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给从事销售工作的弟弟的第一封信 彦明: 数行乡泪一封书,提起笔来不知言何?应该是问候的话吧,我是30余载,第一次给你写信。你每次打电话来,都说自己很好,我在外飘了14年,怎能不知那离乡寻路之苦,茫茫然,你也在外做销售有3年多了吧,人事那堪问,无言是与非。所以我想说的第一句话:老弟,你真的还好吧?! 我记得,我们的交流总在我的强势之下,不欢而散。实际上,那不是交流,只是我在教训你。今天,向你道歉。我几年前实际上已经明白了这个道理,我的下属很少能完全做到我期望的,那不是人家的原因,责任在我。而我也在比较强势的老板下工作过,也从没有做出让他百分百满意的工作,所以,下面我要说的,你尽可以回信回我。 当初我非常反对你做销售,还记得吧?我用力摔门而去的样子想来可笑,一席谈话下,我的观点你是否还有印象,销售之苦有四: 一为身体之苦,渠道终端皆为细致工作,勤为首位,日行千里,顶风冒雨是家常便饭。 一为精神之苦,任务明确压力极大,日日夜夜,背后皆有泰山,完成不完成销量又不是你一人所能决定。 一为交流之苦,公司领导、同事、经销商和消费者,素质良莠不齐,言谈举止,有时甚为过分,被伤自尊,会让人倍加消沉。 一为发展之苦,基层工作受诸多要素牵制,业绩又因人各有不同,升职不升职,将来发展如何,在多数公司,却又在其上司一人之手。 而我最为反对的理由是,你本来学有所长,兽医在中国有很好的发展前途,你却要选择做一个销售员。可谓不务正业。 今天,你在这条路上走了3个多年月,换了1次工作,虽然你还是一名基层的销售人员,但你的销售区域扩大了3倍,听说你的公司在这次经济寒流下,大量裁员,而你是分公司留下的2名销售人员中的1个,我为你感到骄傲,现在我要支持你继续前行,继续在你认为对的这条路上前行。 那么我从你的第一份工作开始说吧: 你离职的理由我一直没有问过你,有一个事情我注意到:家人说你借给经销商1万多块钱,因为其从公司提货缺部分现金,我当时听到真的比较生气,想来你的压力是非常大的,但赊销本来应该早被淘汰的营销From EMKT.com.cn模式,在你这里却被这样的解读和处理了,我当时有近10年的营销工作经验,只听说过向经销商借钱的业务员,没听说过借给经销商货款的业务员。但这个事情却是从我自己亲弟弟身上第一次听到了,感到不可思议。公非公,私非私,你的公司和经销商本来是两个经济单位之间的一个合约,合约的本质是遵守游戏的规则。你个人只不过是参与其中沟通部分的一座桥梁,怎么能参合费用到这个地步呢?即使你和经销商是朋友,你想帮助他,那也不能有金钱的往来,这个是你职业操守的问题。当然我觉得是你太友善了,哪一个行业、哪一个经销商,那怕他是规模最小的那个,会没有1万元资金的处理能力啊!结果是,那个经销商现在欠你的钱也没有还给你。 还有一个事情我印象更深,你每隔2个月回公司总部开会一次,每次开会都要写工作报告,而你竟然每次都不知道写什么,只知道怎么回答领导的提问,却不知道怎么主动的写,这个现象我清楚的很,80%以上的业务员都不会写东西,或者说的更确切点,没有分析总结的能力。而你是怎么做的呢?让你南开大学研究生毕业的嫂子帮你写,你觉得她的学历比你高,东西自然比你写的好,我当时气得差点把电脑砸了!不去读书,不找理论也就罢了,连思考的机会你都放弃!这是你最最重要的问题,做销售怎能不思考:发现问题、总结问题、寻找方法、上升经验、寻找规律。这本来是求知和完善自我的一个好机会,却被你这样儿戏! 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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