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五步打造优秀的中层管理者 中层是企业的中坚力量，是企业战略的承载体，承担着企业的战略执行、战术方案的制定和实施。然而企业的很多问题都产生于非常重要的企业中层，目前很多企业中层管理者管理观念的落后，缺乏一个职业经理人应具备的管理技能，依据自己的经验进行管理，企业缺乏统一的管理体系，是造成企业不能持续发展的根本。因此，企业迅速提升中层管理人员的管理技能，中层管理者不断提升自身的管理素养是当今企业管理的重要课题。 很多企业为了提高中层管理者的素质，花大量的资金和时间为中层人员提供培训，通过培训提升中层管理者的时间管理、沟通技巧、计划统筹、团队管理、工作授权、激励等管理技能，这些能力对中层管理者非常重要，但如果部门缺乏良好的管理体系，这些能力都难以产生真正的发挥作用和效能。所以中层管理者在提高管理技能的同时，构建部门科学的管理体系才是提高部门管理效能的关键。 中层管理者的工作重心要投入到构建管理体系中，以企业战略为导向，为部门搭建一个 优秀的管理平台，而非忙于日常的执行工作。通过制定部门的工作方向与目标、提炼部门的关键任务与计划分解、建立部门工作标准与绩效目标、构建部门工作执行的控制体系、推行部门工作的绩效管理，实现轻松的规划、指挥、监督、执行部门的各项工作。摆脱中层管理者自己觉得累，高层觉得中层执行不力，基层觉得中层瞎指挥的这种“上挤下压”的困境，从而成为一个优秀的部门管理者。 第一步：制定部门的工作目标与任务 企业的发展是通过企业各部门对企业战略的有效执行来实现的，只有企业各部门有效执行了战略任务，企业的战略才会真正的实现落地。因此，中层管理者的首要任务是根据企业战略目标与经营重点，制定本部门的工作目标与工作任务，使部门的工作目标和任务与企业的战略任务和目标保持一致性，保证企业的战略执行工作能够在部门内得到有效的落实。 中层管理者明确部门的工作目标和任务后，将部门的工作目标制定成为短期、中期和长期的工作目标。做到年有计划,季有小结,月有安排,周有报告，使各项业务工作能按照既定的目标科学运行，避免工作的随意性和盲目性，促进部门的各项工作能够有效的达成。 第二步：提炼部门的关键任务与计划分解 很多的中层管理者每天忙于日常事务中，部属也跟着忙，但就是不出成绩，问题出于没有找到工作重点，抓不住工作重点，将时间花费在非关键任务上，必然将导致部门工作效率低下，并影响最终的工作绩效。部门工作目标确定后，中层管理者要将完成部门目标过程中的关键任务提炼出来，并有效的把每个阶段的工作重点传达给部门员工。 中层管理者在明确部门的关键任务后，需要根据部门的工作任务进行人员编制，明确各岗位的责任与职能分工，以责任为准则确定其权利和利益。根据部门关键任务指标进行计划分解，使每人、每天、每件事都与促进部门目标达成的工作相对接。制定部门工作任务清单，按照PDCA(计划、执行、检查、改善)的管理模式，使各项工作对照目标、过程、结果有序有效的开展。 第三步：建立部门的工作标准 "没有规矩，不成方圆"，要想画好方和圆，就要有矩和规。同样对一个部门来说，要想使部门的各项工作得到顺畅的进行，就必须制定相应的工作标准给予支持。部门工作做好首先要解决的就是按照一定的标准去做事，正确的做事。 部门工作实现标准化，需要部门经理根据部门工作的性质，对部门易出现问题的工作、重复性高的工作、有待提高质量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于员工的从业背景、工作习惯、工作经验的不同，面对同样的工作采用不同的流程和方法，导致工作的重复和遗漏、资源和时间的浪费等问题的出现。部门依据工作标准进行工作，经理可以有效的检查和评估员工的工作绩效，通过维持和不断的改善部门工作标准，促进部门工作效率的提高。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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