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狼性销售之大仁心 狼之大仁心体现颇多:它们捕鼠、成群猎杀黄羊,虽然的确是为饱腹之需,但是却最大程度的保护了草原;壮年狼对狼群老幼的那种特殊关爱更成就了狼群团队作战时的的团结一心与英勇壮烈……。这种种大仁之心的体现也正是狼族文化极为重要的一部分。狼性销售战术中销售人的大仁心也正是这种狼族文化的衍生。 2009年度横滨世乒赛再度成为中国From EMKT.com.cn军团的天下, 但是蔡振华在接受采访时坦言,从世锦赛第三天开始自己却深感“忧虑和焦虑”。“如果就单一的协会来讲,或者从运动员、教练员角度考虑,这是非常伟大的一件事情。但是从这个项目在世界上的发展来讲,这是非常危险的一件事情!在2月的中国乒协换届会议上,我就说过,乒协从这届开始,不仅要注重本国发展,更多的是关注乒球在世界的发展。不仅国人要享受乒乓球,要让世界更多的人都来享受乒乓球的快乐。” 蔡振华接着表示,会加大帮助其他各国提高乒乓球水平的力度,也就是大力推广“养狼计划”:“除了最为核心的东西不能交给其他协会之外,其余的一套东西都可以推广到全世界。”蔡振华透露,这次世乒赛之后会去做专门的研究,找出一套帮助世界各国的方案,“就像1991年,我接中国男队制定翻身计划一样,来研究乒乓球在全世界的推广”。 “养狼计划”成功的基础当然在于养狼人的大仁心,蔡指导实在是一位杰出的销售大师,“养狼计划”的推出,不仅仅在于对于我国乒乓运动水平的高度自信,还在于对我国乒乓人才梯队建设的完备计划,最重要的则是对我国乒乓运动技术与培养理念和文化在国际体育舞台上最大程度的展示和推广,这需要怎样博爱的胸襟!由羊到狼再到成为养狼大师,期间何止是技术层面的跨越,更有的是精神和心境的攀升! 因此,做一名优秀的销售人,大仁心实为必须必备必要的战术心态。这种大仁心不仅仅要体现在对手一方,还应体现在客户与团队成员方面,对竞争对手的大仁心的实质是净化市场实现良性竞争从而达到整合市场资源优化资源配置立足长远目标的宏观计划;对客户的大仁心普及开来则是充分挖掘市场潜力的最有力武器;而对团队成员的爱心则是实现价值最大化极其重要的推动力。 去年,一位重点客户英年早逝,一时之间很多的供货商因为各种各样的担心不再去他那里,在他病重期间我就一直想去看望他,但是医生关照说他因为免疫力低下,非常容易感染,所以我只能在电话里表达我的关心和安慰,他离世之后我几乎是唯一一位去他家安抚的厂家经理,“嫂子,你看还有什么我能帮忙的尽管说,我尽力去办。”他太太拿着我带去的一点心意,“胡经理,现在我对象走了,我还要把我的诊所做下去,可是现在供货商都没有来,您能否把我所缺的药品补足呢?”仅因为我的这一次行为,那个地区的所有客户从此成为我稳定的市场根据地。大仁心不是作秀,而是情感的真实体现,“无心插柳柳成荫”实在是大仁心及其结果的真实写照。客户利益高于一切的潜台词其实是对客户的爱高于一切。处理任何问题都要先从客户的角度考虑才会最终达到稳固市场的目的。曾经有一位核心客户给我反映说我的一款产品价格偏高,我当时略加思索马上答复:“我立刻跟厂方联系,如果有恶意扰乱市场的情况,我会要求他们作出处理,但是因此而对您造成的损失我先承担过来,不要担心。”事后这个客户不仅成为我的忠实经销商,而且还介绍给我好几位大客户。所以大仁心其实才是优秀销售人的必杀技,所谓“收人不如收心”即是此理。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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