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一场对营销老总“批斗会”流产的启示


中国营销传播网, 2009-06-08, 作者: 韩锋, 访问人数: 2846


  候总是南方某A私营企业的营销From EMKT.com.cn老总。搏击商海多年,具有丰富的营销实战经验,打造和带领过多支优秀的营销团队,在国内大型的优秀外企、国企、民企的舞台上都有上佳的业绩和口碑。最近候总非常的郁闷,他所带领的这支营销团队,特别是销售团队,好像出现了一些不和谐的音符。

  A企业的老板李总创业期也带过这支销售团队,对这支销售团队里的一些老业务员情况非常的熟悉。李总有志把企业做成全国行业一流的品牌,曾多次力邀时任国内某著名民企高管的候总加盟A企业与他共同打拼。候总到任后,对营销体系进行了大刀阔斧的改革,强势、规范、系统化的管理风格和手段让曾经占山为王、“山寨化生存”的老业务员着实吃不消,不断怨声载道,抵触情绪非常大。老板李总也多次劝说候总,铁腕措施要缓行,不要引起老业务员的不满和反弹。候总听取了老板李总的意见,在管理上不再锋芒毕露,适当地采取了怀柔政策,特别是今年把核心的五个个老业务员骨干提成了大区经理,并在销售提成和奖金上对几位大区经理重点倾斜,不管在职务和收入上都给了他们较大的提升空间。这个措施有点让这些大区经理大跌眼镜,他们原以为候总在去年把销售团队扩大了一倍,招收和打造了一批销售新人,这些生龙活虎的新人被老业务员误读成可能替代他们的人选,让他们有点寝食难安,岌岌可危。毕竟一朝天子一朝臣啊。候总对这五位大区经理的格外重用确实出乎他们的意外。燕雀安知鸿鹄之志,候总根本没有考虑替换谁的问题,培植自己亲信的问题,他是为A企业未来成为行业的一流品牌在做人才的储备。他的管理原则就是公平公正公开,对所有的下属等距看待,唯业绩、能力为唯一的衡量标准,能者上、庸者下。

  这五位老业务员升为大区经理后,由于以前的惯性非常大,对候总雷厉风行、追求市场快速反应的作风还是有点吃不消,颇多微词。他们不敢与管理强势的候总直接交流,就把问题反映给了自己的老领导老板李总。李总商业沟通能力特别强,以前他带这些老业务员的时候对他们的管理非常宽松,也特别善于与他们沟通,听取他们的意见,不管是好的还是坏的。当不断从大区经理那面传来他们对候总强势管理风格的负面情绪时,李总感觉到了事态的严重。李总一直提醒候总,候总强势的管理风格让这些大区经理不敢反映真实情况,候总摸不到他们的真实想法和心态,对他们的管理早晚会失效。李总一直担心候总在大企业养成的非常强势的管理风格很难改变。

  于是李总就提出在业务员出差返回公司的时候,安排与五位大区经理吃顿饭,大家开诚布公的沟通一下,让这些大区经理直抒胸臆、畅所欲言,把对候总的意见和想法一股脑地倒出来。李总给候总下了“死命令”:席间,只能虚心听取意见,不准反驳和辩解,让他们把想说得话都说出来,大家实现无障碍的沟通。候总虽然有些不悦,但他是个识大局知大体的人,对这次吃饭沟通倒也欣然应允,候总一直认为,误会和矛盾的80%是因为大家之间不理解。毕竟沟通沟通,越沟越通吗。

  候总对五位大区经理和几位新业务骨干发了吃饭的通知,并告知大家这顿饭是对候总自己的“批斗会”,要求大家一定要无所不言,言无不尽。席间,大家是推杯换盏,好不热闹,啤酒已经干掉了三打,李总一看大家都酒酣耳热,时机差不多了时,就按原计划提出对候总的“批斗会”,让大家,特别是五位大区经理提意见。

  出乎老板李总意外的是,这些平时经常对候总有意见的大区经理,并没有提出尖锐的意见,只是轻描淡写地反映了一下候总的管理风格太强势啊,大家对一些管理手段还不太适应啊之类的说辞。这让李总有点狐疑,这些大区经理不是对侯总蛮有意见的吗,怎么现在都卡壳了,只说些不痛不痒的话了呢。

  李总没有想到,这场对候总的“批斗会”竟如此无疾而终、草草收场。候总也做好了“向我开炮”的思想准备,没想到这些背后对自己牢骚满腹的大区经理都放了“哑炮”。


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关于作者:
韩锋 韩锋:韩锋, 广州贵仁相助营销顾问机构创始人、首席营销顾问。北大国际MBA家居建材商学院院长。北大国际MBA(BIMBA),中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主。有松下、沃尔玛世界五百强企业操盘实战经历;有海尔集团全球海外营销操盘实战经历,有皇明太阳能集团、橱柜知名品牌等家居建材等中小民营企业操盘实战经历。联系方式:coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871,欢迎赐教。
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