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企业内部培训师的忧思


中国营销传播网, 2009-04-13, 作者: 姚日来, 访问人数: 2316


  在一次企业内部培训师培训会上,有一个学员提出这样一个观点,那就是担心会“教了徒弟,饿了师傅”。因此,对于他个人而言,最担心遇到一个徒弟,如果他是小人,一旦这个徒弟得志,那他就惨了。

  这个学员一提出这样观点,马上引起学员们议论。其中,有的学员反对这种观点,觉得企业内部培训师就应该无私奉献自己的技术和能力,与企业共同成长。

  当我听到“教了徒弟,饿了师傅”这样观点表达时,如何进行解释这种状况呢?

  首先,我肯定地赞同学员能够在企业内部培训会上提出这样的观点,因为这不是个别现象,而是相当多的企业内部培训师都存在这样的忧虑。毕竟,在企业内部,作为师徒关系,一旦与经济利益挂钩,还是有利害冲突的。这位学员能够代表相当部分学员反映自己真实想法,说的是真话、老实话,值得肯定。尤其作为生产一线的技术人员,很多技术是独门绝技,更是自己所在岗位的看家本领,就如武林中各个门派的看家武功,一旦外传或者被学,就意味着这个门派在武林中失去应有的地位。作为技术人员,这种担忧和顾虑是很正常的。

  当然,我也很赞同能够学员提到,作为培训师,就应该无私奉献自己的技术、无私奉献自己的水平。不过,这种人毕竟是少数,而且能够长期坚持无私奉献的人更是深凤毛麟角。

  其次,我就表达了一个观点,关于小人和君子。孔子曰:“君子予于义,小人予于利。”社会上经常有一种不太符合实际的观点,那就是喜欢把人分为两种,一种是小人,另外一种是君子。我觉得这并不太准确,也不符合实际。在这个社会上,君子是有的,小人也是有的,但完全是君子,完全是小人的,也毕竟是少数。而绝大多数人都是君子和小人的混合体。怎么理解呢?比如,我们有的时候,会表现出非常大度,这个时候体现的是君子风范。可是,有的时候,我们变得面目狰狞,此时,我们变成了小人。也就是说,对于普通人而言,都是君子和小人的混合体。因此,以小人看待他人,那是有点偏颇了。

  第三,对于培训师而言,应该有一种奉献精神。奉献什么呢?任何一种知识,任何一种技术,死守不放,意味着是停滞不前,意味着是原地踏步。我们很多时候,不是因为社会把自己淘汰,而是自己把自己淘汰。这种淘汰的原因就是一种态度,一种格局,一种做事风格。其实,任何知识,通过共享,通过交流,是可以相互促进,相互成长的。有一个哲人说过,两个苹果相互交换,每个人只有一个苹果;两个人互相交换思想,每个人就能拥有两个思想。思想有倍增效用,让彼此共同成长。

  何况,很多时候,技术只是一种解决问题的方式,而解决问题方式的背后,是解决问题的思维方式,这才是最为关键的。比如,有这样一个案例,一位卖钢化玻璃的营销From EMKT.com.cn冠军在分享自己之所以能够成为营销冠军,原因就是拿着锤子在客户当面砸钢化玻璃。第二年,这位营销冠军还是成为营销冠军,大家对此很是不理解。因为大家都学着他的方法做推销。可是,第二年,大家并不知道,这位营销冠军是拿着锤子让客户自己去砸钢化玻璃。也许只是一种细微的变化,背后是一种解决问题的方式,一种超前的思维方式。这才是一个人之所以走在前列的根本原因。作为企业内部培训师,我们不仅要舍得送别人“鱼”,那就是教给别人技术,而且需要建立一种“渔”,那就是让自己和别人同时都能获得更多技术的思维方式。只有这样,才会真正的保持自己永远不会被社会淘汰。

  最后,我提出一个大胆的设想,那就是站在企业角度来解决这个问题。既然企业内部培训师会有“教了徒弟,饿了师傅”这种想法,而且是一种普遍现象。作为管理者,不能把希望寄托于每个人都具有奉献精神,都能够理解自己不进步意味着就是停滞不前,那么,就需要找一种方式进行解决。

  怎么解决呢?那就是企业建立员工职业发展通道。通过员工职业发展,享受企业高薪水和高福利,那就应该分享自身技术,与企业共同进步,比如若要成为企业首席技术人才,必须通过相应的编写课程和授课时间,从而达到分享知识和技术目的。同时,为了避免担心自己技术一旦被人学走,导致被动局面,可以通过建立企业内部培训师成长通道。一旦被聘为企业内部培训师,就会享受相应的福利待遇,那么,就没有必要担忧被人学了技术,掉了饭碗的问题。

  姚日来,著名培训师,工商管理硕士,红塔集团战略研究员、高级内训师,《销售与市场》烟草专刊特约撰稿人,烟草在线专栏专家。曾在《销售与市场》、《人力资源管理》、《理财》、《中国驰名商标》、《现代物业》、《东方企业文化》、中国营销传播网、中国烟草在线等杂志网络媒体发表各类文章,详细了解请“google”或“百度”姚日来。联系邮箱:yaorl@hongt.com



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