2000年《IMI城市居民消费行为与生活形态》在全国最具消费代表性的七个城市（北京、上海、广州、西安、重庆、沈阳、武汉）进行了大型的消费者调查。从空调拥有率来看，各城市居民从1994～1995年开始进入空调机购买的高峰期。但由于各城市的气候条件不同，在空调拥有率方面有明显的差异：越往南方的城市拥有率越高，居民收入和生活水平越高的城市空调拥有率也越高。几个城市中上海的空调拥有率最高，达到67.6%，而位于东北的沈阳拥有率最低,仅为4.5%。在空调拥有率已经较高的上海和广州市，在未来一年打算购买的人群比例并不高，分别为7.3%和7.7%。但在北京市，有20.3%的人打算在未来一年内购买空调，这说明随着这两年北京地区的持续高温，北京渴望拥有空调的城市人口比例也随着气温的攀升而高居全国7大城市榜首。

　　IMI消费者调查还显示，在选择不同品牌的空调时，有四个城市居民（北京、上海、西安、重庆）都不约而同的将品牌形象放在了第一位，广州、武汉也将品牌形象排在了第二位，可以看出目前城市居民在空调消费方面已经有了很强的品牌意识，一个良好的品牌形象对于大多数人来说还有着很强的吸引力。这说明在产品高度同质化的时代，品牌形象已经成为企业竞争制胜的法宝。在计划购买空调时，消费者容易将一些知名品牌列入购买名单。而不同的空调品牌也正在以不同的诉求、突出的自身优势去吸引消费者：海尔良好的售后服务免去了消费者的后顾之忧，让老百姓买着放心，用着舒心；北京空调市场上独领风骚的地域品牌古桥牌，以质优价廉博得了消费者的青睐；松下、格力与三菱则以反映空调品质的一项重要的技术指标――静音效果打动消费者。综观城市居民购买空调时的心态，讲究实际效用还是他们考虑的主要因素，如价格、省电、静音等，而对外型、多功能、功率等其他因素的考虑则放在了次要地位。

　　从表一和表二的对比当中可以看出，一些国产品牌在七个城市居民现有空调品牌排名前五位中都占有相当的比重，是大家比较青睐的品牌，可以说他们的品牌形象在七个城市的居民中得到了很大程度的认可，人们由此对其产品也形成了相当的好感。日本及韩国的著名品牌以其良好的品质保证，也在各地空调市场占据着一席之地。而各城市居民从原先拥有的第一品牌较为分散，到人们逐渐把理想品牌集中于海尔、格力（除上海、广州以外），说明目前空调市场也逐渐形成品牌集中化的趋势。同时，排名也反映了各地的消费观念与生活形态，各品牌在各地的宣传形式和内容与市场也有很大的关系。譬如，上海消费者偏好洋品牌，广州居民则主要选择广东品牌，这也反映了前者受国际化影响较大，而后者作为家电生产大省的中心，自然是“亲不亲，家乡货”了。

　　2000年的夏天是热潮汹涌，空调市场同样是热火朝天。但是热浪过后，还需要厂家和商家冷静地思考。从七城市的空调市场调查数据来看，无论这些品牌在排名中的位置如何，是用什么吸引了消费者，他们已经在各地的空调市场中占有了一定的优势，俗话说“得江山容易，守江山难”，从拥有品牌排名到理想品牌排名的变化，我们就可以看出端倪。市场是无情的，面对既有的优势和环绕四周的竞争者，在压力与动力并存的情况下，这些已经比较成功的品牌如何在市场竞争中获得更大的发展，还需要深入地思考。而其他品牌则要更加努力地开拓自身优势，找出自己的机会点，争取得到更大的市场份额。

　　真正的赢家一定是更加细致的了解市场，了解消费者。只有站在消费者的角度来理解市场，经营市场，才能最终获得消费者的认可。

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