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在克服困难中前进 就电子商务应用与发展的现状而言，我国总体上还处于研究探讨、学习适应、试验摸索和市场培养的初级阶段。电子商务是人类社会经济和技术水平发展到一定阶段的产物，离不开一定的经济和技术基础条件，离不开与之配套的同样必须具备信息化与现代化水平的商业流通、金融和政策法律环境。较为成熟的外部环境尚未形成，是中国电子商务进程中必须面对的特殊困难。 我国电子商务发展所要求的外部环境，首先是商业流通尤其是物流领域的现代化和社会化。离开这些，电子商务的应用大抵是“网上谈兵”。
其次是信用问题。在一个商业信用普遍低下，相互拖欠货物和货款屡见不鲜的社会里，当面交易尚且有不安全感，更何况无形交易了，中国电子商务的全面普及，必然要求一个全面的社会化的信用体系的形成和完善。
第三是支付问题。从某种意义上说，“网上支付”已经成了中国电子商务成功木桶上最短的一块木板了。在这方面，虽然已经有中国银行、招商银行等先行者，但距离较为全面的电子商务应用，特别是企业与企业之间安全资金结算的要求尚有一段路要走。
第四是基础设施问题。中国电子商务的发展需要与之适应的信息通讯基础设施，政府应当很快地建设和完善基础设施，让企业、消费者和网民更快、更便宜地使用因特网和电子商务。
第五是法律、法规、政策和规划问题。电子商务这种崭新的商务活动方式，不可避免地会带来一系列法律问题，比如电子合同、数字签名的法律效力问题，网上交易的经济纠纷问题，等等。电子商务的发展是一个庞大的系统工程，需要信息产业、流通行业和金融业等方方面面的协同配合，这需要由政府权威部门统一协调，制订近期、中期和长期的电子商务发展规划，从战略上推动中国电子商务的健康发展。
第六是对企业和消费者对电子商务应用观念和信心的培育。如前所述，对于因特网和电子商务这样的新东西，广大企业和消费者的观念和认识必须培养，需要通过成功与效用逐步建立客户的信心。
观察形势、认清困难是为了促进思考、解决问题。随着大量电子商务实践案例的积累和对经验教训的认真总结，随着电子商务应用不断向深度和广度发展，随着发展电子商务所必备的主客观条件的改善，相信中国电子商务应用与发展一定会有一个灿烂的明天。 (作者单位：北京君思电子商务研究发展中心） 文章首发日期：1999年5月 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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