以下是深圳市一家商业连锁企业老板讲述的一个旅途故事，为避免广告嫌疑，我们隐去了其真实姓名。既然探索的是成功话题，姑且叫他“成老板”吧。话说2008年底的一天下午，成老板与深圳市50多家企业的老板、高管一道赴北京参加完一个会议后返航，飞机在跑道上滑行一段时间后被发现出现故障，重返停机坪，乘客被安排到候机楼等待换乘。一个多小时后，正在候机楼内一书店观看企业经营管理讲座录像的成老板听到一位50多岁的老板非常气愤、很大声地接听电话。电话应该是公司打过来的，大意是说今天真是倒霉透顶，飞机出了故障，不知道何时能返航，原计划的公司会议和拜访客户活动取消，等他回来之后再做决定。刚接了电话的老板显然余怒难平、坐立不安，一边来回走动，一边嘟嘟嚷嚷、牢骚满腹。不一会儿，这位老板给家人打电话，说今天真是倒霉呀，飞机还没起飞就出了故障，现在还在候机楼，不知道什么时候能回家呢！话音未落，不少同机的乘客纷纷附和，怨声四起，有些乘客也掏出了手机，准备给家里打电话。场面逐渐变得嘈杂混乱。这时，成老板走到那位老总身边说：“您这样给家人打电话是不对的。家人远在千里之外，帮不上我们什么忙，与其让他们担心受怕，不如轻描淡写，让他们放心等待。还有，在我看来，今天我们是走大运了。您想想，如果不是在跑道上就发现了飞机故障，而是在飞到了高空才发现，恐怕情况更糟糕呢！”那位老板和众人一听，句句在理，而且态度谦恭诚恳，场面一下子安静了下来，大伙各自回到座位上。两个多小时后，广播通知重办登机牌，成老板请求身旁也在观看录像的一家国际知名饮料企业的深圳公司总经理说，我想把这一段看完，能不能我帮您照看行李，您帮我办一下登机牌？对于这样的小小请求，这位总经理当然不便推辞，何况，刚才成老板出口不俗、让人刮目相看。在飞机上，这位总经理对成老板如饥似渴的学习精神大加赞扬。成老板说，小时候因为家境贫寒，读到初一就辍学打工，读书少、底子薄，现在企业规模大了，没有知识不行啊！平时工作忙，难得今天这么空闲，正好补补课，加加油。说着拿出一大堆书籍、光碟，说“今天没看完的买回去接着看，我看了再给员工看”。这位总经理深为叹服：此人日后必成大器。回深圳后，这位总经理立马与成老板签定了长期供货合同，并成为至交好友。

　　说到这里，有必要交待一下成老板的经历。此君幼时家贫，14岁读到初一便辍学摆摊卖菜，后骑着比自己还高的28式自行车来回150里到邻县贩卖蔬菜水果；19岁时不名一文、连普通话都听不懂的他闯荡深圳，心甘情愿到亲戚开的餐馆忍辱负重刷盘子洗碗，为的是可以偷师学厨。半年后圆了厨师梦，一年后承接了老板的小餐馆当上了老板。听人讲干废品收购挣钱，便关掉餐馆开起了废品回收站。三个月后的一天晚上，受到一群不明身份的人围攻，一颗子弹擦破头顶，至今留下一道4厘米的伤痕。不但没挣到钱，反而将历年积蓄的投资款折损殆尽，不得不到异地重操旧业开饭馆。选好了铺位，却无资金付房租，只得顶着头皮挨家挨户找亲朋好友借。为了节省开支，自己和几个伙计睡了一年多地板。2003年，33岁的成老板决定投资商业，便变卖了全部资产，到香港、上海、杭州考察商业的运作，程门立雪般地请教专家、教授。2003年底，成老板拿出全部积蓄，开出第一家商场，不料，由于定位、商品结构和定价不当，开业前几个月出现巨亏，亲戚朋友都劝他及早收手，免得血本无归。但成老板凭着“我看中了的就一定要坚持去做，失败也要弄清楚原因”的韧劲，对妻子说，“如果失败了，我就是摆地摊卖水果，也不会让全家人饿着，而且还要省吃俭用，积累资本以图东山再起。”成老板关掉手机排除干扰，遍访周边居民，对照问题条分缕析亏损原因，对症下药调整商品结构、重新定价，7个月后一举扭亏为盈。接着，一家、两家、三家，成老板一路快速发展，现已发展成为深圳是有影响力的商业企业集团。

　　一个初一就辍学的懵懂少年，没有有钱有势的后台，全靠自己摸爬滚打、跌跌撞撞打拼，发展成为如今的规模和影响力。回望他曲折、坎坷的经历，然后观照他的旅途言行，留给我们的是一曲热爱生命、追求成功的赞歌：除了超乎常人的韧劲、百折不挠的意志外，成老板还具有良好的心态，包括一颗感恩包容的心、积极进取的精神和直面不足的勇气，等等。事实上，成功人士之所以成功，非智力因素起了决定性的作用。或许，成老板还会遇到许多困难和挫折，但是我们相信，只要有一颗积极健康的心，只要有坚定不移的信念，只要有顽强拼搏的行动，一切困难和挫折都将被战胜。

　　周伟，研究型职业经理人，管理咨询顾问。曾在多家全国商业连锁企业，大型股份制制造企业任执行副总经理、营销From EMKT.com.cn/企划经理和品牌总监等职。多家重点财经媒体特约撰稿人，精于战略（商业模式）构建、营销策划、品牌建设和管理流程再造。欢迎讨论：zhouvigor@vip.16.com，QQ：462203549