粉丝的力量来源于自身对偶像的信仰，而信仰的力量是巨大的，那些做自杀式炸弹的宗教极端分子不正是为了自己的信仰而献身的吗，当然，这是非常极端的例子，但我们都不可否认，粉丝（Fans）这个“舶来再造物”已经开始影响大部分80、90后，甚至是60、70后的生活，因为人都有自己喜好的事物，也正是因为这样，粉丝团的形成和相应开展的活动，已经开始影响我们的商业营销From EMKT.com.cn模式。　　

　　从2005年湖南卫视超女的火爆登场，到2006年粉丝网在娱乐门户网站中强势崛起，各种各样的粉丝团不断壮大，他们通过自己网络上沟通的平台，策划丰富多彩的粉丝活动，同时也影响着越来越多人的消费行为，粉丝们因为用同样品牌的手机、喜欢同样品牌的化妆品或者食品零食而走到了一起，开辟了属于自己的粉丝俱乐部、粉丝社区。正所谓物以类聚、人以群分，当越来越多的用户在谈论自己的品牌的时候，识趣的品牌们则开始制定并执行他们“精准营销”的策略。　　

　　随着以KA为主的现代渠道对厂家品牌越来越残酷的压榨，以及商品多样化、同质化导致的消费者品牌忠诚度降低，知名品牌们开始把发生在电视和零售终端的市场活动转移到互联网上，因为网络可以更有效、更有针对性地让品牌和消费者沟通，俱乐部、粉丝团、社区论坛等各种形式的媒介提供了一个低成本、即时沟通、不限空间地域的营销平台，在这个平台上，互动营销和体验营销将是两把利剑。许多国际巨头如可口可乐、宝洁的经验告诉我们，传统的营销模式莫非就是：媒体广告+促销活动+新品开发+深度分销，这种多条腿走路的持续冲击多年来被认为是最有效的模式，当然烧钱的速度也是非常之快。这种模式是“手动档”式营销，企业的发展速度取决于广告的力度、促销的频率、新品开发的速度和深度分销的水平。而在互联网时代，消费者们越来越精明，搜索引擎让他们拥有更广泛、更快速的渠道去获得信息，广告和促销有时候就比不上朋友的一句推荐，并且，互联网让消费者拥有更多的话语权，如何利用消费者的体验和互动，形成良好的口碑传播，让品牌进入“自动档”营销模式，绝对是这个时代的伟大课题，做得好品牌深入人心、处处逢缘，做不好，则会演变成品牌危机。所以，不管是手动档还是自动档，归根结底“油门”还是在企业的脚底，在经济不景气、市场消费前景不乐观的情况下，我们更需要开源节流，建个粉丝俱乐部、启动互联网精准营销将是一种重要的趋势。

　　粉丝俱乐部的营销魔力

　　这是一个选秀活动日益高涨的年代，因为每个人都渴望出名。2008年3月，联合利华旗下品牌“和路雪”与“粉丝网”联袂，在全国范围盛大启动第二届“麦克达人 网络歌唱大赛”，比赛通过网友上传自己的歌唱作品，然后粉丝们每消费一个和路雪可爱多冰淇淋就可以得到一个偶像的投票代码，一个可爱多冰淇淋的投票相当于网络投票的100倍，一个超级可爱多的代码等同于网络投200票，获得冠军的选手将被送往新加坡海蝶森林音乐学院参加培训，近距离与可爱多代言人林俊杰和金莎切磋歌唱技艺，甚至还有与海蝶唱片签约的机会，从而成为林俊杰的师弟或者师妹。　　

　　这个活动吸引了超过一万五千人的报名参与，网络浏览量更是超过了六千万，在全国引起了广泛的反响。和路雪创造的这个平台给了渴望成名、渴望表现自己的年轻人一个很好的平台，林俊杰和金莎等组成的明星评审团既满足了年轻粉丝们追星的欲望，也给了他们难忘的参赛体验，最重要的是，和路雪的可爱多冰淇淋销量因此而蒸蒸日上。　　

