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王老吉能否“浴火重升”？ 当潮水退去的时候，谁没有穿裤子，就一目了然了；反过来，当潮水涌来的时候，谁不会游泳，也照样一目了然了；同样，当危机如潮水般突然来袭的时候，哪一个品牌忘了配备救升圈，也自然是一目了然了。 权威证明，表面的胜利！ 有个笑话，讲的是一位士兵中箭后去医院看内科，内科大夫瞅了一眼，就打发士兵去了外科，外科大夫拿起锯来，把外面的箭杆锯掉，包扎了一下，就把士兵打发走了。难道，锯掉箭杆，士兵就不疼了？是否疼，只有士兵自己心里最清楚。 王老吉夏枯草事件发生后，王老吉很快就找来了权威人士和权威部门来证明王老吉添加“夏枯草”是合法的、安全的。难道，权威人士和权威部门都证明了，消费者就当真了？是否当真，只有消费者自己心里最清楚。 为了证明消费者可能真的当真的了，王老吉找来了很多网络调查资料，说消费者在对待夏枯草事件上是理智的。我想，这些资料是真实、可信的，声援王老吉的消费者，数不胜数，问题是，那是口声，还是心声呢？验证消费者是否用心在支援王老吉，不是看他们的言辞有多美妙、声音有多洪亮，而是看他们的实际行动。声援不过是动动口而已，事不关己、高高挂起；而一旦触及到个人利益，考虑到自己的身体健康，就可能宁信其有，而不信其无了。其实，要验证，也很简单，如果事件发生后，王老吉的销量在快速下降到一个临界点后，即止跌回稳，并开始小幅攀升，那么，说明很多消费者是真的用心在支持王老吉，危机真的不严重、不可怕；如果销量一直跌跌不休的话，那只能说明很多声援的人多是“口是心非”，危机可能真的来了。 安全问题，本不存在！ 如果有家店在大喊：“一百年来，我从来就没有卖过假货”，另一家店在对面喊得嗓门更大：“未来一百年，我一件假货也不卖”，你会选择哪一家店呢？不言自明，你肯定首选前面那家从来没有卖过假货的了。 如果有一种药，已经卖了一百年了，从来就没有给人体造成过伤害；突然，某一天，一个人站出来对人们大喊，这种药给我造成了极大的伤害，你会信以为真吗？你自然不会信了，一百年了，无数人都用自己的身体验证过了，那种药的主人，还用得着慌里慌张找权威专家和权威部门来证明吗？ 如今，王老吉面临的就是这样一个不是危机的危机，因为夏枯草是否安全，凉茶是否安全，本来就无需去证明，一百八十多年的历史已经足以证明了，几代人已经用自己的身体验证过了。王老吉需要做的，仅仅是去证明添加夏枯草是合法的，就可以了。可是，王老吉找来了权威专家和权威部门来反复证明，添加夏枯草是安全的、王老吉是安全的，就有了“此地无银三百两”的异味，就让消费者的信仰和信念产生了动摇，陷入了左右为难的境地，到底是完全安全的，还是可能有害呢？应该继续喝，还是先暂停呢？不怕一万，就怕万一，既然搞不明白，为了确保万无一失，只好先暂停了，如果万一有害的话，岂不是自寻短见？可见，王老吉的安全问题本不存在，是王老吉的反复“证明”，给消费者制造了极大的不安全感；王老吉夏枯草危机，是王老吉自己给自己制造的危机！因为王老吉低估了消费者的智慧和辨识力，更低估了自己的品牌厚度。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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