上期我们专门谈到了营销之前的“三板斧”功夫，起因是答复那些已经开始网上营销的读者来函。现在我们来答复另一大类新上网读者的共同问题：对于新手，上网营销有哪些基本步骤？这类读者包括准备上网的，包括已经上网但不知“网上营销”为何物的。他们在数量上占大多数，所以回答他们最关心的这个问题，就显得尤为必要。

　　上网营销有哪些基本步骤呢？简单来说，分两个基本阶段：电子邮件、万维网。

　　第一阶段：电子邮件

　一旦你确定好了自己要营销的产品或服务，你就可以立即开展电子邮件营销活动，而且你应该将其视为网上营销的最优先工具。原因很简单：电子邮件是互联网最基本、也是效能最强大的功能。特别在中国的具体国情下，万维网访问缓慢费钱，电子邮件的优势就显得更加突出。

　　选择一个优秀的电子邮件软件特别重要，英文的Eudora功能很强，你可以到http://www.eudor.com去下载其免费版，要是你愿意再花些钱，就可以买到功能更强的Pro版本。如果你掌握了Eudora的每一项功能，它就会成为你网上营销的好帮手。你可以用它来编辑、发行你的新闻邮件，也可以向成千上万的潜在顾客发送营销邮件，还可以收集、储存任何主题的网上信息。

　　国产的中文软件，要数张小龙开发的FoxMail最引人注目。1997年1月FoxMail1.0beta推出以来，去年4月推出2.1版。

　　利用电子邮件进行营销的一个基本方式，是参与和你的业务相关的各个新闻邮件。中文的新闻邮件数量还不多，ChinaByte“网络学院”专门做了个《中文电子邮件杂志大全》。英文的则多如牛毛，甚至有专门的查询服务。

　　在找到这些个相关的新闻邮件之后，你应该做三件事：(1)订阅这些邮件；(2)向邮件提供有价值的信息，同时宣传自己；(3)如果条件合适，购买其广告。

　　这只是你“电子邮件营销战略”的第一步。当然它应该和你的万维网营销紧密挂钩，不过你一上网就可以开始做，不必等到网页建起来才行动。

　　有一件事情要提醒你：开始一段时间后，你可能会受到垃圾邮件“营销”的诱惑。什么是垃圾邮件“营销”呢？就是疯狂地向自己发现的一切电子邮件地址发送广告，不管人家是谁、愿不愿意。这种做法顶顶讨人厌！且不说可能会遇到法律方面的麻烦，有的受害者会通过你的ISP同你算帐，光就“营销”效果而言，只能是负面的！多少人愿意买一个不守公德的家伙的东西？！你实际上是以牺牲品牌形象为代价在赌眼前的小利。听我的一个忠告：做个专业的网上营销高手，别干这种蠢事！

　　下一步，要开始建立、发展与顾客及潜在顾客的关系，这是你赢利之根本。互联网为这项艰巨而重要的任务提供了高效的工具：新闻邮件。它是互联网奉送给你的一份厚礼，实际上使你不花钱拥有了一个媒体！你可以通过定期(一周或一月)向你的潜在顾客发送一份新闻邮件，不断强化自己的品牌形象，维系并发展与他们的关系。如果办得成功，甚至可以搭载广告。国内的“网易”“索易”就专门将新闻邮件做为一种新媒体来经营。

　　这次给你介绍的网上资源是中商网。这个站点得到内贸部支持，背靠全国各大现货批发交易市场，发布各地重要商品的市场信息。该站采用会员制，适合中小企业之信息需求。(文章首发日期：1999/01/26）

“阿奇营销”是阿奇从1998年在ChinaByte开设的一个专栏，每周一期，一直到2000年8月。现在他接替“阿奇营销”继续在写【阿奇聊网：一个网站实践者的前线观察】，其主题是网站策划、网站经营、内容编辑等等。如果您希望更方便地阅读“阿奇聊网”的后续文章，欢迎订阅免费电子周刊。方法很简单：点击archi-promo-subscribe@exp.com.cn发送即可。

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新手营销两步曲（2/2） （2000-11-23, ChinaByte，作者：阿奇）