　　“我崇拜故我在、我信仰故我爱”，对于许多痴迷于苹果（Apple）产品的粉丝来说，在他们的眼中世界上就没有什么东西比苹果产品更有吸引力了。斯蒂夫-乔布斯在1997年重归他一手创建的苹果公司后，凭借其对IT技术和艺术美感的超前嗅觉，进行了一系列大刀阔斧的改革和创新，成就了iPod、iPhone、Mac笔记本等产品的火爆，每一次新品的惊艳登场都是引来一堆粉丝的尖叫。网络更是随处都可以看到苹果的粉丝社区，更令人惊讶的是，社区中有关苹果产品的不足之处很多都被粉丝们巧妙地化解了，真是印证了一句话——爱，是不需要任何理由的。　　

　　苹果iPhone第一代产品已售出超过600万部，高达98%的iPhone用户使用其浏览网页，94%的用户使用电子邮件功能，90%以上使用短信功能，80%的用户使用10项或更多的功能。在3G通讯时代来临之际，iPhone 3G的重磅推出一定会让竞争对手胆战心惊。iPhone在国内主流视频网站上都能找到演示，一段段精心制作的视频、一张张精美的图片，在配上令人热血沸腾的解说，这个集完美iPod播放器、网页浏览器、和手机功能的精灵让多少人成为了痴迷的苹果信徒。iPhone在美国帮助AT&T抢走大量的Verizon客户，巩固了其美国电信业一哥的位置，不仅仅说明了好产品自己会说话，粉丝的互动和口碑传播也成了苹果重要的营销工具。乔布斯近期宣布因健康问题将暂时离开公司休假半年，但是，有着这样优秀的开发和管理团队、良好的市场基础和狂热的粉丝支持，相信苹果还会在短期内继续增长。

　　不凡帝范梅勒糖果公司旗下曼妥思（Mentos）的广告一直都让人感觉很神奇、很有创意，比如手的影子可以把放在桌子上的曼妥思糖送入朋友口中，攀登者可以在悬崖上垂直倒立甚至还腾出一只手来拿曼妥思糖吃。鉴于粉丝们很渴望知道这样的广告是如何拍摄的，曼妥思近期策划了两个很有成效的活动，一个是让粉丝们在论坛上讨论曼妥思广告是如何拍成的，一个则让粉丝通过视频、图片或者文字来创造自己神奇的幻觉作品，丰厚的奖品和激发粉丝们想象力的活动极大地提升了论坛的参与度和浏览量，粉丝团人数超过了5万人，论坛访问量超过了700万。广告词“真的很Mentos！”被等同于非常乐趣、非常神奇而在年轻一族中广为流传。　　

　　同样的，乐高（LEGO）玩具的粉丝们也很热衷于在社区中分享自己的创意，这种简单的拼插、搭扣玩具风靡全球已经几十年，吸引了从一岁到三十岁以上的各个年龄层的“孩子”，他们都对这种可以高度创新的积木玩具痴迷如醉，还时常在社区中晒自己的作品，分享各自的创作过程；高露洁（Colgate）鼓励粉丝们自行创作冰爽牙膏的广告，满足了粉丝自编自导自演的欲望，获得了极高的参与度和关注度，在2008年夏天刮起一股“冰爽你的敢觉”的凉爽旋风；类似的粉丝营销还有百事的“燃情麦克风”、蔡依林的粉丝力捧力士的“美丽发色我来秀”，都取得了不同凡响的效果。这种在粉丝团中制造 “病毒” 的方式是非常可怕的，粉丝们的互动和参与使得品牌传播有了裂变式的效果，真正做到了一传十、十传百、百传千千万。　　

第 1 2 页　　　　下页：第 2 页 8

相 关 文 章（共2篇)

企业也需要“粉丝” （2006-11-16, 中国营销传播网，作者：周翔） “粉丝”营销 （2006-11-03, 中国营销传播网，作者：俞雷）