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王老吉还能活多久? 几年前,心火过重,写了一篇《王老吉还能火多久?》,在去年王老吉捐款一亿元成为新闻焦点的时候,我也跟着很火了一把,有多家电视台记者打来电话,要求采访,虽因时间关系,没有接受采访,内心深处还是替王老吉高兴。作为一个有点理想主义的品牌策划人,我非常期盼民族品牌的强势崛起。可是,天有不测风云,仅仅事隔一载,火过头的王老吉,因为一棵夏枯草,就大头朝下了,再想想已经垂帘听政的三鹿、蒙牛、咯咯哒,真是有些胃寒加心寒了! 上帝可能真的没有随手掷骰子,世界大概真的是由无数巧合构成的,王老吉爆出“添加门”的时候,我正在山东一个客户那里,帮其筹划一个超越王老吉的新型饮品,听到这个消息的第一反应是机会来了,自私心理在作祟,可是,转念一想,凉茶行业危矣!王老吉危矣!又一个民族品牌危矣!禁不住在心底打了一个大大的问号:“王老吉还能活多久?王老吉会不会是下一个三株?” 王老吉,会不会是下一个三株? 为什么三株不过是据说喝死了一位老汉,多年修炼而成的神功就被废了呢?而麦当劳、可口可乐等大家公认的垃圾食品,在世界各地不断遭遇各种各样的指责、非难,依然越贬越旺?在一次品牌对垒中,我曾经讲过一个笑话:“如果可口可乐喝死了人,大家的第一反应,一定是认为有人背后下了毒,而不会怀疑是可乐惹的祸;如果换成三株口服液,即使本就是无任何功效的白开水,那位老汉原本就到了生命的最后时刻,临终喝了一口自己最喜欢的三株口服液,本来子虚乌有的事情,只要有人放出阴风来,大家的第一反应,一定是宁信其有,而不信其无。”如果真是冤案,那么三株该向谁伸冤?死了一个三株,损失固然很大,但如果能惊醒一群恣意妄为的品牌领袖,免于重蹈覆辙,那么三株死得值!在众多企业依然利用广告“轰炸机”忙于打造“百年品牌”的时候,有必要对自己的宝贝品牌重新想象,什么样的品牌战略和传播策略才能炼成真正的“长生不老”身? 只有知名度,没有美誉度的品牌是很容易倒下的,这样的例子已经不胜枚举了。很多品牌曾经用广告创造了销售奇迹,但是,由于没有用新闻公关组合传播的方式来对品牌进行长期的文化填充,品牌没有厚度,一有风吹草动,一个负面消息很容易就倒下了。在攻击的时候,品牌就是尖刀;在防守的时候,在危机到来的时候,品牌就是防弹衣。拿同样一把利剑,刺入一头熊的难度,要远远大于一头猪,只是因为熊的皮要厚实得多!品牌知名度,只是一层眩耀的光环,很容易被扎透;品质认可度,只是一团看似纯净的棉花,轻轻一扎,也很容易穿过,因为品质从来都是相对的,国际大牌的所谓优质产品,实际上未必优质,你扳着指头数数看,有哪几个国际大牌没有出现过质量问题呢?品牌美誉度,则如橡胶一般富有弹性,你用针狠劲扎下去,往往会反弹回来,那些国际大牌就是这样一群披着防弹衣的狼,就是靠这层皮来防守的。 那么,王老吉出事的是什么部位呢?“添加门”事件表明王老吉的问题出在品质认可度上,而这个部位本来就是容易出问题的地方,也是出问题最多的地方;有人在网上开了一个专网来宣传张裕出产的一瓶有苍蝇的葡萄酒,近来在电视上偶然看到有人拿着一瓶有虫子的雪碧对簿公堂。有一点,可以肯定的是,就像蒙牛倒不了一样,王老吉的品牌美誉度也不错的了,也有一定的品牌厚度,肯定也倒不了,只会暂时减减肥而已。 有很多人担心王老吉可能会这次“添加门”事件一蹶不振,因为其违反了新颁布的《食品安全法》。其实,涉嫌非法添加夏枯草的,不仅仅是王老吉这只出头鸟,而是包括和其正在内的很多凉茶品牌都添加了,也就是说,在“添加门”事件上,不是王老吉在孤军奋战,而是凉茶行业在抱团奋战,法不责众,古已有之。但是,法不责众是有底限的,如果夏枯草确实损害人体健康,那就必责无疑了,谁也脱不了干系,近在眼前的乳业“三聚氰胺”事件就是一个例证。这个理也不复杂,法律大,还是人命大?人命关天,即使夏枯草已被列入卫生部公布的允许食用的药材名单里,如果后来发现其对人体有害,也必然会被剔除掉。如果事实证明夏枯草对人体无害,那么,剩下的就是解决传统大,还是法律大的问题了,这个问题解决起来就简单多了,法律也是活的,否则律师们就都失业了。很多人都把关注的焦点放到了王老吉和夏枯草上,而忽略了王老吉的兄弟——王守义十三香,2005年刘殿林打假起诉的可不单单是王老吉,还有王守义十三香,王守义十三香中的“木香、山奈”等几味中药,与王老吉里面的夏枯草一样,也都不在卫生部公布的允许食用的药材名单里,如今,王守义十三香还老当益壮,王老吉怎么可能就此歇菜了呢?当然,前提是夏枯草必须对人体无害,否则,就难说了。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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