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化解厂商矛盾经销商如何“吕布战三英” 厂商矛盾是经销商经营管理过程中一个很头疼的问题。厂商关系不能妥善处理将给双方带来十分不利的影响。站在经销商的角度来。经销商和厂家打交道无非是在和三种人频繁的接触，正确处理和这三种人之间关系，厂商矛盾会减少很多。这三种人分别是：厂家的区域经理、厂家的业务员、厂家派给经销商的促销员。那么，经销商又该如何正确处理与这三者之间的关系呢？ 2004年的时候，赵经理代理了一款国内知名的品牌豆酱。2008年年底，原来的区域经理调到了其他区域，新来的这个区域经理似乎很难相处。2009年三月份的时候这个区域经理找到了赵经理，区域经理说赵经理向紧邻市场窜货，要他交纳1万元的罚款和3万元的保证金。赵经理拒绝罚款等措施。于是，区域经理就物色其他的代理商，要取消赵经理的代理权。后来，赵经理在厂家业务员那了解到，区域经理觉得赵经理根本没有把区域经理放在眼里，不尊重区域经理。最终，厂商矛盾进一步激化，赵经理一气之下也放弃了这个品牌，损失惨重，而厂家同样也有很严重的损失。 破敌妙招：攻心为上 经销商到底如何才能和区域经理之间处好关系呢？曾经做过某知名品牌的大区经理现在是经销商的刘经理一语道破天机："攻心为上。" 揣摩对方心里，建立共同的愿景 对于那些不厚道、急功近利、贪图小便宜的区域经理，无论使用任何方式，经销商都要让他们明白，厂商双方都要以长期合同为基础，认真界定双方的责任和义务，双方才可能实现共同的愿景。另外，经销商也有必要理解区域经理的市场规划和运作意图。不要闷头苦干，要善于理解才会有更好的合作。 沟通有技巧，感情投入很重要 区域经理也是人，也需要人所共有的沟通与交流。另外，感情因素在中国的人际交往中占据着重要的位置，聪明的经销商会从利益之外的感情出发，融洽和厂家区域经理之间的关系。而不是一见区域经理的面就抱怨牢骚不断，更重要的是对运作市场的规划以及信心等积极因素，让区域经理感觉到你的与众不同。良好的人际关系对于经销商来说是做任何事情都必不可少的。 给他面子，心情好自然好办事 经销商必须明白"县官不如现管"的道理。在工作中与自己打交道的还是区域经理，和他们搞好关系才能更好的为自己搞好服务。很诚恳的提出自己的想法和他们进行试探性的探讨，区域经理得到了尊重，经销商生意也好做了，双方都有面子，何乐而不为呢。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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