如果哪个周末没有清查邮箱，我准会被两、三百封邮件淹没(其中大约40%是垃圾邮件)。相信这个数量不算希罕，每天收到30、50封甚至100来封的大有人在，40%的垃圾邮件比例也不算特别高。从邮件接受者的角度，花在决定是打开还是删除每封信件的时间，大约只有0.5秒！

　　换句话说，如果你是电子邮件营销者，你的邮件必须在0.5秒的时间内，激起人家打开一看的兴趣，否则，就只能遭直接进垃圾箱的厄运。那么在如此短暂的时间内，如何使你的营销邮件免遭直接删除呢？现在我们就来具体探讨一下。

　　关键是你得了解，对排列在众多邮件中的某封特定邮件，人家为什么决定是打开还是删除？在《“伊妹儿”营销技巧》一文中，我已经提到，打开信箱之后，大多数人从“主题”来判断值不值得打开这封信。也就是说，这诀窍就在“主题”上！

　　按我的习惯，类似这样“主题”的邮件我从不打开：

　　ReadOnlyIfSeriousAbout$$$

　　月亮惹的祸——一天一首动人的歌（1999/3/22）

　　我为什么会删除这类邮件呢？因为经验告诉我，这类邮件是做广告，推销的东西我不感兴趣，而且决不是针对“我”个人的，而是大量批发的，或者说，这就是典型的“垃圾邮件”，所以我会毫不犹豫地删掉。

　　那么，什么样“主题”的邮件，能让我决定打开一看呢？

　　基本上，我只打开“主题”中含有我的名字，或者与我的工作、兴趣有关的邮件，其中包括回复邮件、私人邮件以及我订阅的新闻邮件。

　　举个例子来说吧。主题：“阿奇，你觉得怎样？”

　　正文简短而明确：

　　“阿奇先生，你好！我是大连一家小型海运公司的经理(姓名略)，也是你专栏的忠实读者，仔细读过你在ChinaByte《网上营销》里的全部文章，并已经设计好本公司的主页，开始着手网上营销业务。在此恳请抽出宝贵时间，到我们的站点一访(网址略)。如蒙指点，不胜感激，必有重谢。有机会欢迎来大连作客！……”

　　后来，我真抽出时间看了他们的网页，并提出了一些意见(再后来成了他们的网上营销顾问)。我为什么会对这封信感兴趣呢？原因有二：

　　(1)他的来函是针对我个人的；

　　(2)他表明自己是我专栏文章的忠实读者。

　　目标明确、有针对性，是电子邮件营销高手胜出垃圾邮件主的主要地方。进一步来看，这位网友的成功之处在于，能有效利用已经建立起来的在线联系。

　　虚拟世界浩瀚无比，消费者只会青睐他们了解、信任的商家。要想取得在线营销的成功，你必须从建立与潜在顾客的联系开始，而不是发出一万封垃圾邮件，然后靠运气招来几个买主。

　　与潜在顾客的联系，在任何营销领域都重要，对在线营销尤其关键。你准备怎么办？从今天开始不算晚！

　　这次介绍的网上资源，是ClipartWarehouse。这个站点提供丰富的图像素材，可以增强你网页的表现力，去找找看。(文章首发日期：1999/03/23）

“阿奇营销”是阿奇从1998年在ChinaByte开设的一个专栏，每周一期，一直到2000年8月。现在他接替“阿奇营销”继续在写【阿奇聊网：一个网站实践者的前线观察】，其主题是网站策划、网站经营、内容编辑等等。如果您希望更方便地阅读“阿奇聊网”的后续文章，欢迎订阅免费电子周刊。方法很简单：点击archi-promo-subscribe@exp.com.cn发送即可。

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