何谓知识营销？知识营销即针对目标市场的需要，通过相关知识的有效传播，比竞争者更有效、更准确地向目标顾客提供所期待的满足，从而实现自身的市场价值和知识的社会价值。

　　贝因美公司是一家从事婴幼儿食品的企业。公司自1992年成立至今，市场规模、企业效益取得了长足的发展，目前已成为国内同类企业的强势品牌，并与中国市场上的国际大品牌形成了角逐之势。

　　贝因美在市场上取得成功的一个重要原因，就是有效地利用了知识营销。

　　中国是一个人口生育大国，每年有2000多万新生儿出生，婴幼儿食品在中国有着巨大的市场。婴幼儿食品不同于一般意义上的产品，它事关中国国民素质的提高，事关祖国的未来。由于婴幼儿食品结构复杂，加上市场上产品众多、功能各异，作为生产厂家，无论从产品销售的角度，还是从对消费者负责的角度，都存在一个引导消费者的问题。因此，贝因美制定了两大战略体系：

　　同心多元化战略体系——充分发挥品牌及营销网络优势，实行适时的品牌延伸，对目标市场和终端消费者提供多元化经营服务，从而构筑系统经营优势；

　　独特的知识营销体系——通过育婴工程传播育婴知识；通过爱婴工程提升贝因美品牌形象。通过对消费者负责，让消费者满意的两个工程，在消费者心目中树立起可信赖的品牌形象（育婴专家）和领导地位，以赢得竞争优势。

　　宗旨：通过持续的努力，传播科学育儿知识，促进中国婴幼儿全面健康成长。

　　具体内容：系统开展科学育婴咨询活动，资助有关机构及研究人员深入开展促进婴幼儿生长发育和健康的科学研究，资助、组织交流科学先进的育婴知识、研究成果和经验，向全社会传播科学的育婴知识。

　　开展的主要工作：

　　1.在全国各地设立贝因美育婴咨询服务中心，以会员制形式向目标消费者提供各类服务。服务对象主要为孕妇和养育3周岁以下婴幼儿的年轻妈妈。其机能是以全新的科学育婴理念和方法，全方位地帮助家长科学育婴，进入0-3岁优育优教（对传统托儿所全面革新，是3岁以下现行幼教产业的下延）。

　　2.开通12条育婴免费咨询电话，免费为消费者服务。

　　3.独家斥巨资创建中国育婴网：www.babyschoo.com.cn。

　　4.倡导科学喂养，定期评选奖励健康宝宝。

　　5.编著出版中国第一部成功学育婴专著——《育婴指南》，普及育婴知识。

　　6.免费向全国新生儿家长发送1000余万份《科学喂养手册》，价值1000多万元。

　　7.建立用户数据库，对用户进行跟踪服务，将科普宣传与产品促销紧紧融为一体。通过消费者意见反馈，改进产品和服务，使消费水准得以提高，价值得到提升。

　　爱婴工程是贝因美实施的一项公益活动。其目的是提高品牌的知名度和美誉度，提升贝因美品牌形象。

　　主要内容：对特殊困难的婴幼儿家庭进行资助，如多胞胎、残疾人家庭；向特殊新生儿提供人道主义援助，如弃婴、孤儿等。条件成熟时设立全国性的爱婴基金，让更多需要帮助的婴幼儿得到及时有效的援助。

　　开展的主要工作：

　　1.成立贝因美多胞胎之家。累计向200多家经济有困难的多胞胎家庭提供近200多万元的援助。

　　2.向全国各地各儿童福利院和其他特殊家庭捐助大量产品，至今价值近1000多万元。

　　3.倡导优生优育，开展产前检查，提高人口素质。通过经济、简便和安全可靠的检测方法，从孕妇群体中发现怀有某些先天缺陷异常胎儿的孕妇个体，进而采取措施以最大限度减少异常胎儿出生，从而提高整体人口素质。

　　贝因美紧紧围绕育婴工程和爱婴工程，努力探索知识营销，并在市场运作中取得了成功。贝因美通过知识营销将育婴咨询定位为四大主营领域的核心，联结妇幼保健、婴幼儿食品和婴幼儿用品的产业链，使四大主营产业互动，以最大限度创造顾客满意和消费者、社会的长期利益，从而实现了贝因美自身的市场价值和知识社会价值。

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