搜索引擎的问题暂告一段落了，不谈。在视觉设计的一些基本问题谈及后，从读者的反馈可以看出，大家普遍意识到，处理好视觉设计与站点设计的关系，对于网上事业的成败，有着重要的意义。这里再强调两点，一是专业化形象，别有错别字，别出现错误链接，要让一切要素都无懈可击。二是照顾大多数网友，这就要求你考虑设计、技术时，需要体贴不同环境下的网友。你用的是 Navigator，人家用的可能是不是 IE ；你是专线上网，不少人可能刚刚升级到 28.8 的“猫”。别指望人家跟着你走，相反，尽量使自己的站点在各种环境下都叫“酷”，那才是真“酷”！

　　站点设计的原则弄明白了，你再搞设计、制作，应该轻松得多，因为你澄清了一些很迷惑人的流行意识，因为你有了自己的“主心骨”，因此你不会再盲目模仿，而会先定下自己的目标，然后再充分调用一切站点要素，来为实现这一目标服务。具体的技术细节，我这里就不多讲了。这方面的知识，大家随处都可以找到，事实上，大多数的网上营销类栏目、站点或书籍，讲的都是这些个技术细节。　

　　这里我们来谈谈在线营销的一个常用技巧：高挂“免费”的招牌。　

　　不知你记不记得，前面我曾经谈到过，你的站点应首先注重内容，对网友具实际使用价值的内容。这些实用的内容，是建立你网上品牌和声誉，并进而达成推广目标的必由之路。也就是说，你的站点必须提供大量对潜在顾客有价值的内容（含服务），而不是自顾自地夸自己如何如何。现在，我们接着这个话茬，看看免费内容对增加你站点的妙用。　

　　要建站点了？好，先想想有什么“免费”的东西可以提供给网友。免费域名、免费邮件帐号、免费空间、免费分类广告等等，都可以尝试一下。　

　　从营销文案的角度看，像“免费”这样的字眼最抢眼。不过，你可别像有些商家那样，有“免费”之名无免费之实。要货真价实的，别瞎糊弄人家，欺瞒顾客，弄巧真拙，被人家骂死了，还能指望人家买你的帐？设计好了之后，还得去推广，要不人家不知道，那就白瞎了。　

　　也许你会说，我也想货真价实，可我得有“实”才行呀！的确，大多数业务并不能提供免费域名、免费邮件帐号、免费空间、免费分类广告之类的网上实惠，不过，“免费”的范围很广，提供一月一次的T恤衫抽奖？也行。定期拿出一点产品(服务)来抽奖、奉送，有产品的搞“免费大奉送”，有服务的搞免费咨询。营销实践中，这些技巧在经久不衰地使用，大部分能取得很好的营销效益。　

　　在商品数量整体供大于求的后工业时代，无论什么人，最需要的是信息，我们生活在一个“知识”的世界，其中信息就是财富、就是力量。我这里提起这些话，无意重复有关的陈辞滥调，而是与我们正在谈的“免费”有关：不是不知道拿什么奉献给顾客吗？和你业务紧密相关的信息有吧？肯定有！要是这都没有，你也不用营销了。　

　　想想看，如果你连着几天不看电视、报纸，不听电台，不上网，你的日子过得安生吗？顾客也一样，每天都需要消费一定的信息。你可以为潜在顾客提供他们需要的特定信息，免费的。信息内容可长可短，一页也可，一本册子也不为过。　

　　我有几个老同学合伙开装修公司，没有知名度，没有什么客户，我建议他们建个网站，建议他们把和家庭装修有关的信息，精心编辑，免费放到网上，同时以免费资料的形式，广泛使用于传统营销工作中。如果那些准备装修的网友，不必东打听西打听，就可以从一个网站上获取他们需要的实用信息，这个站点的品牌知名度、客户前景必然很好。　

　　“免费”的内容（服务），做为一种营销手段，没有太多需要特别讨论的，一点就透。上面已经说了不少了，你现在开始做吧。“免费”的招数容易被人忽略，要想到了，实践起来不难。（文章首发日期：1999/09/21）

“阿奇营销”是阿奇从1998年在ChinaByte开设的一个专栏，每周一期，一直到2000年8月。现在他接替“阿奇营销”继续在写【阿奇聊网：一个网站实践者的前线观察】，其主题是网站策划、网站经营、内容编辑等等。如果您希望更方便地阅读“阿奇聊网”的后续文章，欢迎订阅免费电子周刊。方法很简单：点击archi-promo-subscribe@exp.com.cn发送即可。

相 关 文 章（共5篇)

专题：免费上网，上网免费 （2000-09-04, 中国营销传播网，作者：专题策划：阳静） 美国在线称不准备实行免费上网 （2000-08-24, 新浪科技） 免费利弊谈 （2000-08-24, 中国营销传播网） 免费必须以服务为前提 （2000-08-24, 中国营销传播网） 免费，言之过早！ （2000-08-24, 中国营销传播网）