我们仔细分析这些问题背后的根源，其实都是“人”的问题，由于人才的缺乏，或者因为人才的不作为，使得企业发展必然会遭遇瓶颈。所以，解决好了人的问题，一切问题自然会迎刃而解。　　

　　都知道二十一世纪人才最宝贵，可真正做到“以人为本”，把人才战略放在首要位置的企业，又能有几个？

　　宝洁公司是成功企业的楷模，他们对人才的猎取及培育，确实也是值得企业学习的榜样。每年宝洁公司都会进行大量的全国校园招聘活动，这在宝洁全年的工作中是极其重要的，通过非常严格的几轮面试，一批知名大学的精英毕业生就被他们领先一步收入麾下。所以，相对于那些后动的企业，宝洁当然不缺人才，当然能领先同侪，笑傲群雄。

　　为什么外资企业的待遇普遍好于国内企业，沿海企业的待遇明显好于内地的企业？很简单，因为他们用好的待遇搜罗了更多更好的能创造价值的人才，这些人才又能给企业带来更丰厚的回报，因而造成了“人才——价值——待遇——人才”的良性循环。内地企业常常感叹，人才稀缺，千军易得，一将难求。没办法啊，谁叫孔雀都东南飞了。

　　 中国From EMKT.com.cn企业要缩小与世界企业的差距，内地企业要缩小与沿海企业的差距，必然要从争夺人才开始。可这场争夺，从一开始前者就处于劣势，而且，要改变这种劣势，绝非一朝一夕之功，自然需要多方面的努力。

　　 从企业来说，最简单最迫切的是一定要把人才战略放在企业发展的重要位置。首当其冲，要从自身的人力资源部门入手。

　　在外企，人力资源从来都是具备影响力的权威部门，而在国内企业，人力资源部门大多数都是从属部门，在公司基本没有什么话语权，见过太多这样的公司，人力资源部就是几个文员组成，负责接接电话，登登招聘广告，收集点简历，登记一下员工的资料，甚至有的前台小姐就负责公司的人力资源。人力资源部的真正职能是什么？这恐怕很多企业主都没有好好想过这个问题。

　　所以，企业要解决人的问题，请先解决好人力资源部门的问题

　　一 必须重视人力资源部门的建设，必须先引进优秀的人力资源人才。人力资源部都没有高度，如何能奢望招到优秀的人才。

　　二 人力资源部应该好好的担负起企业伯乐的责任，没有伯乐，企业如何能发现千里马？世上其实本来有很多千里马的，请叫你的人力资源部门擦亮眼睛，多渠道多角度的为公司寻找合适的人才。要找到适合公司的高级人才，不是去登登广告摆摆招聘摊位那么简单的。

　　三 人力资源部门要善于制定利于员工发展的，在行业中有竞争力的合理薪酬。并建立完善的绩效考核系统。

　　四 人力资源部门必须意识到培养人才的重要性，并通过培训等不断提升员工的工作技能。

　　五 人力资源部门要担当起建设企业文化的职能，通过优秀的企业文化吸引留住优秀的人才。

　　当企业有了优秀的人力资源部门以后，接下来我们再对症下药，让人力资源部配合去解决企业所面临的各类“人”的问题吧。

　　石伶俐，人力资源管理专家、职业规划师，培训师，曾服务法国迪卡伦、美国万宝盛华、香港屈臣氏等多家跨国集团公司，从事人力资源及管理工作，现任方圆智博人力资源管理顾问公司总经理。电子邮件: carrieeshi@16.com

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