之一：E71歪打正着 诺基亚E71这款QWERTY键盘手机从水货市场的热卖到行货市场的泛滥，在中国From EMKT.com.cn这个被“手写笔”一统江湖的市场， QWERTY键盘手机居然打了个翻身仗。这让众多业内人士大跌眼镜，或许连诺基亚E系列的设计师们也还未参透其中的奥妙。 同样是E系列的QWERTY键盘手机，E71的流行让它的同门师兄和摩托罗拉的Q系列产品艳羡不已，那么，究竟是什么原因使QWERTY键盘手机得以如此绚烂，又是什么驱动了90后时尚人群和“暴发户”对E71的追捧呢？ E71为什么这么火？ 诺基亚自2006年便开始以E系列耕耘QWERTY键盘手机市场，在E71之前诺基亚共发布了8款E系列手机，其中部分没有在中国上市。由于E系列一直搭载QWERTY键盘，因此在人群定位上被打上了深深的“白领商务”烙印。但E71的火爆颠覆了E系列手机以往狭隘的商务手机形象，其粉丝从时尚的90后到只知打电话、发短信的“暴发户”，已经泛滥到了“街机”的地步。 毫无疑问，白领商务人群购买E71早已经在诺基亚的预料之中，本文要探讨的是E71这款以QWERTY键盘为特色的商务手机为何变成了时尚的90后人群和“暴发户”们眼中的颇具诱惑力的时尚？ 对于许多手机厂商来说，QWERTY键盘是一块不愿轻易触碰的利基市场（Niche market），毕竟中国用户更喜欢手写和数字键盘，况且诺基亚前几款E系列产品在中国市场已经成为“先烈”，摩托罗拉的Q系列几款产品也未能吸引市场的太多关注。然而，QWERTY键盘正是E71流行的密码，是E71征服用户心智的根本原因。 QWERTY键盘本身就是一种另类的自我表达。试想一下，在一个被全屏触摸所笼罩的时尚场合，掏出一款浑身布满满小点且又时尚精巧的E71，是不是有种鹤立鸡群的感觉？至于耀眼的红色，那正是以90后为代表的创造时尚引爆点的人群用来自我表达的最佳载体。所以，正是全屏触摸手机的泛滥把E71衬托成了另类、新鲜与个性，而这样的特点又恰到好处地被理解成了时尚，从而引爆了流行。相反，E系列的其他前辈和摩托罗的Q系列生不逢时，没有遇到这样的好运，因此未能升级为备受瞩目的明星。 QWERTY键盘虽然独特耀眼，但也必须具备良好的可用性，E71做到了，所以它火了。和E系列其他产品相比，E71的最大特点便是更为适合中国用户手感的机身比例，无论是物理尺寸上的比例还是视觉效果上的比例，都符合中国用户审美的黄金标尺。而QWERTY键盘的设计也是匠心独到，虽然宽度比以往E系列产品减少了，但良好的布局使操作手感得以延续，因此E71的ID设计和结构设计都是值得好好研究的范本。另外，10mm的厚度、中规中矩的重量和金属材质更是强化了E71的操作手感，身材好，销售当然火爆。 在E71的销售达到了引爆点之后，也就是大量时尚白领开始使用E71之后，光鲜的红色版的推出进一步为E71注入了强烈的个性色彩，为E71向90后时尚人群及普通人群的渗透起到了推波助澜的奇效，只是推出时间非常考验操盘手对流行火候的把握。在这一点上已经有过很多次值得参考和借鉴的案例，像曾经风靡全球的摩托罗拉V3在后期也推出了不同颜色的版本，销量和生命周期都非常惊人，让摩托罗拉着实过了两年好日子。 但是，E71流行与其他手机流行的最大区别在于，E71的流行是由白领商务人群发动、继而扩散到90后时尚人群和其他普通大众的一次流行，它打破了原来流行由时尚人群发动这一通常的规律，是对传统流行规律的一次彻底的颠覆。 毫无疑问城市白领是城市里最具有购买力的人群，但通常情况下，他们都不是潮流的发起者，他们更多地扮演了时尚追随者的角色。从这个角度来看，E71的火爆也有很大的偶然因素。至于是否能说明白领商务人群时尚舞台的中心成为时尚与流行的发起者，我想暂时还缺乏更多的证据。 E71窜红的启示？ E71的流行带给我们两大启示，一是产品创新又多了一个可以思考的纬度，虽然跟风推出QWERTY键盘产品仍然面临风险，但我们也必须意识到E71的流行必然会给传统的审美带来冲击，QWERTY是一个值得关注的趋势，尤其是现在许多手机厂商都将注意力放在了全屏触摸产品上。 第二个启示是关于移动互联网。3G在国内已经从理想照进现实，移动宽带生活逐渐显现在普通用户的眼前，新的移动终端的融合与变革也在酝酿之中。全屏触摸已经是公认的移动宽带生活的终端发展方向之一，因为它将用户视觉体验最大化，解放了用户的眼睛。那么，另一个方向是什么？我想，是解放用户的双手，而QWERTY键盘很可能正是解放用户双手的正确途径。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： joe@thinkbankchin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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