首先，找到自己对客户最有价值的一点，作为网站的核心价值点，网站要依托这个点而展开。

　 比如：我们在设计《销售与市场》网络版时，发现她最有价值的地方是其信息量大，特别是多年累计的市场实务营销信息，对用户研究一个行业或产品特别有价值，我们在网站设计时就把如何为用户展示庞大的信息资源做为最主要的切入点，设计了搜索、栏目分类和按期阅读3种信息入口，把原有的信息进行了重新的组合和包装，客户对这一点感到很满意。

　 其次，依托核心价值点进行深化，让扩展的点与价值点能很好地结合并延续，目的是使客户能在使用核心价值点的同时向相关的点扩展。

　　在设计完基本的网络版结构后，我们发现，营销实战必须与营销理论结合才能产生更有价值的服务，正好武汉大学商学院有一批营销理论知识希望传播，我们就与他们合作，我们提供系统平台，他们提供资料，在我们的网上建立了“文库”频道，并在系统中把文库和杂志文章建立了相关联系，方便读者从此及比地阅读。目前按我们的统计，从杂志文章进入文库的比例相当大。

　　第三，ICP网站必须提供用户对信息反应的便利，使客户之间可以共享经验。

　　我们发现很多ICP网站和一些商务网站的客户很难对具体的信息或者商品发表意见或进行评论，这样信息被客户使用后，没有办法留下记忆，新客户不能享受到老客户的经验。为此，我们在网站上设计了针对每一条信息进行打分和评论的功能，具此，系统可以自动地向客户推荐，最受欢迎的文章等。这样的设计还便于网站组织专门的营销活动，如举办征文评比等。深圳的一个案例里，我们还把这个思想用到了电子商务中，让客户可以对产品和客商进行平分，自动形成了来自客户的产品评价和客商信用评价体系。

　　我一直认为很多ICP网站做不好的原因是太注重整体和宏观，而忽略了在微观上如何与客户交流，新经济时代的主动权在客户手里，那么 ICP就要设计如何满足客户的主动意识。

　　第四 ICP网站成功不是一蹴而就的，是一个长期的事业，那么就必须设定合理的阶段性的目标，实现一步一步累积发展。

　　在我们咨询的客户中，有很多网站在一开始处于疯狂的拼命状态，把希望寄托在网站推出的最初几个月，网站开通后，预期的效果并未出现，则内部出现管理危机和信任危机。

　　我们的看法是要把目标分解为可实现的阶段目标，量化到信息量、pageview和注册用户数的增长率上，以便每日都可以向前推进工作，并且可以对员工进行基于量化的绩效考核。

　　第五 提供对原有资源的有用价值

　　目前很多新产生的ICP都是依托某一企业或机构，那么在现在的状态下，ICP一般都会被定义为成本中心，也就是短期内不产生效益，但对组织必须有贡献。这就要求ICP项目在花钱上要谨慎，在对公司支撑的效果上要能量化，一定要为组织提供可量化的价值，否则时间一长来自内部的压力很可能会使项目前功尽弃。

　　对此，我们在咨询时建议客户作到两个重点：

　　1 必须节约技术开发成本和维护成本，尽量节约：技术开发人员成本、技术维护人员成本、网页制作人员成本、网页美工人员成本，这几部分可以采用外包的方式，外包的好处还在于可以量化服务质量。主要的内部人力成本应该是提供信息内容的人员费用。

　　网站以提供信息内容为主，尽量少变风格，如CNET的网站，风格一直是一样的。

　　2 设计对公司的量化价值：ICP网站在目前阶段，对企业最有价值的地方是品牌价值和提高客户的忠诚度，这两方面都是可以量化的。

　　按照我们的经验，凡能量化价值的网站，一般会越来越受到重视。

　　当然，一个ICP的成功还有很多的因素，但重视以上的几点，会对网站有很大的帮助。

　　作者为深圳市麦肯特企业顾问有限公司副总裁　首席网络分析师