结合五星电器“五一”假期结束后的连续2周销售来看，以空调、冰箱、电风扇、饮水机等为主的夏令电器日均销售己占到总销售的65%，增长幅度约为250%。如此迅猛的销售放量，丝毫没有给家电厂商在“五一”过后有任何喘息休整的机会，五月，家电市场己掀起了强劲的制冷电器热卖风暴。　　

　　每年的夏季（一般从6月开始，持续3~4个月的时间）都是空调、冰箱为主的制冷类电器的销售旺季，以空调为例，这一阶段的空调销售占到全年销量的3/5左右，因此备受空调、风扇、冰箱类厂商的重视，零售企业也会大力推出空调节、风扇节、冰箱节、制冷家电节等一系列主题促销活动，不过往年的第一轮高温天气均在五月下旬或六月上旬出现，今年高温的提前到来，一定程度上使家电厂商和零售商都感到有些准备不足，目前各大连锁企业、家电工厂均在紧锣密鼓的统筹协调，心照不宣的认同——机不可失，销售机会有可能会稍纵即逝。　　

　　根据五星电器对今夏消费者的研究报告显示：今年制冷类家电的销售暴发依然不会过度集中，暴发的峰值也将低于往年，套餐（注：一次购买同一品类家电多件或不同品类家电的行为）消费的占比仅为13%，更多的被访者消费者以购买单件家电为主，单件消费群体中换旧购买的消费者较往年上升了6%；约七成的消费者计划购买价格中、低的空调或冰箱，报告显示空调和冰箱的件均价格段主要集中在2000~3000元之间，另外，受家电下乡等因素的影响，选购国产品牌电器的消费者占到了总数的6成以上。　　

　　从供求关系来看，目前来看各家电厂商的产能完全能够满足暴发需求，但为了能在价格上取得优势，厂、商依然会联手加大定制机、包销机等特价机型供应消费市场，有意识集中主导部分型号、渠道之间机型差异化现象会更加突出，仅从五星浙江区域目前的备货情况看，特价机库存量较08年夏季旺季前备货库存相比增长逾20%，大量特价机型推向市场，势必拉低了件均成交价格，也直观的给消费者造成了家电价格竞相降价促销的印象，一定程度上起到了拉动销售的作用。以空调为例，1P的特价机主要集中在1800元上下，1.5%的变频机也纷纷跌破3000元，较一年前的价格而言普遍下降20%左右，所以今夏的制冷家电触底涨价的可能性较小，价格依然会出现集体跳水的现象。　　

　　在促销策略方面，今年受整体购买力下降的影响，从各厂商反馈的信息来看，空调、冰箱等大件类家电则重点以直接打折、降价促销为主，往年较为热衷使用大力度买赠的国产家电品牌厂商，也纷纷转为以特价机主打、价格一步到位的策略促销，大幅缩减了促销赠品的费用预算，与往年夏季卖场内堆积如山的饮料、凉席、空调被等促销赠品相比，今年的赠品则主要集中在少数高端机型上；而电风扇、饮水机、榨汁机等一些低值夏令畅销家电，则主要采用特价、一口价等形式，并充分利用商品体积小，即买即提即走的优势，厂商互动，强化终端堆卖、现场展示等形式促销，谋求快速抢占市场份额。　　

　　值得关注的是家电价格同比往年会有一定幅度的下降，但由于整体购买力下降，购买件数减少，件均价、客单价也不同幅度下降，同样的产品往年也许卖出一台能赚100元，今年却只能赚50元甚至更少！对于夏令电器中，一些季节性特征（如：空调、风扇等）非常明显的家电品牌厂商而言，均希望在旺季中获取回报，以此支撑企业的运作与发展。一边消费者似乎更“斤斤计较”，另一边则是寄望于在销量增长时也能获得丰厚利润的厂商，这一矛盾这个夏天会更加突出，所以，很多厂商出于成本的考虑，实施了部分商品的配件或附件收费的办法，来弥补销售利润的不足，所以，可以预测到今夏售后服务收费项目将明显增多，消费者在交易前应仔细了解不同厂家、不同型号家电的售后服务政策。　　

　　说到服务，家电业内一直流传一句话“淡季拼价格、旺季拼服务”，而对于今夏的制冷类家电而言，不仅是要拼价格，同时也要拼服务！服务在夏季家电销售中显得尤其重要，以空调为例，室内机、室外机、支架、铜管等附件销售时分散包装，送到消费者家中还是个“半成品”，要使用它还牵涉到空中作业等一系列专业问题，高温前销售暴发时，空调的安装量差不多是平时的10~20倍之间，能否在消费者认同的时间内完成售后服务，每年的夏天，对家电零售、服务企业而言，都是一次挑战！由于今年整体的就业形势严峻，人力资源相对充沛，早在4月份，各大家电销售企业就己招兵买马，同时优化服务网络，髦足劲等着大显身手。　　

　　制冷类家电由于受季节性消费暴发的影响，加上宏观经济形势的低迷，这个夏天势必会放手一搏。不过此时对今夏家电消费火暴场景仍是期待！殊不知历经炎炎夏日的洗礼，还有多少制冷家电品牌，能够浴火重生？

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： jero_zhang@hotmai.com

相 关 文 章（共3篇)

家电半年报悉数公布 企业未来形势继续看涨 （2009-08-13, 《中国企业报·消费电子周刊》，作者：许意强） 2008年夏季制冷类家电消费浅析 （2008-07-23, 中国营销传播网，作者：张加荣） 探寻中国空调企业未来的发展出路 （2006-12-01, 中国营销传播网，作者：扬帆）